亞當斯的挫折理論

理論介紹

表現：

挫折理論主要揭示人的動機行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態，並由此而導致的行為表現，力求採取措施將消極性行為轉化為積極性、建設性行為。

受挫情況

個體受到挫折與其動機實現密切相關。人的動機導向目標時，受到阻礙或干擾可有四種情況：

①雖然受到干擾，但主觀和客觀條件仍可使其達到目標；

②受到干擾後只能部分達到目標或使達到目標的效益變差；

③由於兩種並存的動機發生衝突，暫時放棄一種動機，而優先滿足另一種動機，即修正目標；

④由於主觀因素和客觀條件影響很大，動機的結局完全受阻，個體無法達到目標。

第四種情況下人的挫折感最大，第二和第三種情況次之。挫折是一種普遍存在的心理現象，在人類現實生活中，不但個體動機及其動機結構複雜，而且影響動機行為滿足的因素也極其複雜，因此，挫折的產生是不以人們的主觀意志為轉移的。

挫折心理的必備條件

幾乎人的行為都有受挫折的可能，但挫折心理的實際發生有三個必備條件：

第一，個人所期望的目標是重要的、強烈的；

第二，個人認為這種目標有可能達成；

第三，在目標與現實中存在難以克服的障礙。事實上，如無此條件。目標就會實現，挫折就不存在了。

挫折產生的原因

引起挫折的原因既有主觀的，也有客觀的。

主觀原因

主要是個人因素，如身體素質不佳、個人能力有限、認識事物有偏差、性格缺陷、個人動機衝突等；

客觀原因

主要是社會因素，如企業組織管理方式引起的衝突、人際關係不協調、工作條件不良、工作安排不當等。人是否受到挫折與許多隨機因素有關，也因人而異。歸根結底，挫折的形成是由於人的認知與外界刺激因素相互作用失調所致。

挫折心理的態度

根據不同人的心理特點，受到挫折後的行為表現主要由兩大類：

第一

採取積極進取態度，即採取減輕挫折和滿足需要的積極適應態度；

第二

採取消極態度，甚至是對抗態度，諸如攻擊、冷漠、幻想、退化、憂慮、固執和妥協等。

避免受挫方法

因此，在管理工作中；

第一

要培養員工掌握正確戰勝挫折的方法，教育員工樹立遠大的目標，

不要因為眼前的某種困難和挫折而失去前進的動力；

第二

要正確對待受挫折的員工，為他們排憂解難，

維護他們的自尊，使他們儘快從挫折情境中解脫出來；

第三

要積極改變情境，避免受挫折員工“觸景生情”，防止造成心理疾病和越軌行為。