中國聯合網路通信有限公司秦皇島市分公司（簡稱秦皇島聯通）是中國聯通在秦皇島市境內的分支機構，是由原中國網通秦皇島市分公司和原中國聯通秦皇島分公司合併組成，是秦皇島市具有全業務經營資質的寬頻通信和信息服務主導運營企業。主要經營行動電話、固定電話、小靈通、寬頻和信息套用、信息內容、系統集成等通信和信息服務產品。公司下轄四個縣分公司、兩個區分公司，擁有自有門市99個。擁有固定、移動、小靈通電話客戶120多萬戶；寬頻客戶20多萬戶。
基本介紹
- 公司名稱：中國聯合網路通信有限公司秦皇島市分公司
- 經營範圍：移動、固定電話等通信信息服務
- 指導方針：以市場為導向,以客戶為中心
公司簡介,服務宗旨,堅持業務創新,堅持技術創新,堅持服務創新,堅持管理創新,堅持服務社會,公司前景,
公司簡介
中國網通(集團)有限公司秦皇島市分公司是中國網通(集團)有限公司河北省分公司下屬的分公司。
中國網通（集團）有限公司河北省分公司是在原河北省郵電管理局改革重組、政企分開的基礎上，由中國電信集團河北省電信公司更名而來。是以經營固定電話、小靈通、數據通信、國際業務和網元出租等基礎電信業務和增值電信業務為主的國有大型骨幹電信企業，是河北省境區域網路絡規模最大、客戶數量最多、服務範圍最廣、服務爭創最優的綜合信息業務運營商和服務提供商。
根據工業和信息化部等國家三部委《關於深化電信體制改革的通告》精神，自2008年10月15日起原中國網通和中國聯通紅籌公司合併為中國聯合網路通信有限公司（簡稱中國聯通）。
服務宗旨
秦皇島聯通堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以價值鏈為主線，以開放的思維，為客戶提供端到端綜合信息服務”的指導方針，以打造業界領先的寬頻通信和信息服務提供商為企業定位，努力把企業打造成為客戶綜合信息產品的功能製造者、信息內容服務的聚集加工和傳遞者、基礎和套用平台的搭建者、產業價值鏈的整合者、一攬子解決方案的提供者，為推進秦皇島經濟社會發展和信息化建設貢獻力量。
堅持業務創新
提供全業務一攬子解決方案。公司建立完善了以“內容+套用+接入+服務” 為主的通信和信息服務產品體系，有效滿足客戶多樣化的通信和信息服務需求。擁有世界風、新勢力、如意通等移動網業務品牌 （用戶號碼段包括 ：130、131、132、155、156）、親情1+ 等組合業務品牌；擁有寬頻商務－信息魅力、寬視界/神眼（視頻監控）、網路商務、數字社區、網路教育、呼叫中心、企業無線上網和行業無線抄表、星圖定位套用等信息套用產品；擁有基於語音、網際網路和實物載體的電話導航、互動視界、手機電視、掌中寬頻、掌上股市、品牌建站、黃頁、定製卡等信息內容產品。建設了秦皇島地區的入口網站---秦皇島信息港。公司承建了秦皇島電子黨務網、電子政務網等大型項目，全市98%以上黨政軍部門、金融、教育、科研、衛生、企事業單位均選用我公司提供的通信和信息服務。
堅持技術創新
打造雄厚網路基礎。密切跟蹤技術發展，建設完善基礎網路，加快實施網路演進。公司具有國際通信技術水準的聯通全球、覆蓋全市的固定通信網路、移動通信網路和寬頻網際網路。擁有大容量、高速率、具有自愈功能、覆蓋全市鄉鎮的傳輸網，固定網和移動網鄉鎮覆蓋率達到100%，IP數據網出口頻寬達40G，擁有智慧型先進、功能齊全、安全穩定的智慧型網、信令網、支撐網和網管網等電信業務管理網路。
堅持服務創新
以人為本。對外以客戶為本，堅持“以客戶滿意為標準，以客戶感動為目標”的服務理念，在優質服務的基礎上努力追求卓越服務，積極探索為客戶提供諮詢服務、產品研發、技術實現、售後支撐等綜合信息服務。建立完善了以客戶為中心行銷服務體系，分客戶群提供全業務解決方案，面向個人、家庭客戶實行標準化服務，面向商務客戶實行差異化服務，面向政企客戶實行“一站式”服務。行銷服務網點遍布城鄉，主要農村開通了繳費站服務和流動服務車，10010 客戶服務中心、網上門市、手機門市、簡訊門市、異地繳費充值 “一卡 充”等為客戶提供了更加便捷多樣化服務，還為高端客戶提供了VIP貴客俱樂部、機場、火車站綠色通道。建立了科學完善的服務質量監督管理體系，實施了公開承諾、分級回訪、預約服務等，開闢了“陽光通道”、“總經理熱線”、客戶投訴熱線。對內以員工為本，堅持民主管理，激發員工創新，著力構建和諧企業。
堅持管理創新
實施精確化管理。公司建有完善的內部控制管理體系，一些主要業務實現了ISO9001 質量管理體系、ISO14001 環境管理體系和 OHSMS18001 職業健康安全管理體系等三標一體認證。
堅持服務社會
勇擔社會責任。作為傳承百年通信歷史的運營企業，一直以來，公司在快速提供應急和重要通信保障、全力建設農村基礎通信網路、加速推廣信息化普及套用、熱心支持公益事業等方面做出了突出貢獻。近年來，主動承擔、圓滿完成全省村村通電話任務，圓滿完成抗擊非典、省運會、奧運保障等重要通信保障任務，受到了社會各界高度讚譽。
公司前景
展望未來，秦皇島聯通將深入貫徹落實市委、市政府和省公司發展戰略，加快實施戰略轉型，大力推進全業務經營，努力滿足廣大客戶的通信和信息服務需求，將企業打造成為一流的寬頻通信和信息服務提供商，為將秦皇島市建設成為沿海經濟社會發展強市做出新的貢獻！
