《中國服務(全球外包新興力量)》從全球外包市場環境與中國服務外包業現狀分析人手，分巨觀、區域與供應商三個層面分析中國發展服務外包業的關鍵要素一政策環境、資源稟賦、區位優勢、產業布局、商業模式、供拉商能力等，提出一些發展中國服務外包的政策建議，為發展中國服務業、塑造中國服務品牌貢獻力量。 《中國服務(全球外包新興力量)》由殷國鵬等編著。
基本介紹
- 外文名：Chinasourcing An Emerging Competitive Edge in Global Sourcing
- 書名：中國服務:全球外包新興力量
- 作者：殷國鵬 陳進
- 出版日期：2011年11月1日
- 開本：16
- 品牌：經濟管理出版社
- 出版社：經濟管理出版社
- 頁數：246頁
- ISBN：9787509605646
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
殷國鵬等編著的《中國服務(全球外包新興力量)》共十四章節，內容包括全球服務外包市場分析、從中國製造到中國服務、中國與全球主要承接地比較分析、中國服務外包業發展概況與現狀分析、中國服務外包產業政策分析、中國服務外包示範城市研究——環渤海地區、中國服務外包示範城市研究——長三角地區等。本書給供相關人員參考學習。
圖書目錄
第一篇 中國服務：巨觀層面研究
第一章 全球服務外包市場分析
一、服務全球化與外包
二、全球市場規模及預測
三、R&D全球化與中國機會
四、美國、日本等發包市場分析
五、重要服務承接地概覽
第二章 從中國製造到中國服務
一、經濟全球化推動的製造業轉移
二、技術發展驅動的服務業轉移
三、服務外包產業的國家願景
四、服務外包推動經濟轉型
第三章 中國與全球主要承接地比較分析
一、整體分析比較
二、人力資源比較
三、基礎設施比較
四、商業環境比較
五、文化差異分析
第四章 中國服務外包業發展概況與現狀分析
一、中國服務外包發展概況
二、中國服務外包企業類型
三、中國IT服務業國內與國際市場
四、中國服務外包業務類型與區域布局
五、中國服務外包產業競爭者分析
第五章 中國服務外包產業政策分析
一、國家服務外包產業政策概況
二、各基地城市鼓勵政策比較
第二篇 中國服務：區域層面研究
第六章 中國服務外包示範城市研究——環渤海地區
一、北京
二、天津
三、大連
四、濟南
五、哈爾濱
六、大慶
第七章 中國服務外包示範城市研究——長三角地區
一、上海
二、南京
三、無錫
四、杭州
五、蘇州
第八章 中國服務外包示範城市研究——珠三角地區
一、深圳
二、廣州
三、廈門
第九章 中國服務外包示範城市研究——中西部地區
一、武漢
二、成都
三、西安
四、南昌
五、合月巴
六、長沙
七、重慶
第十章 中國服務外包示範城市區位優勢與分工研究
一、示範城市區位優勢的理論探討
二、示範城市區位優勢的實證分析
三、結論及建議
第三篇 中國服務：供應商層面研究
第十一章 服務外包商業模式與中國外包企業的成長
一、服務外包與離岸外包的界定
二、服務外包商業模式類型
三、不斷演進的服務外包商業模式
四、本土服務外包提供商的成長路徑
第十二章 服務外包的高中低端業務界定和中國企業的位置
一、以商品化維度的劃分
二、以價值鏈維度的劃分
三、以價格和能力雙重維度的劃分
四、以接近客戶的程度劃分
五、服務外包高中低端的分類
六、中國服務外包企業的位置
第十三章 服務外包供應商評估標準及中國服務外包企業的機會
一、服務外包供應商的評估過程
二、中國服務外包的優勢與劣勢
三、中國服務外包企業的機會
第十四章 服務外包關係管理與夥伴關係的發展趨勢
一、服務外包關係
二、服務外包關係管理
三、服務外包夥伴關係的發展趨勢
四、中國服務外包提供商走向“夥伴關係”
第一章 全球服務外包市場分析
一、服務全球化與外包
二、全球市場規模及預測
三、R&D全球化與中國機會
四、美國、日本等發包市場分析
五、重要服務承接地概覽
第二章 從中國製造到中國服務
一、經濟全球化推動的製造業轉移
二、技術發展驅動的服務業轉移
三、服務外包產業的國家願景
四、服務外包推動經濟轉型
第三章 中國與全球主要承接地比較分析
一、整體分析比較
二、人力資源比較
三、基礎設施比較
四、商業環境比較
五、文化差異分析
第四章 中國服務外包業發展概況與現狀分析
一、中國服務外包發展概況
二、中國服務外包企業類型
三、中國IT服務業國內與國際市場
四、中國服務外包業務類型與區域布局
五、中國服務外包產業競爭者分析
第五章 中國服務外包產業政策分析
一、國家服務外包產業政策概況
二、各基地城市鼓勵政策比較
第二篇 中國服務：區域層面研究
第六章 中國服務外包示範城市研究——環渤海地區
一、北京
二、天津
三、大連
四、濟南
五、哈爾濱
六、大慶
第七章 中國服務外包示範城市研究——長三角地區
一、上海
二、南京
三、無錫
四、杭州
五、蘇州
第八章 中國服務外包示範城市研究——珠三角地區
一、深圳
二、廣州
三、廈門
第九章 中國服務外包示範城市研究——中西部地區
一、武漢
二、成都
三、西安
四、南昌
五、合月巴
六、長沙
七、重慶
第十章 中國服務外包示範城市區位優勢與分工研究
一、示範城市區位優勢的理論探討
二、示範城市區位優勢的實證分析
三、結論及建議
第三篇 中國服務：供應商層面研究
第十一章 服務外包商業模式與中國外包企業的成長
一、服務外包與離岸外包的界定
二、服務外包商業模式類型
三、不斷演進的服務外包商業模式
四、本土服務外包提供商的成長路徑
第十二章 服務外包的高中低端業務界定和中國企業的位置
一、以商品化維度的劃分
二、以價值鏈維度的劃分
三、以價格和能力雙重維度的劃分
四、以接近客戶的程度劃分
五、服務外包高中低端的分類
六、中國服務外包企業的位置
第十三章 服務外包供應商評估標準及中國服務外包企業的機會
一、服務外包供應商的評估過程
二、中國服務外包的優勢與劣勢
三、中國服務外包企業的機會
第十四章 服務外包關係管理與夥伴關係的發展趨勢
一、服務外包關係
二、服務外包關係管理
三、服務外包夥伴關係的發展趨勢
四、中國服務外包提供商走向“夥伴關係”
