《不可不知的99條銷售溝通術》是2011年化學工業出版社出版的圖書，作者是燁鑫。
基本介紹
- 書名：不可不知的99條銷售溝通術
- 作者：燁鑫
- ISBN：9787122095381
- 頁數：232
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2011-1-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16
編輯推薦,內容簡介,目錄,
編輯推薦
對於銷售員來講，只有儘快掌握與客戶溝通的方法、技巧以及應注意的細節，才能早日從鍛鍊中脫穎而出，讓溝通變得輕鬆和愉悅。《不可不知的99條銷售溝通術》提供了銷售員必需掌握的99條銷售溝通術，針對銷售的各個環節給出了實戰情景對話，可以幫助銷售員快速掌握買賣成功的秘訣。
99條銷售溝通術，詳細說明了銷售過程中的各個環節需要用到的溝通技巧，實戰安全與技巧說明相結合，是銷售人員自我提升溝通能力的實務手冊。
銷售，是一門溝通的藝術，溝通貫穿於銷售的始終，溝通的成敗決定著銷售的成敗。掌握銷售溝通術，讓你洞察客戶內心，贏得銷售機會。
內容簡介
如何把話說到客戶心坎上，如何在一分鐘內說服你的客戶，是銷售員要面對的問題。銷售就是一項溝通藝術，話說到客戶心裡，也就有了成交的希望。良好的溝通將貫穿於銷售工作的整個過程，而溝通能力的好壞，也將會在每一個環節上對銷售工作的成敗產生決定性影響。因此，可以毫不誇張地說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對口才的合理運用與發揮。《不可不知的99條銷售溝通術》力求以最經典的案例、以最易於吸收的形式、以最簡潔的表達方式，來對所有推銷人員進行一場最棒的溝通洗禮！
目錄
第一章 做好銷售，懂得說話才是上策
1.銷售是一門說話的學問
2.良好的溝通必須掌握方法和藝術
3.察言觀色是直擊人心的關鍵
4.與客戶溝通要會投其所好
5.對客戶表達充分的尊重
6.從日常生活開始，讓說話訓練有素
7.把握語言的得體性
8.要學會一開始攻占對方內心
9.學會掌握聽者的心理
10.銷售溝通也要用點心理學
11.如何把話說到點子上
12.保持一份誠信的態度
第二章 初次見面，張開嘴就要獲得好感
13.先塑造一個良好的職業形象
