上海海煙物流發展有限公司成立於2002年6月，公司在上海菸草集團的領導下，實施集約化經營，整合了上海菸草和糖酒業的優勢資源，專注於菸草、酒類、食品、百貨的分銷與配送。公司通過幾年的努力，形成以現代物流和捲菸、糖酒商品行銷為核心的三大主營業務。2008年，海煙物流通過了質量管理體系ISO9001質量管理體系，2009年通過了ISO14001環境管理體系、DHSAS18001職業健康安全管理體系。09年，公司銷售總量約為58億元，捲菸年配送總量約80萬大箱，糖酒百貨類配送總量約778萬箱。
基本介紹
- 公司名稱：上海海煙物流發展有限公司
- 成立時間：2002年6月
- 占地：100畝
- 建築面積：37000平方米
簡介,服務宗旨,
簡介
2005年建成投入運行的海煙物流中心占地100畝，建築面積37000平方米，庫區共有托盤位3.3萬個，其中自動立體庫約2.6萬個。主要配送捲菸和食品百貨，捲菸配送範圍包括崇明在內的上海所有區縣約3萬4千家客戶。
服務宗旨
海煙物流中心通過運用國際先進水平的物流系統，實現信息處理及時、配送流程最佳化、存取選揀自動化、物流管理智慧型化，從而在物流流程的各時間節點上達到無縫銜接，使整體系統先進高效。物流中心採用無人自動高架庫、自動存取機（雙深位技術），有效提高商品的存取速度和倉庫的空間利用率。通過採用SAP-ERP系統，負責企業的資源和財務管理；通過SWISSLOG-WMS倉庫管理系統負責進、出、存操作管理。兩個系統通過無縫對接，縮短了供應鏈長度，能快速回響客戶需求，提高物流效率和準確率。運輸上配備了配送車輛170餘輛，使用GIS 電子地圖系統、GPS 衛星定位系統對日常運輸管理提供車輛實時監控、運營調度、信息服務，進行有效的監管。
客戶的滿意是海煙物流一切工作的出發點和歸宿點，我們從客戶的需要和滿意度出發，更好地踐行“兩個至上”的行業價值觀和“服務創造價值”的企業理念，對標先進物流企業，逐步形成了物流服務“兩個一”的服務承諾，即向全市捲菸零售戶發出了送貨時間承諾書，送貨時間誤差約定在1小時內；向上游工業單位提出了捲菸進貨車輛等待不超過一輛車的承諾。通過“兩個一的承諾”，不斷鞭策我們提升管理水平。
根據上海質量協會用戶評價中心的第三方測評，自2005年起，海煙物流的客戶滿意度始終保持在93以上， 2009年達到95.77。06、08年，公司還獲得全國和上海市服務質量滿意企業和上海市優秀服務商標。
幾年來，海煙物流以“和搏一流”的企業精神，以“國內一流，國際先進”為目標，將“服務創造價值”作為企業理念，從服務於整個供應鏈的角度，注重服務，強化管理，持續提升現代物流運營水平，提升現代物流的軟實力，實現了物流分揀、運輸、人力和時間資源的科學配置，建設和完善物流企業的各類績效管理指標體系，為企業服務力的提升提供支撐。
