《TV團》成立於2013年1月1日。 全新成立的《TV團》，聚焦合肥本土市場，以合肥電視台都市頻道《TV團》欄目及TV團網站為運營平台，產品將涉及百貨商品、餐飲娛樂、生活服務、農貿土產、房產汽車、家裝建材、旅遊門票等各類商品與服務，全力打造都市化、生活化、家庭化、娛樂化的購物平台。
基本介紹
- 中文名：tv團
- 概述：電視購物平台
網站概述,團購三包,退貨服務,
網站概述
TV團，全民團幸福大家一起來團購。合肥TV團團購網,提供每天最新的合肥團購產品大全,為您精選合肥餐廳、酒吧、KTV、SPA、美髮店、攝影等特色商家團購優惠信息，讓您體驗超人氣團購網站給您帶來的超低折扣！
團購三包
一.七天未消費 TV團把款退
您購買TV團網團購產品付款成功後的7天之內，若尚未消費，可以提出退款申請，即可進入退款流程。
二.消費有問題 TV團來幫您
“消費有問題先行賠付”計畫的適用範圍：
1、商家提供給TV團網會員的產品與其承諾的產品內容不符；
3、TV團券有效期內，商家無理拒絕接受TV團會員使用TV團券。
* 只要您的理由是正當而且充分的，TV團網會堅定的站在您的身邊！
三。過期自動退 不需手續費
自動退款無任何手續費；
TV團券過期20天后，對未消費用戶的TV團券開始辦理自動退款，為您充值到TV團賬戶中，可在下次消費時直接充抵現金使用；
（溫馨提醒：有效期結束後的20天用來與商家核算並雙方確認實際消費人數，部分團購產品和商家核算的周期有可能超過預期時間，請耐心等待。）
退貨服務
一。商品類
您在TV團購買的團購商品需要退換貨，請在購買後【1】個工作日後，先與TV團客服人員取得聯繫，之後按以下規則辦理：
1.致電TV團客服
請先按照客服人員的提示提供您團購的相關信息，包括訂單號、團購商品、團購數量等以便客服人員核對。
2.倉儲發貨
經客服核對，確認是TV團倉儲部門獨立發貨的商品的，按以下規則處理：
· 當您未收到商品：請在您團購的商品到貨之前致電客服反饋退換貨需求；經客服核實後，請您在團購的商品到貨時選擇拒收，商品將由快遞人員直接返還，我們在收到返還商品並驗收後，將為您辦理退款或換貨；
· 當您已經簽收了商品：請您先致電客服反饋退換貨需求；經客服核實後，會有人員上門為你辦理退換貨手續；如原購買商品隨帶贈品或發票，請一併退回。
二。生活類
您在購買了生活類商品後，如需退貨，則先和TV團客服進行聯繫。聯繫時請提供你的訂單號和你購買的生活類商品消費劵的劵號，方便我們為你查詢、
待客服人員核實後，我們會你辦理退款手續。退款時請提供你的銀行賬戶，開戶行和戶名，方便我們及時將資金轉入你的賬戶。
已發貨的商品申請退換貨服務所產生的物流運輸或快遞及其他費用承擔事項：
1.非商品質量問題而產生的由您自行承擔；
2. 因商品質量問題而產生的請您暫行支付，我們將在辦理退款時一併退還；
非商品質量問題且存在以下情形之一的，不在退換貨服務範圍之內：
1. 已拆包裝或使用過的；
2. 因使用不當或保管不善等所導致出現的問題；
3.化妝品及個人護理用品，不支持已簽收退換貨；如在使用過程中質疑商品質量，請出具法定質量檢測機構的檢測報告，我們會按照國家法律規定予以處理；
4. 食品類商品，因涉及食品安全，不支持已簽收退換貨；
5. 內衣類商品，因屬個人貼身衣物，不支持已簽收退換貨。
