Sales Lead，稱為銷售線索或潛在客戶，就如同您去參展或刊登廣告所得到的有興趣有潛在可能的客戶資料一樣。
概念,電話開發,
概念
Sales Lead的定義是當有潛在客戶因為透過我們的行銷渠道，而對你的產品或服務有興趣，而主動跟我們聯絡索取更進一步的信息或詢價時，就是所謂的Sales Lead。
電話開發
或者是經過我們的電話開發，在電話中對方表示有興趣的也算是Sales Lead。如果只是單方面的從資料庫抄錄下來的buyer名單，因為沒有經過"互動"，則不算是Sales Lead。換言之，所有的Sales Lead，都是對方有接觸到產品與服務的信息，而對產品和服務有興趣的潛在客戶。
