Moxa企業簡介,企業文化,公司里程碑,技術支持,技術支持,線上返修服務,MTSC,質量保證,品質測試過程,5年保修,產品研發,
Moxa企業簡介
Moxa傑出的業務團隊秉持著客戶導向的態度，仔細傾聽客戶的需求。
MOXA
MOXAMoxa的研發團隊與Moxa親切又專業的技術服務工程師密切合作，迅速解決客戶的問題。
再加上Moxa提供5年的產品保修，客戶向Moxa購買的除了產品之外，還附加了三合一的額外保證。
企業文化
誠信正直
相互尊重
以客為尊
徹底執行
公司里程碑
1987 公司成立，從事工業自動化系統集成工程
1988 發布智慧型型多串口卡
1989 發布智慧型型多串口卡
1990 發布傳真/Modem卡
1991 發布機架Modem池
1992 發布Statistical Multiplexer (MUX) 發布HDLC/ BSC Sync front-end board
1993 發布乙太網TCP/IP異步通訊伺服器
1994 發布廣域網路產品-X.25卡
1995 第二代TCP/IP異步通訊伺服器獲選Byte雜誌“最佳通訊產品”
1996 開發出效能優異的多串口卡ASIC晶片
1998 發布串口通訊軟體開發工具包發布網際網路分享器 多串口卡的驅動程式通過Windows95/NT認證
1999 發布Compact PCI多串卡 發布串口設備聯網伺服器
2000 多串口卡驅動捆綁到Linux核心中 發布CN2500異步通訊伺服器 發布配備有LCD顯示屏的串口設備聯網伺服器 多串口卡驅動程式通過微軟Windows 2000認證 獲得台灣精品獎最佳價值創新獎
2002 發布網管型冗餘工業乙太網交換機 發布第一個Moxa串口轉光纖接口轉換器 發布Universal PCI多串口卡
2004 發布NE系列嵌入式設備聯網模組 發布UC系列智慧型通訊伺服器 發布雙網口網路通訊伺服器
2005 EDS-508乙太網交換機獲Control Engineering編輯選擇獎EDS-726乙太網交換機獲IF產品設計大獎 發布ioLogik乙太網I/O 發布AWK無線AP
2006 在德國慕尼黑成立歐洲分公司 主動式乙太網I/O獲Control Engineering 編輯選擇獎 NPort W2004串口設備無線聯網伺服器獲IEN年度新產品獎 發布USB轉串口系列產品
2007 發布OnCell無線GSM/GPRS數據機發布ioMirror點對點I/O伺服器 PT-7828，W315和DA-662獲CEC年度最佳產品獎 發布ModBus網關係列
2008 適合變電站自動化套用符合IEC 61850標準的乙太網交換機面世 EDS-728模組化乙太網交換機，NPort 6460終端伺服器，以及Modbus網關MB3270榮獲G-D mark優良產品設計獎 EDS-728榮獲優秀設計獎和Red dot產品設計獎 入選台灣前20名最想為之工作的公司
技術支持
技術支持
Moxa技術服務工程師與研發團隊密切合作，幫助客戶迅速解決的問題。同時，我們的技術服務工程師還有各種小竅門，他們可以提供一個不斷更新的常見問題回答列表和相關技術問題的術語表，放在網站上，讓客戶能夠利用這些資源進行基本的故障發現和維修動作。
線上返修服務
您可以利用Moxa的線上返修系統進行方便的線上返修服務。並線上追蹤您所退產品的狀態。Moxa的客戶服務人員都可以隨時提供最親切並及時的服務。
MTSC
為了落實技術服務本地化的理念，Moxa發起了MTSC的訓練課程，在全球各地開展Moxa Technical Support Certification的活動，來培訓當地的技術服務工程師，以期讓客戶能夠更快速地獲得專業、親切的技術服務。每個MTSC都由訓練有素的工程師組成，他們在Moxa技術服務的第一線上為客戶解決問題，提供實時、專業、本地化的技術服務
質量保證
品質測試過程
Moxa質量測試過程包括兩個階段：研發階段和量產階段。在研發階段，新研發的產品必須經過嚴苛的環境測試，包括溫度測試，濕度測試和跌落測試，以確保產品在嚴苛的環境下仍能正常運作。
在量產階段，產品必須經過功能測試，以確認產品的所有功能都可運作正常。接下來則是24小時的老化測試，而對於工業乙太網設備，還必須經過高溫測試。只有那些通過所有測試而沒有出錯的產品，才能加以包裝，出貨給客戶。在出貨之前，Moxa也會檢查包裝，以確認包裝內容準確無誤。
5年保修
Moxa大部分產品支持5年免費保修。也就是說，從出貨日起5年內，產品在正常安裝及使用下出現問題，Moxa將會更換瑕疵產品（詳情請參考Moxa保修手冊）。Moxa嚴格的品保流程再加上5年產品保修，給予客戶全方位的質量保證，讓客戶放心購買與使用。
