ciss

ciss，指的是Cross-net cloud-computing Integrated Solutions and Services，意思是跨網雲計算整合解決方案與服務。

基本介紹

• 中文名：跨網雲計算整合解決方案與服務
• 外文名：Cross-net cloud-computing Integrated Solutions and Services
• 縮寫：CISS
• 屬性：網路化管理解決方案

基本介紹

CISS跨網通是一套完整的面向企業的網路化管理解決方案。它可以實現從企業網站建設、到企業內部協同辦公、客戶關係、進銷存、分銷、物流運輸等整合管理，著力解決企業在人、財、物、信息四方面的細節問題，從而使企業各層主管能夠在及時掌握全面而準確的信息（特別是數據信息）的情況下做出正確的決策，進而為企業創造價值。

CISS（Cross-net cloud-computing Integrated Solutions and Services）跨網通是由千鄉萬才科技（中國）有限公司於2004年研發的一套完整的面向企業的網路化管理解決方案，包含網站建設、OA辦公管理、客戶關係管理、進銷存管理、財務管理、物流運輸管理六大系統以及各種行業解決方案，各系統既可獨立使用，亦可整合運行，最大限度地發揮系統的總體效益，並可根據企業的個性化需求而進行量身定製。

CISS 跨網通整合解決方案是以管理為核心，通過解決企業在人、財、物、信息等方面的細節問題，使企業主管能夠在及時掌握全面而準確的信息（特別是數據信息）下做正確的決策，消除沒有信息僅憑直覺做決策給企業帶來的風險，只有正確的決策才能為企業創造價值。CISS跨網通能讓中小型企業以“低投入、低技術、低維護”等三低的方式享有跨國企業耗資百萬才能建立的電子化系統，快速有效地提升廣大中小企業的執行力和競爭力（省時、省錢、增益其所不能）。

理念和功能

設計理念

目前市場上有很多OA辦公、進銷存、物流、客戶關係、財務等軟體，但卻沒有一個開發商具有能將這些系統進行整合的方案，造成企業需要向不同的開發商購買系統，而多套系統間的數據整合和流程整合問題就成了企業的困擾，CISS跨網通是唯一能夠解決這個問題的整體解決方案。

功能定位

SaaS —Software as a Service（軟體即是服務） 服務提供商，致力於解決中小企業管理中的信息化程度不高導致的決策不理性，員工執行力不夠，和傳統管理軟體缺乏彈性導致管理太僵化的問題。

CISS跨網通的B/S模式，特別適用於分散經營（跨地域經營）、集中管理的企業，尤其是與手機簡訊的結合，徹底實現了企業運作的時時通、處處通。

優勢與特色

服務優勢

（1）租用不用購買，為中小企業節省成本

CISS跨網通採用SaaS模式，即租用的方式，讓企業用戶在不需要安裝任何軟體、不需要購買伺服器、不需要聘請專業技術人員維護的情況下，只要能上網，就能辦公。它的模組化設計，將企業的信息化需求按功能拆分不同模組，即可拆分又可整合，讓企業客戶可以按需選用、按使用計費。

（2）高效、低成本的滿足中小企業的個性化需求

CISS跨網通從原始設計角度，充分考慮了不同企業存在的個性化需求，即便是同行業，在管理細節上也會有所不同。CISS跨網通便是一個應對企業個性化需求的工具，通過這個工具可以很快地滿足企業的需求，且不需要支付昂貴的費用。

（3）全年無休的客戶服務與技術支持

CISS跨網通面向企業用戶提供一對一的專業顧問式服務（提供“7*24小時”的電話服務、“7*8小時”的技術支持服務），隨時了解企業用戶在使用過程中的問題，以便及時解決。

（4）先試用、後付款，零風險的獲得方式

CISS跨網通打破常規管理軟體模式，按照企業用戶的管理需求，交付滿意的解決方案，並可以先試用，滿意後再簽約，免除企業的後顧之憂。

平台特色

（1）整合性

CISS跨網通六大系統既可獨立使用，也可聯合運行，最大限度地發揮系統的總體效益。採用模組化設計，方便企業根據自身特點與需求進行任意的組合與套用。

（2）跨網性

只要有網路或者手機，就可以使用CISS跨網通平台，它適應企業分散經營，集中管理的特點，從而實現 “跨四網通八方”，使企業的運作與服務時時通、處處通。

（3）量身定製性

CISS跨網通產品可以根據客戶的需求進行快速調整，為每位客戶量身定製適其所需的企業管理軟體。

（4）採用B/S模式

CISS跨網通的B/S模式，客戶端不需要安裝任何軟體，無需專業技術人員維護，極大地降低了企業成本，使用瀏覽器或手機即可實現全球辦公。

（5）多語言性

支持即時多語言切換，對於同一套系統，可以在不同的語言環境中使用，方便國際性的集團企業。

（6）持續性

用戶可免費享受系統功能升級，並可獲得一對一的售後服務。

（7）安全性

採用雲計算技術，數據安全可靠，用戶不必擔心數據丟失、病毒入侵等麻煩。

管理系統平台

企業網站建設

CISS跨網通之企業網站建設系統，採用模組化的設計，提供標準化的對外網站信息發布模組，無需聘請專門的網站維護人員，使得公司官方網站建設具有速度快、成本低、易維護、訪問速度快、改造費用少等特點。企業可自行維護，實現隨時隨地更新。

OA辦公

CISS跨網通之OA辦公系統，幫助中小企業建立一個統一、整合的辦公管理平台，規範員工的日常工作習慣，提高執行力，讓每一個人都可以成為管理者。

主要包括人力資源管理平台、簽核流程管理平台、知識管理平台、有效溝通管理平台、信息發布管理平台、目標/項目管理平台、行政辦公管理平台、常用工具、工作流表單引擎六大平台。

客戶關係

CISS跨網通之客戶關係管理系統，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，幫助企業更好的獲取客戶信息、保留客戶及提升客戶價值，同時協助企業管理層有效管理行銷團隊。

主要包括：客戶管理、銷售管理、事務管理、商務管理、服務管理、匯總中心六大模組。

進銷存

CISS跨網通之進銷存管理系統，可以真正幫助中小企業以最少的投入，實現企業多店面、多廠房、跨地域的管理，可以使企業管理者實時了解企業在實際運營過程中，有關採購、生產、銷售、庫存，以及往來賬款等方面的情況，並且支持多種報警功能，有效降低運營風險。

主要包括：採購管理、生產管理、銷售管理、庫存管理、往來賬款、統計中心、存貨核查、報警預警八大模組。

分銷

CISS跨網通之分銷管理系統，為企業提供完整的渠道分銷解決方案，適用於製造業連鎖專賣、流通業連鎖零售、獨立銷售公司等各種模式及混合模式的分銷管理，系統全面整合企業的銷售資源，手機提報可將終端的銷售數據及訂貨信息及時反饋，能夠幫助企業建立敏捷的市場反應體系，及時應對市場及行銷體系的變化，建立最佳的庫存量、降低行銷成本和壞賬損失，確立企業的核心競爭優勢。

主要包括：分銷渠道管理、終端銷售單據線上錄入、終端銷售數據手機提報、終端銷售價絡策略等。

物流

CISS跨網通之物流管理系統，可為零擔、第三方、倉儲、儲運、專線等不同物流企業提供完整的解決方案。在分析企業需求的同時搭建貼合企業實際套用需求的管理系統，在幫助企業梳理業務流的同時給企業提出合理的解決實際問題的方法，在解決管理問題的同時糾正了業務中潛在的問題，實現了管理水平的提升和工作流最佳化的雙重功效。

行業解決方案

行業解決方案，是立足於行業的自有特點，針對企業管理上出現的問題，提供相應的解決辦法並將各個方案進行跨網數據整合和流程整合，專門為用戶量身定製，充分、完整地契合企業業務運營與發展的個性化需求。從而真正地幫助企業解決管理問題，簡化管理流程，節省管理者的時間和精力，合理控制成本，最終達到提高企業管理信息化水平的目的。 經過六年的積累與沉澱，CISS跨網通重磅推出整合方案網站建設、OA辦公管理、進銷存管理、CRM管理、物流運輸管理、分銷管理六大管理平台之後，於本年度正式推出了“工作流表單行業解決方案”。其原理就是針對企業自身的經營方式和業務流程，用工作流表單搭建出一套完整的管理系統，來解決企業在管理中遇到的各種問題。截止當前已推出六大行業解決方案，以下我們將從每一行業中提取一個案例進行詳細的盤點。

“純水機租賃行業”解決方案

存在問題

（1） 對於純水機租賃行業，公司經營比較分散，各個分公司都使用傳統的EXCEL文檔管理自己的經營數據，主管不能及時了解各分公司的運營情況。

（2）純水機的租賃是周期性的，每個客戶的設備維修換芯和續費周期各有不同，傳統管理方式，公司不能根據客戶具體情況，及時提醒公司為客戶服務或收費。也不能自動計算工作人員的提成和分紅，不利於對工作人員進行監控。

（3）傳統管理方式不能對客戶的積分和積分兌換進行管理，不利於客戶忠誠度的建立和口碑傳播。

解決方案

（1）CISS跨網通用工作流表單搭建的系統平台，只要能上網就能使用，登入系統後公司老總或各分公司主管就可以通過網路快速了解各分公司各項數據，為其進行統籌決策提供有效依據。

（2）系統循環提醒公司每月應服務客戶（維修換芯）和應收費客戶（續費）的信息，主管通過報表就可以隨時掌握這些客戶信息，立即分派相應的任務。

（3）系統可以自動統計每一張訂單不同角色的人員的提成或分紅的金額，免去了EXCEL表格手動計算金額繁瑣、易出錯的困擾。

（4）系統可以自動統計監控工作員安裝設備記錄，完全杜絕了工作員為了獲得更多提成而為客戶重複安裝設備的情況。

（5）系統可以分別記錄介紹積分和續費積分從而對積分進行管理，提供積分換禮管理，從而鼓勵老客戶介紹新客戶和老客戶繼續使用設備。

“電子加工行業管理”解決方案

存在問題

（1）企業在生產管理方面主要是紙面作業和口頭通知的方式，相關負責人員不能及時得到通知進行生產，以至於訂單不能及時交付；

（2）產品加工工序複雜，會涉及多個工序組共同完成，各個流程之間的銜接需要主管人工再次分配任務，容易造成生產過程延誤；

（3），手動製作報表耗時較長，生產主管無法及時統計數據。

解決方案

（1）生產型企業在進行生產管理時往往傾向使用ERP系統，但是一些中小型生產加工企業，並不適合大型的ERP系統，會造成企業管理成本過高，推行困難。而CISS跨網通方案，只針對客戶所需為其搭建體系統，簡化管理流程，節約了成本。

（2）客戶訂單可以通過生產通知單及時下達到各組，各組組長可以通過生產組長日報來體現出本組的工作完成量和工時的消耗，生產主管通過平台就能了解到各組工作情況，提高了工作效率。

（3）生產主管可以通過“訂單進度跟蹤表”來監控各組的生產完成情況，及時分派相應的組去完成相應的工序。

（4）檢驗員將所屬產品檢驗後，將錯件、漏焊等一系列問題記錄在系統中，生產主管從報表中即可監控產品合格和失誤率，從而高效指導生產。

（5）主管可以通過產品的入庫和出庫情況來判斷產品的發貨情況。

“家裝管理行業”解決方案

存在問題

（1）裝修行業管理細節千變萬化，公版系統使用效果差，不能貼合自身管理流程。

（2）公司指派設計師專人跟單，在管理中客戶信息不能實現對其他員工保密的要求。

（3）工程施工會由公司派人監理，對施工隊的資金獎懲記錄統計不便。

（4）款項結算過程複雜。工程從立項到最後交付會涉及方案、材料費、施工費等多次變更，在最後與客戶、施工隊進行工程款結算時統計複雜，需要多次核對、確認。

解決方案

（1）通過訪問網際網路即可登入該系統，公司老總和各部門經理可以及時查詢到契約執行的狀態信息。

（2）系統功能按照客戶實際流程設計並對管理進行了合理的規範，大大提升了企業運營和理的效率。

（3）設定‘鎖定身份’功能，設計師權責明確。每位設計師只可以查看到自己提交的客戶和契約，解除了信息不保密的困擾。

（4）具備跨網提醒功能，可對在工程施工現場沒有上網條件的員工進行信息通知與提醒。

（5）便捷的項目數據匯總與統計。以工程款結算為例：財務人員不再需要按契約編號找出全部相關單據進行核算，通過應收應付匯總表即可查詢到契約執行過程的全部款項明細。

“建築監理行業”解決方案

存在問題

（1）由於項目和公司人員的分散性，領導不能及時了解到各項目的進度情況及監理工作中的問題，也不能及時對各個項目進行相關評價和指示；

（2）公司發布的各項制度和通知不能及時傳達公司所有員工；

（3）項目施工人員對電腦操作不熟悉，希望系統能夠簡化操作步驟便於員工使用。

解決方案

（1）登入系統公司相關負責人可以及時查詢到工作計畫及工作進度的狀態信息。

（2）系統功能按照用戶實際流程設計並對管理進行了合理的規範，大大提升了企業運營和管理的效率。

（3）設定‘鎖定身份’功能，科室、項目負責人權責明確。公司信息只對相關責職人員開放，增強了信息的保密性。

（4）具備跨網提醒功能，可對在工程施工現場沒有上網條件的員工進行信息通知與提醒。

（5）便捷的項目數據匯總與統計。以公司經營情況為例：財務人員不再需要按每個時間段各部門的經營金額和計畫金額去計算公司的目標達成率，只需要由報表中點擊各經營部門的報表情況就可達到統計目的。

“投資擔保行業”解決方案

存在問題

（1）投資擔保公司客戶群龐大且分散，各個客戶的還款日不同，公司很難及時掌握每天有哪些客戶需要還款。

（2）公司需每月要向貸款客戶收取利息，如遇客戶超期還款還需要收取滯納金。由於利息計算方式與本金、周期等因素有關，算法相對複雜，原來手工計算繁瑣容易出錯。

（3）傳統手動記賬的方式不能及時了解當前現金庫內金額以及現金流水賬。

（4）在傳統紙張作業方式下，通常需要手工製作報表，公司老總不能隨時了解每個客戶的應繳、已繳和欠繳的本金、利息、滯納金金額等統計數據。

解決方案

（1）摒棄了傳統紙張作業方式，所有借貸、還款情況都記錄在平台上，管理員無需人工記錄每個客戶的還款日期，當每月到達還款日期限時，系統自動傳送郵件提醒管理員為該客戶記錄利息和違約金。

（2）系統提供自動計算功能，可根據用戶的本金、貸款時間、利率、超期天數等因素，自動計算出不同客戶每月的應繳利息以及超期客戶的違約金。

（3）系統根據不同業務格式提供相應的單據列印功能，讓單據管理更加正規，可防止人為惡意手寫篡改數據，實現三聯列印。

“幼稚園家校通”解決方案

存在問題

（1）需入園孩子的數目太多，招生名額有限，傳統的現場報名方式，信息不能完全公開，致使家長質疑幼稚園報名是否公平。

（2）教師和家長之間交流渠道不暢，使孩子的信息不能及時傳達給家長，並且家長對於孩子的教育費用情況不能及時了解。

（3）家長時刻關心孩子在幼稚園的學習生活情況，但是沒有渠道隨時去了解。

（4）幼稚園缺乏對外傳播信息和形象展示的媒介。

解決方案

（1）獨特的線上報名功能，簡化招生管理工作流程，讓幼稚園整個報名過程公平、公正、透明，大大減少了因家長報名失敗而引起的糾紛問題。

（2）系統設立多個交流區，可以實現教師之間、教師和家長之間的線上交流。通過登入系統平台，家長們還可以看到自己孩子的教育費用情況，讓消費更加合理、透明。

（3）系統具備獨特的瞬拍圖片線上瀏覽，讓家長登入系統平台即可觀看到每個教室的實景。

（4）專為幼稚園搭建的對外網站，充分展示了幼稚園的師資力量、教學環境和教學成果，提升了幼稚園的整體形象。