TDMX2OOO系列是吸收美國先進技術自主研發的高科技產品，它集數字交換技術、網路技術、資料庫技術、CTI技術於一體。既保證了技術的先進性，又保留了使用的簡易性和系統的經濟性。是傳統程控電話交換機的升級換代產品。
基本介紹
- 外文名：TDMX2000
- 研發國家：美國
- 主要型號：TDMX2000F
- 通話錄音：4路和16路通話錄音功能
產品介紹,主要型號,功能特點,代理廠商,
產品介紹
威譜TDMx2000系列的通訊商務平台實現了語音與數據真正結合的全數字結構的全新套用，為用戶提供多元化的語音、數據通信、高增值的網路通信和控制一體化的解決方案。它具有可靠的穩定性、卓越的性能和無限的擴展性。安裝和操作都更加簡單容易，圖型化的界面更給人耳目一新的感覺，使用更為簡易、信息量更大。威譜系列設備的技術性能已處於國內領先水平，是商務通訊的最優解決方案。
主要型號
TDMX2000系列主要型號有：TDMX2000F、TDMX2000E、TDMX2000E-1、TDMX2000B、TDMX2000H、TDMX2000P型以及TDMX2000呼叫中心一體機。
功能特點
通話錄音
TDMX2000F/E/H型.分別具有4路和16路通話錄音功能，無須增加其他設備，只需要將錄音軟體裝在區域網路內任意一台電腦上，即可對打進打出的所有通話進行全程錄音。錄音可以備份，可以轉發、拷貝。適用用企業辦公、銷售、客服等電話錄音。
錄音軟體安裝後，電腦開機即可自行啟動，無須人工開啟。
來電彈屏
登入客戶端軟體後，來電時彈出顯示界面，可顯示來電人號碼、來電人姓名、單位等中文資料（需要事先在網路電話簿上添加來電後保存）。CRM管理系統可以對客戶進行有效的管理、分析和跟進。
IVR多級語音導航
TDMX-2000B系統內置4—32路的IVR語音導航功能，可把電話分級轉接到指定的分機，語音導航採用多級選單的結構，最大的級數可以達到16級，總語音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。，最大可以設定16級，每級選單可以設定10個選項：
語音導航電腦話務員提示語舉例：您好！歡迎致電西部通訊，業務諮詢請按“1”（按1後，可繼續播放：個人業務請按1，對公業務請按2……），業務受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，人工服務請按“0”
支持彩鈴語音及背景音樂上傳
TDMx2000具有彩鈴背景音樂以及彩鈴語音話務員功能，客戶可以根據自身需要定做專門的彩鈴，任何時候都可以通過系統管理軟體更換彩鈴音樂。
將公司的歡迎語音更改為動聽悅耳的專業彩鈴，可以大大提升企業形象。同時也可以利用此功能更改設備轉接電話的背景音樂，隨心所欲的將背景音樂更改成自己喜歡的任何音樂，讓呼入電話的等候音樂不在單調。
開放的CTI接口功能
TDMX2000E型開放CTI接口功能，可以與第三方軟體進行整合，實現各行各業的套用，整合後系統功能將更加強大，功能可以無限擴展。備註：CTI接口需要付費購買。
TDMX2000F、H型不支持CTI接口功能。
多方電話會議功能
系統可以組建前所未有的超強會議，實現多方通話，最大支持一組16—64方，可同時召開8—16組會議。 7.區域網路編程維護
TDMX2000可以通過區域網路和維護終端連線，這既解決了普通程控交換機只能和串口連線的距離限制（一般為幾十米），又解決了由於筆記本等非桌上型電腦沒有串口無法維護的煩惱。
設備通過自有IP接入單位內部區域網路，網內任何電腦都可以通過後台軟體維護交換機。無需親自到環境條件較差的機房。
代理廠商
西安兆鑫科技有限公司作為威譜TDMX2000系列產品的總代理商，一直致力於推廣銷售TDMX2000全系列產品，我們希望把這款優秀的產品，推薦給每一個用戶，希望它能為用戶的辦公通訊帶來新的體驗，使得辦公電話能夠真正成為用戶在銷售、售後服務等工作方面的好幫手。
