Primeton BAM

普元業務流程監控平台（Primeton BAM, Business Activity Monitor）是基於複雜事件處理（CEP）、記憶體資料庫、S-EDA、實時監控等技術實現的BAM平台產品，通過從業務套用、BPM等外部數據源收集業務數據和業務事件，並經過複雜的關聯處理與分析、圖形化圖表與報表展現，實現對企業業務流程的合規與效率監控、對企業績效KPI的監控、對企業業務運營狀態的監控等，從而幫助實現業務決策的制定，抓住稍縱即逝的機會，以及依照所反應出來的問題，快速回響，進而提升客戶滿意度。

普元業務流程監控平台

普元業務流程監控平台（Primeton BAM, Business Activity Monitor）是基於複雜事件處理（CEP）、記憶體資料庫、S-EDA、實時監控等技術實現的BAM平台產品，通過從業務套用、BPM等外部數據源收集業務數據和業務事件，並經過複雜的關聯處理與分析、圖形化圖表與報表展現，實現對企業業務流程的合規與效率監控、對企業績效KPI的監控、對企業業務運營狀態的監控等，從而幫助實現業務決策的制定，抓住稍縱即逝的機會，以及依照所反應出來的問題，快速回響，進而提升客戶滿意度。

主要解決的客戶需求與問題

普元業務流程監控平台（Primeton BAM, Business Activity Monitor）支持對流程運行狀態、流程績效、流程合規性等進行監控：

1.流程運行狀態監控：

對整個業務處理過程以業務化的方式、全流程的視角進行流程運行狀態的監控展示，而非只能看到部分流程片段執行的狀態（因為全流程是斷裂的、部分流程片段沒有基於工作流實現、存線上下節點等），而且還是技術化的狀態視圖（實際執行的是技術的流程定義）。

2.流程績效監控：

企業首先梳理多層級的標準流程，並基於BPM平台或業務系統進行流程實現，然後通過從BPM平台或者業務系統實時地捕獲流程執行狀態數據和業務相關數據，實現從全流程視角對“流程執行績效指標”和“流程關聯的業務指標”進行監控，促進績效改進。

3.流程合規監控：

從BPM或者業務系統實時地捕獲流程執行過程和業務相關數據，進行流程還原並與標準流程進行對照，對“流程執行過程的合規性”（包括兩類監控內容：①基礎違規監控，比如步驟缺失/多餘、次序錯亂、崗位錯誤等；②業務關聯違規，比如多級審批違規、操作規則違規、指標超限違規等）進行監控，使企業能夠儘早識別流程執行中存在的風險，並採取相對應的風險應對措施。

產品主要功能

Primeton BAM產品由以下五部分產品組件組成：BAM Engine（BAM引擎）、BAM Rule Engine（BAM規則引擎）、BAM Console（BAM建模與管理控制台）、BAM API & Component Library（BAM API和構件庫）、 BAM Monitor（BAM監控器）。

1）BAM Engine（BAM引擎）是整個BAM產品的核心，負責業務數據/事件的採集、事件關聯處理、流程還原處理、結果多維分析、實時告警與行動調度等。

2）BAM Rule Engine（BAM規則引擎）是一個內置的高性能業務規則運行環境，它能從業務監控上下文環境中獲取必要的數據作為決策數據源，通過複雜的計算得出流程還原結果、流程合規結果、KPI得分等。

3）BAM Console（BAM建模與管理控制台）是一個面向業務監控建模人員與系統運維人員的建模與管理子系統，通過子系統可實現對標準業務流程的建模、流程監控模型的建模、企業績效KPI的建模、業務規則的定義與設計、監控結果圖表與報表的設計、系統配置項的管理等。

4）BAM API & Component Library（BAM API和構件庫）包括數據/事件接收服務接口、監控分析結果查詢API、監控結果展現標籤庫三部分，通過這些豐富的API與構件庫，開發人員可根據業務場景需要快速開發出滿足個性化監控要求的功能。

5）BAM Monitor（BAM監控器）是一個面向最終監控業務用戶提供的圖形化的監控結果展現子系統，通過該子系統可實現對業務監控結果的多樣的儀錶盤展現、複雜報表查詢、實時推送式監控提醒等。

特色與價值

Primeton BAM產品是符合業界主流SOA標準規範SCA/SDO的、貼近國內用戶業務流程績效與合規性監控需要的、高性能與實時的監控產品。其主要具備如下三個關鍵特色：

1）直觀報表與流程圖展示，支持面向業務管理者與決策領導的直觀展示儀錶板、圖表、流程圖

多維度的直觀的統計分析報表，並可多層鑽取查看

與AIRS流程圖完全一致的流程圖與狀態監控圖

2）靈活的監控規則配置，支持以配置化方式而非編碼開發方式實現流程監控，極大降低了成本

靈活的流程還原規則，可根據業務數據或工作流狀態數據進行還原

靈活的違規規則的定義

3）自動化數據採集與流程還原，支持基於業務數據的流程還原，監控能力強

可從SAP ERP等系統中實現自動化數據採集

自動的流程還原和違規判定

典型案例

Primeton BAM產品已經套用於某電力公司財務管控標準化流程監控系統和運營監測（控）中心中，取得了不錯的套用效果。簡要介紹如下：

1）某電力公司財務管控標準化流程監控系統

從2011年初開始套用，截至2012年底已經推廣到32個省（市）公司，針對64個財務核心業務流程進行了監控。

主要取得的收益如下：

實現了規範化管理：

通過AIRS進行標準流程的梳理和標準流程庫的建設，並進一步推進流程標準化實施，進而通過流程的線上監控確保實際業務操作按照規範標準開展。這在很大程度上提升了規範化管理的程度。

降低了風險：

通過標準化流程監控的實施，可以儘早識別流程執行過程中可能存在的風險，採取相應的手段降低風險影響。

提升業務績效/效率：

一方面，通過打通端到端的業務流程，實現資源有效整合，提升業務處理的效率；另一方面，藉助對流程績效的監控，發現流程執行過程中存在的瓶頸，並改進提升。

實現閉環持續最佳化：

通過標準化流程的梳理和標準流程庫建設、流程標準化實施、標準化流程監控等形成閉環的持續的最佳化過程，提升業務敏捷性與業務創新能力。

2）某電力公司運營監測（控）中心繫統

從2012年開始套用，截至2012年底已經推廣了10個省（市）公司，支持了8個業務全過程（即端到端流程）下的30多個業務流程的監控。

主要取得的收益如下：

實現了業務全過程的監測、加強了管控：

充分運用了“三集五大”體系建設成果，實現對公司主要經營活動、管理績效和業務全過程的實時線上監測，打造了“全天候、全方位、全流程”綜合管理環境，實現了對公司運營的監測、控制、指導、協調。

加強了預控、有效的進行防範了風險：

通過全面掌控公司經濟運行狀況，及時發現公司經營活動中存在的異動和問題，協調相關職能部門及時快速反應，對公司運營存在的風險進行監測、預警，有效的保證了公司全部資源和經營行為在控、可控。

通過橫向協同、實現了管理的最佳化：

通過監控的鞭策與驅動，打破了專業信息壁壘，實現了資源共享，最佳化了管理流程，增強了跨專業、跨部門的協同能力，全面提升了公司管理水平。