O2M(概念)

網際網路+分享經濟新模式，通過線上線下的互動行銷，目前以offline to mobile的渠道行銷為主，線下實體店負責顧客體驗，移動手機端做好顧客服務。

基本介紹

• 中文名：O2M
• 外文名：offline to mobile

釋義

O是Off line、Organization，代表線下組織能力的建設與打造；M 是Mobile Internet、Middle office，代表移動互聯解決方案，和以數據分析、客戶定製、產品設計構成的中台能力。

O2M可以理解為O2O的細化市場範圍，O2M分為兩種解釋：一種是：online to mobile（線上電商與移動網際網路的結合）另一種是：offline to mobile（線下實體店與移動網際網路的結合）但主要還是以offline to mobile的渠道行銷為主，線下實體店負責顧客體驗，移動手機端做好顧客服務。

套用

O2M即是基於地域的線下銷售團隊的有效集合，與線上平台為客戶訂製服務的能力相結合的全新服務體系。將以強大線下實力為發展基礎，依託移動互聯技術，力圖做到“通盤”“通客”“交叉銷售”“共享資訊”“共享中台”，整合多種業務線為客戶提供一站式、平台化、交叉互動式的輕資產房地產服務，最大限度實現客戶價值。