NGN電話和我們傳統的電話有什麼不同嗎？從感知上來說，幾乎是沒什麼不同的，摘機要有撥號音，撥通要有回鈴音，通話效果不比傳統電話差，等等。下面我們介紹NGN電話原理。
和傳統電話交換不同的是，這一切在傳統電話網（PSTN）中是由程控交換機來完成的，而在NGN中，由於網路架構的不同，呼叫的處理自然有很大的不同，我們通過圖1來簡要介紹一下這個過程。
圖1 NGN電話呼叫建立示意圖
首先主叫用戶摘機，並撥被叫用戶號碼後，端局交換機LE進行號碼分析，發現是一個出局呼叫，便尋找路由，並生成一個初始地址訊息IAM，將號碼通過IAM發給信令網關1；信令網關轉發IAM給軟交換機；軟交換機分析所收到的號碼，確定需要在媒體網關1和媒體網關2之間建立承載連線。媒體網關這裡也稱為中繼網關。軟交換先給媒體網關1傳送add訊息，要求在媒體網關1內創建一個連線。這是一個什麼樣的連線呢？原來媒體網關因為一邊連著時分復用信道，一邊連著分組信道，它需要在時分信道和分組信道之間建立一個關聯，才能從時分信道提取主叫用戶信號，然後用統一的分組標識來傳送。這裡，因為媒體網關之間採用的是實時傳輸協定RTP，所以媒體網關1要創建的是時分復用TDM與實時傳輸協定RTP之間的關聯。
創建好關聯後，媒體網關1將關聯所對應的終端RTP1的IP位址和連線埠號以及語音壓縮編碼一起回復給軟交換機。因為這時還不知道媒體網關2的地址、連線埠和編碼算法，所以這個關聯的RTP終端暫時只能收媒體網關2的信息，而不能向媒體網關2發信息。
軟交換機根據號碼分析結果，接著向媒體網關2也傳送Add訊息，創建被叫側的關聯，即RTP2與被叫用戶的時分信道之間的關聯，並將此RTP2的模式設定為可收可發；同時這個add訊息中還包含有RTP1的IP位址、連線埠號和編碼等信息，這等於是將RTP1的情況告知了RTP2。媒體網關2創建好關聯後，將所創關聯的RTP2的IP位址、連線埠號和語音壓縮算法回復給軟交換機。
軟交換機收到媒體網關2的回覆後，向信令網關2發IAM訊息。信令網關2轉發IAM訊息給端局交換機LE2。LE2收到IAM後，做號碼分析，發現被叫屬於本局用戶，便向被叫振鈴，並回一個地址全訊息ACM給信令網關2。信令網關2轉發ACM訊息給軟交換機。
軟交換機一方面向媒體網關1傳送modify訊息，告知RTP2的地址、連線埠號和編碼算法。另一方面向信令網關1傳送ACM訊息；信令網關轉發ACM訊息給LE1；信令網關1收到ACM訊息後，給主叫用戶回鈴音。至此，兩個媒體網關都有了對方的IP位址、連線埠號和語音壓縮編碼算法，按理可以互發數據了。是這樣的嗎？不，還差一樣，就是上面我們說媒體網關1創建關聯的時候，關聯的模式是只收不發的，所以還不能互發數據。
當被叫摘機後，LE2馬上停振鈴，並給信令網關2發應答訊息ANM；信令網關轉發ANM訊息給軟交換機；軟交換機收到ANM後，需要接通會話，一邊給媒體網關1發modify訊息，將RTP1的連線埠模式修改為收發；一邊給信令網關1發ANM訊息。信令網關轉發ANM給LE1，通話鏈路打通，雙方通話。通話期間，兩個媒體網關用對方的IP位址和連線埠號，從承載網互發數據，基本沒軟交換機什麼事了，這就是承載與控制分離的意思。
