Hermes NexTec有限責任制公司成立於2010年10月，是一家提供全方位服務的電子商務供應商，總部設在德國漢堡。該公司為時尚服飾和生活家居的整個產業價值鏈提供電子商務解決方案-從網站建設、實施和線上商店管理，以及物流、倉儲和配送，直至退貨管理和客服。
作為Otto集團和Hermes集團的一部分，NexTec在電子商務和零售業方擁有豐富的專業知識，通過與具有豐富從業經驗合作夥伴和附屬公司的合作，NexTec向市場提供多元化的服務項目。
基本介紹
- 公司名稱：Hermes NexTec有限責任制公司
- 外文名：Hermes NexTec
- 成立時間：2010年10月
- 總部地點：德國漢堡
- 經營範圍：電子商務
企業規模,服務產品,店鋪管理,管理軟體,內容管理,市場行銷,後勤服務,新聞,
企業規模
Hermes NexTec 為時尚服飾和生活家居提的整個電子商務產業價值鏈提供解決方案- 從前端解決方案，如店鋪管理，內容管理和跨媒體行銷，直至後端解決方案，如配送，倉儲和客戶服務。NexTec通過與經驗豐富的合作夥伴和附屬公司合作來提供高質量的後端服務。
NexTec的團隊由充滿活力的業內專家組成，他們對時尚服飾和生活家居的網上商店的規劃和實施具備多年的實戰經驗。客戶可以從NexTec得到由各方面專家的專業經驗匯總在一起建設及管理網站的支持，這些專家包括網店及內容管理人員、開發人員、項目經理和市場行銷專家。
基於多年來為時尚行業公司建設及管理網上商店的實戰經驗，NexTec已開發出了獨樹一幟的網上商店管理軟體。該軟體是建立在一個高性能的，模組化且具有靈活機制的平台上，是為了實現時尚和生活家居行業公司在電子商務上的需求而量身定做的的專業軟體。
服務產品
店鋪管理
要運營一家可以24小時不間斷的為潛在客戶提供服務的網上商店需要一流的管理，這就是Nextec全方位服務的核心。要成功運營一家網店，需要高性能的網店管理軟體支持，需要長期的數據分析及不斷最佳化。NexTec通過針對搜尋引擎最佳化，實用性，數據分析及網路行銷的一系列全面化服務，提供一切必要手段來改善店鋪業績。
網路分析工具監控每日的流量，並持續對購買行為進行評估。這些數據將被用來最佳化導航功能和引導用戶，從而設計出特別的優惠和促銷活動。
A / B測試工具負責分析和提高網頁的流量導向，以幫助了解用戶中止購買行為和含糊不清之處的原因。在搜尋引擎最佳化管理的幫助下，大幅度提高了網站曝光率和客戶流量。同時，持續的支付控制保證了支付安全性也防止了欺詐行為的發生。這些措施都是公司店鋪管理運行的一部分，不僅使我們了解網站活動情況，也提高了店鋪業績。同時，我們提供的網上商店的後台技術支持是一個開放源軟體，它高度靈活兼具模組化，可以充分滿足每個客戶的個性化需求。
管理軟體
店鋪管理軟體是HermesNextec的主要產品。它由IT專家團隊為長期規劃和經營網上商店專門打造。該軟體是專為滿足每個網上商店的具體要求和技術要求而製作的，同時保持著以客戶需求、目標群體和品牌為重中之重。所有和前端相關的功能和工具，其開發目的都是為了方便網店管理和活動。
軟體採用了先進的並且通過測試與驗證的技術標準，保證了前端服務的性能和靈活性。此外，還允許平台在開發中的可拓展性和穩健性。通過使用應用程式編程接口（API），它可以使前後端平台相互獨立發展。模組化結構是該平台的顯著優勢，它允許通過前端操作來改變功能及實現擴展。除了前端技術，綜合管理系統（IMS）為店鋪的日常管理提供後台服務，如：店面管理維護、更新店鋪內容（包括產品和價格的變化、導航等）和網路行銷活動。和前端技術一樣，API技術的套用使IMS平台更加靈活。
內容管理
具備吸引力的產品展示，是拉動銷售的關鍵。由經驗豐富的NexTec專業人員來管理客戶的網上商店的內容，給前端銷售創造了了無限的機會。個性化服務主要有包括：針對目標客戶來設計產品規格介紹和推廣品牌，SEO相關的產品說明，產品照片等。這些服務，最大限度地通過有吸引力的產品展示，詳細的產品信息以增加銷售及提高在搜尋引擎中的曝光率。
市場行銷
Hermes NexTec為各種形式的媒體和行銷渠道提供支持。行銷專家團隊用創新的概念和行銷活動，來推廣網上商店，獲取新客戶和增加銷售。這些活動的設計都是與實體零售業務同步進行的。
Hermes NexTec採用各種行銷工具，來為網上商店定製解決方案，這些工具有：搜尋引擎最佳化、SEM、display、affiliates、market places、newsletters, 直郵和社會媒體。根據不同客戶的個性化網店方案，NexTec採用個性化行銷活動以同步網店品牌形象和網站性能，從而增加銷售。
為了將新客戶轉變成忠實客戶，HermesNexTec行銷團隊開發了一套CRM系統，以滿足各種客戶群體的各類需求。客戶關係管理（CRM）和網路分析工具為持續的業績分析和購買行為提供了堅實的基礎：不論是新客戶，現有客戶，或是再次購買客戶。
後勤服務
所有倉儲物流服務，分銷和電話客服服務，都通過與經驗豐富的相關的合作夥伴共同提供，以保證了高效的倉庫處理，快速的交貨時間和專業的客戶管理。這一系列的服務，也包括一些額外指定的服務，確保了高標準的服務質量和高效率的物流流程。
新聞
2011年9月13日，Hermes NexTec在德國Sylt島上推出了為ARQUEONAUTAS品牌定製的網上商店。該時尚品牌的網上商店是由好萊塢明星凱文科斯特納推出，他於當年7月成為ARQUEONAUTAS的合作夥伴。本次活動在德國國內乃至全世界都受到了廣泛的媒體報導，和電視節目報導。這些報導是整體行銷和公關策略的一部分，他們在全國範圍內提升了品牌知名度，也實現了網上商店成功開端。
