GPRS用戶終端業務是電信業務的一種類型。根據各主管部門和/或經其認可的機構相互協商作出的規定，為用戶間的通信提供完整(包括終端業務的功能在內)的服務。它可分為基本用戶終端業務和具有補充業務的基本用戶終端業務兩種。如電話、用戶電報、傳真等。
用戶終端業務可按基於點對點或基於點對多點分為兩類：
（1）基於點對點的用戶終端業務
①信息點播業務。例如，Internet瀏覽業務（wWW)；各種類型的信息查詢業務，如娛樂類（影視、餐館等）、商業類（股票等）、交通類（路況、時刻表等）、新聞類、天氣預報等。
②E-mail業務。
③會話業務。在兩個用戶的實時終端到實時終端之間提供雙向信息交換。
④遠程操作業務。例如，電子銀行、電子商務、遠程監控定位業務等。
（2)基於點對多點的用戶終端業務
點對多點套用業務包括點對多點單向廣播業務和集團內部點對多點雙向數據量事務處理業務。例如，新聞廣播、天氣預報、本地廣告、旅遊信息等。
