F168行銷自動化系統

F168行銷自動化系統是一款能夠幫助客戶捕獲和細分客戶、追蹤客戶動態、判斷客戶購買意向並能夠提供針對性促銷手段的套用軟體品牌。其可以將行銷任務和工作自動化、可視化、流程化。使客戶提高銷售收入，降低銷售成本。

基本介紹

• 中文名：F168行銷自動化系統
• 品牌類型：套用軟體品牌
• 特點：自動化、可視化、流程化
• 目標：降低銷售成本

概述

F168行銷自動化系統（簡稱F168系統）是一款能夠幫助客戶捕獲和細分客戶、追蹤客戶動態、判斷客戶購買意向並能夠提供針對性促銷手段的套用軟體品牌。其可以將行銷任務和工作自動化、可視化、流程化。使客戶提高銷售收入，降低銷售成本。

品牌簡介

在高科技行業，通常技術本身是推動變化的源泉。隨著一系列軟體的研發和推出，人們得以將行銷對公司營收和盈利的影響進行量化處理。在爭奪和留住客戶的競賽中，行銷自動化系統的成功實施成為推動業務增長的關鍵。行銷自動化系統與新興的大數據、雲計算、移動互聯等新技術的結合，已經將行銷演變為一個系統化、可重複和可衡量的過程，使行銷從“講故事的藝術”演變為一項任務驅動型企業實踐。F168行銷自動化系統就是這一演變過程中的結晶。

品牌信息

品牌名稱：F168行銷自動化系統

英文全名：F168Marketing Automation System

品牌發展

行銷自動化系統（Marketing Automation System）起源於美國加州大學伯克利分校2006年研發的“智慧商務系統”，最初的目的是通過自動化手段提高企業網站的搜尋引擎排名並根據網站訪客的訪問行為進行針對性的推銷活動。2010年以後隨著社交網路服務（SNS）對消費者購買行為的影響日益增強以及大數據技術的發展，社交網路行銷系統（Social Network Marketing System ）以及潛客需求分析系統（Analysis of Potential Customers Sysetem ）逐漸融入並成為行銷自動化系統的重要組成部分。

2011年開始美國大都會保險集團率先運用行銷自動化系統對本集團的保險產品進行網路推廣以及潛客分析、跟蹤後當年即提高保險產品的銷售額達40%。從此行銷自動化系統在美國行銷業界快速普及，行銷自動化系統在大多數美國企業的行銷部門中逐漸成為不可或缺的行銷工具。根據2013年美國網際網路協會（AIA）的統計，世界500強企業中已經有86%的企業正在全面或者局部的使用行銷自動化系統進行日常性的商機獲取和潛客分析工作。

F168行銷自動化系統由美國著名軟體工程師約瑟夫·卡特博士帶領美國麻省理工大學的博士後團隊開發。擁有美國專利，完全符合美國軟體標準化協會（ASS）公布的行銷自動化系統技術標準。F168行銷自動化系統2012年登入中國以後憑藉強大的技術實力和優秀的售後服務被廣汽集團、安利集團、富力地產等500多家企業採用，為銷售部門的業績提升發揮著舉足輕重的作用。

F168行銷自動化系統通過先進的SEO技術有效提高您的搜尋引擎排名。通過SNS集成技術自動推送產品訊息至社交網路、自動跟蹤客戶最新動態、讓您一站式互動於各個社交網路。F168還具備完善的自動語音外呼、簡訊群發、行銷郵件定期定向傳送等銷售自動化功能，實踐證明F168行銷自動化系統可以為您增加100%以上的洽購諮詢（商機）並且降低您50%以上的行銷費用。

主要功能

搜尋引擎最佳化功能

F168行銷自動化系統提供搜尋引擎最佳化分析功能，可以通過技術手段實現網站的長久高排名。通過搜尋引擎最佳化手段運營的網站，一旦獲得好的排名，能保持很長時間的高排名，不容易被其他網站所代替。而且因為顯示的是自然搜尋結果，可以讓客戶感覺更加真實可信。據統計，通過百度推廣的網站點擊率是35%，而通過F168系統進行過搜尋引擎最佳化的網站點擊率高達60%。

廣告內容製作及效果分析功能

F168系統的網路廣告內容製作功能整合了方便易用的可視化網路廣告頁面編輯器，即使是沒有任何IT技術背景的人士也可以通過滑鼠點擊在三十分鐘內製作出圖文並茂的網路廣告頁面。F168還支持一鍵式廣告發布，只要您用滑鼠勾選一下想要發布到的廣告平台，就可以把您自己製作的網路廣告同時發布到廣告聯盟、企業網站、企業微博、企業微信、企業空間等。

F168的網路廣告效果分析功能還可以關聯國內主流廣告平台，自動對廣告產生的效益進行整理分析並生成報表，可以有效的把握廣告的投放效益。一鍵生成每個廣告的點擊率報表，最佳化您的廣告投放策略，讓您的廣告投入“事半功倍”。

網情監測功能

F168系統的競爭對手網情監測功能就是專門為此解決這一問題的，只要預先設定好希望監測的關鍵字如“某某公司”、“某某品牌”、“某某人”F168系統的網路爬蟲就可以24小時為您自動採集網際網路上所有的相關信息並自動生成通俗易懂的網情監測一覽報表，如果您還希望進一步查閱詳細信息，只要點擊報表上的相應標題就可以進入目標頁面了解詳細情況。

F168系統提供的網情監測功能完全兼容國內主流引擎、各大入口網站以及微博、貼吧等社交網路服務，檢索結果無遺漏，並可以通過智慧型分析系統對檢索結果進行排序，針對可能造成嚴重影響的負面信息可以自動傳送預警通知到相關負責人信箱，確保能夠在第一時間發現重大負面信息，避免用戶的商譽受損和經濟損失。

同時，F168系統的網情監測功能還可以自動收集競爭對手在網路上發布的新產品信息、研發動態、財務數據等並生成網情報表。

社交網路行銷功能

F168行銷自動化系統的社交網路行銷功能支持一站式管理微博、微信、QQ空間等多個社交網路賬戶、一鍵發布傳播內容、與冬粉無障礙互動、集中管理冬粉、定時發布預製內容、生成社交網路行銷數據統計報告。

通過使用F168系統，還可以利用社交網路平台開拓和維護客戶，F168系統可以根據客戶在公共社交網路上的話題、情感、地理位置和對話等因素對客戶進行需求評估，通過計算和索引QQ空間、微博等社交網路平台的實時數據，配合獨創的數據挖掘技術，找到新的潛在客戶以及把握現有客戶的需求變化。

數位化推銷功能

F168系統的自動行銷外呼功能支持將錄製好的語音廣告一鍵群發到目標客戶的固定電話、手機、PAS電話等通訊設備，節省50%以上的電話行銷成本。另外F168還提供電話錄音、自動話務分配、IVR互動式語音應答等實用功能，讓電話行銷工作更智慧型化和自動化並且更容易考核和管控。

F168系統的簡訊行銷功能支持對全國的移動/聯通/電信手機群發行銷簡訊，具有自動批量導入號碼、實時反饋送達情況、統計分析簡訊傳送效果等強大功能，可以輕鬆用於日常簡訊溝通、售後服務、市場活動宣傳等工作。

F168系統的郵件行銷功能可以將客戶信箱收集、客戶細分、客戶行為研究、行銷郵件創建、統計分析郵件傳送效果這一整套工作有機結合在一起，當用戶需要進行郵件行銷的時候，只要從F168系統中提取出整理好的信箱地址就可以在系統內實現從行銷郵件創建到傳送效果統計的一整套工作。

客戶管理功能

F168行銷自動化系統為您提供客戶單位基本信息錄入、客戶聯繫人基本信息錄入、客戶聯繫記錄（電話錄音、郵件、簡訊履歷）、商機錄入等全面的客戶信息管理功能。同時支持客戶信息的角色許可權管理，確保客戶信息安全。

F168行銷自動化系統還提供智慧型客戶分析功能，通過對您所有客戶信息的自動化分析，您可以掌握所有客戶的地區分布、行業（或職業）分布、購買力分布等基本信息，為您的行銷活動提供科學的參考依據。

為了量化的掌握每個客戶產品的購買意向度，F168行銷自動化系統提供“客戶評分功能”。可以根據業務特點自定義對客戶的評分規則，例如對回復了行銷郵件的客戶、對在微博上為產品點讚的客戶、對打來電話諮詢產品信息的客戶設定不同的加分分值，一旦F168系統接收到客戶的有效行為情報就會自動為客戶加分或減分，對客戶的購買意向度了如指掌。

產品特點

規範行銷流程

F168行銷自動化系統以信息化技術為手段，按照國際通用的6西格瑪精益管理標準將日常行銷工作的點和線有機地結合起來，既實現讓不同角色的行銷人員可以專注於處理自己的工作，又可以通過完善的工作流協同系統讓整個組織的行銷工作可視化、量化、可追溯化，較大程度的提高企業行銷部門的運營效率。

挖掘客戶潛在價值

F168行銷自動化系統及時了解客戶在不同銷售階段的不同需求，對客戶進行分層和分級，提供個性化服務，提升每個銷售階段的銷售機會，挖掘客戶的潛在需求。

關注細節

在動態分析過程中，F168行銷自動化系統可以幫助行銷人員自動發現不同客戶的個性需求，促進企業及時從客戶需求出發最佳化產品與服務，這樣，行銷人員可以專注、聚焦、明確客戶群，及時回響客戶需求，並提供個性化、定製化的服務，提高效率、降低成本，最終達到客戶滿意！

提高銷售成功率

F168行銷自動化系統引入了一種新的銷售套用模式，以量化的、基於過程的方法，把銷售機會按階段進行整理，通過分析分布在不同階段的銷售機會，將其轉化成個人或部門的銷售管線。並通過銷售管線的變動與機會的升遷分析，讓銷售人員及銷售主管快速發現問題，統計機會升遷的平均耗時與升遷比例，預測後期銷售可能，並從未來銷售目標出發，結合當前管線，調整和安排當前的工作重點（如增加新的銷售機會），強化各個階段的銷售機會，力爭提高銷售成功率。

客戶價值

培養與不準備購買的潛在客戶的關係

根據美國銷售和行銷協會的統計，初次進入您的潛在客戶列表的潛在客戶中，最多只有20%想購買您的產品，這就意味著您需要對潛在客戶進行培養，要培養他們直到他們決定購買。潛在客戶培養可以提高您現有資料庫中的潛在客戶的轉化率2到3倍，可以將沉睡在企業資料庫中的潛在客戶轉化為可實現的銷售機會，而無需花費額外的費用。在美國，重視潛在客戶培養的企業能用少於其他企業33%的成本創造出多於其他企業50%的銷售機會。而F168行銷自動化系統是潛在客戶培養的最有力工具，使用F168行銷自動化系統可以讓企業高效和科學的開展潛在客戶培養工作。

保持和擴展客戶關係

潛在客戶變成真正的客戶以後，銷售人員的工作還遠遠沒有結束。對於大多數行業來說，真正的價值來自於保持和深化隨時間變化的客戶關係。這包括銷售更多的同樣的產品給客戶（向上銷售），銷售附加產品給客戶（交叉銷售），以及提升客戶的忠誠度。需要注意的是關係行銷不僅僅意味著傳送每月的時事通訊。您需要追蹤每個買家和購買階段，去了解客戶動態並及時作出相應調整。

現代行銷學之父科特勒博士曾說：“當您擁有了自己的魚塘和一群非常信賴您的魚，您只需要不斷的向自己的魚塘進行銷售就會產生無限的利潤。”而F168行銷自動化系統就是幫助搭建自己的魚塘、增加魚並且維繫魚之間關係的強大武器。

為支持銷售而打造

在建立的所謂的潛在客戶列表中，好多客戶是沒準備買產品的，需要“興趣指數”來幫助客戶分級，還需要通過觀察客戶行為為他們評得分數來判斷哪些客戶是最有購買可能的。一旦已經確定了這些，那么接下來應該使用合適的方式來確保迅速跟進銷售。F168行銷自動化系統的客戶細分功能幫助實現對客戶“興趣指數”和“購買可能性”的分析，F168行銷自動化系統還完全整合CRM（客戶關係管理系統），並且可以自動完成銷售提醒、支持線上撥打推銷電話和傳送推銷簡訊。大量事實證明，在F168行銷自動化系統幫助下，企業能夠實現對客戶購買意向的量化管理和對有價值客戶的及時跟進，平均可以讓企業提高25%的銷售效率和33%的銷售收入。

證明和提高市場活動投資收益率

很多時候會看到這么一種現象，一個企業當中老闆重視推銷但是不重視市場策劃。為什麼呢？因為策劃的業績難以量化，看不出給企業帶來了多少銷售額的上升。而推銷的業績立竿見影。更有甚者，甚至感覺策劃是一項務虛的工作，可有可無。只要管好推銷，有一支不錯的推銷隊伍就萬事大吉。

F168行銷自動化系統能夠幫助企業洞察哪些市場活動正在實施，哪些沒有實施，自動計算出每項市場活動的投資收益率。有了F168行銷自動化系統的幫助，策劃人員可以向最高管理層自信地說出自己對企業銷售額的貢獻！

成功案例

太平洋保險江蘇分公司，通過F168行銷自動化系統的客戶評分功能對潛在客戶資料進行自動分析、評價、定位後，從30萬潛在客戶中挑選出10%購買可能性較高的客戶，進行針對性的自動語音外呼和簡訊行銷，成功率竟超過40%！

徐州重型機械有限公司採用F168行銷自動化系統管理客戶需求數據，實現了按照客戶的訂單進行定製化生產，不僅滿足了客戶對數量的要求，而且滿足了客戶對產品技術、環保節能、人性化設計等方面的要求，真正做到了適銷對路。