《CompTIA A+專業認證指南》是一本(英)gtslearning編寫，由機械工業出版社在2011年出版的書籍。
基本介紹
- 書名：CompTIA A+專業認證指南
- 作者：(英)gtslearning
- 譯者：白鑒聰 李俊峰 魏旺芳 王靜
- ISBN：9787111332381
- 頁數：567
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2011 年3月
- 開本：16開
內容簡介,目錄,
內容簡介
comptia a+認證是開始it職業生涯時重要的資質證明。《comptia a+專業認證指南(220-701/220-702)》完全覆蓋comptia a+兩門認證的考試大綱，把考點知識重新組織為易於學習的教程，並有模擬考試題目，獲得comptia的caqc最高5星評價。通過《comptia a+專業認證指南(220-701/220-702)》的學習，讀者可以掌握到pc支持工作的所有必備知識，並能通過comptia a+的兩門考試（220-701和220-702）。
《comptia a+專業認證指南(220-701/220-702)》的主要內容包括：cpu、記憶體、硬碟和顯示卡等pc硬體的安裝與配置、windows作業系統的安裝、配置和最佳化、印表機和網路的配置、pc、印表機和網路的故障排除、pc和網際網路的重要安全問題，以及與客戶進行高效和專業的溝通等。
《comptia a+專業認證指南(220-701/220-702)》圖文並茂，講解明確，是考生複習備考的最佳指南。
目錄
推薦序
前言
第1章 個人計算機組件
1.1 主機板
1.1.1 主機板結構和機箱
1.1.2 組件、插槽和接口
1.1.3 擴展匯流排
1.1.4 驅動控制器
1.2 處理器
1.2.1 處理器的世代
1.2.2 CPU特性
1.2.3 英特爾CPU
1.2.4 AMD CPU
1.2.5 CPU封裝
1.3 記憶體
1.3.1 記憶體類型
1.3.2 記憶體配置
1.4 存儲設備
1.4.1 軟碟驅動器
1.4.2 硬碟驅動器
1.4.3 光學驅動器
1.4.4 可移動存儲設備
1.5 外圍設備
1.5.1 外圍連線埠
1.5.2 PS/2連線埠
1.5.3 並口
1.5.4 串口
1.5.5 USB
1.5.6 火線
1.5.7 I/O設備
1.5.8 輸入設備
1.5.9 通信設備
1.6 聲音和視頻設備
1.6.1 顯示設備
1.6.2 顯示適配器
1.6.3 音頻設備
1.6.4 其他多媒體設備
1.7 電源
1.7.1 電源裝置（PSU）
1.7.2 功率
1.7.3 規格及輸出
1.7.4 風冷系統
1.7.5 水冷系統
1.8 筆記本電腦和攜帶型設備
1.8.1 攜帶型設備類型
1.8.2 筆記本電腦組件
1.8.3 筆記本電腦擴展設備
1.8.4 筆記本電腦的通信連線
1.8.5 筆記本電腦供電設備
第2章 作業系統
2.1 Windows作業系統及其特性
2.1.1 Microsoft Windows作業系統
2.1.2 Windows 2000作業系統
2.1.3 Windows XP作業系統
2.1.4 Windows Vista
2.1.5 Windows 7作業系統
2.1.6 其他作業系統
2.2 安裝與升級Windows
2.2.1 安裝步驟及過程
2.2.2 安裝Windows
2.2.3 升級Windows
2.2.4 部署Windows
2.3 Windows系統管理工具
2.3.1 Windows架構及組件
2.3.2 Windows系統管理工具
2.3.3 遠程管理工具
2.4 Windows磁碟和檔案管理
2.4.1 檔案系統管理
2.4.2 磁碟管理
2.4.3 資料夾管理
2.4.4 使用命令行提示符管理資料夾
2.4.5 檔案管理
2.5 配置Windows
2.5.1 安裝及配置外圍設備
2.5.2 應用程式管理
2.5.3 服務管理
2.5.4 配置電源管理
2.5.5 配置區域與語言選項
2.6 最佳化Windows
2.6.1 系統性能與最佳化
2.6.2 系統監視器
2.6.3 任務管理器
2.6.4 性能監視器
2.6.5 可靠性與性能監視器
2.6.6 配置開機自啟動服務和應用程式
2.6.7 最佳化驅動器和檔案系統
2.6.8 配置性能
第3章 操作流程
3.1 交流和專業性
3.1.1 客戶服務
3.1.2 交流技巧
3.1.3 專業性
3.1.4 處理困難情況
3.2 故障排除技術
3.2.1 故障排除理論
3.2.2 診斷流程
3.2.3 故障排除的資源
3.3 安全與環境問題
3.3.1 安全隱患
3.3.2 物品管理
3.3.3 ESD防範
3.3.4 RFI/EMI
3.3.5 供電問題
3.3.6 安全的棄置與回收
3.4 安全
3.4.1 安全概念
3.4.2 授權
3.4.3 驗證
3.4.4 審核以及事件報告
3.4.5 社會工程學
3.4.6 惡意軟體
3.4.7 數據機密性和安全性
第4章 安裝、故障排除和維護
4.1 預防性維護
4.1.1 修理工具
4.1.2 調度預防性維護
4.1.3 確保合適的環境
4.1.4 執行預防性維護
4.1.5 Windows預防性維護調度
4.1.6 配置備份程式
4.2 安裝和配置組件
4.2.1 安裝和升級的一般建議
4.2.2 安裝和升級存儲設備
4.2.3 配置RAID
4.2.4 安裝和升級適配卡
4.2.5 安裝和配置顯示設備
4.2.6 安裝和升級系統組件
4.2.7 安裝並配置輸入和多媒體設備
4.3 Windows啟動和恢復
4.3.1 Windows引導過程
4.3.2 啟動選項和恢復工具
4.3.3 緊急修復
4.3.4 排除啟動故障
4.4 排除Windows故障
4.4.1 診斷工具
4.4.2 排除Windows錯誤和死鎖的故障
4.4.3 管理和故障排除設備
4.4.4 應用程式除錯
4.5 組件故障排除
4.5.1 基本硬體的故障排除
4.5.2 電源設備的故障排除
4.5.3 POST問題的故障排除
4.5.4 主機板和CPU問題的故障排除
4.5.5 記憶體問題的故障排除
4.5.6 I/O連線埠問題的故障排除
4.5.7 硬碟問題的故障排除
4.5.8 其他存儲設備問題的故障排除
4.5.9 外圍設備問題的故障排除
4.6 攜帶型計算機的升級和故障排除
4.6.1 升級攜帶型計算機
4.6.2 筆記本故障排除
第5章 網路與印表機
5.1 網路基礎
5.1.1 工作組和域
5.1.2 網路技術與協定
5.1.3 TCP/IP協定
5.1.4 NetBEUI/NetBIOS
5.2 安裝與配置本地網路
5.2.1 安裝本地網路
5.2.2 配置本地網路
5.2.3 安裝及配置無線網路
5.3 檔案共享與數據安全
5.3.1 配置網路客戶端
5.3.2 安全策略
5.3.3 配置數據與檔案系統安全
5.3.4 實現系統安全
5.4 訪問網際網路
5.4.1 網際網路連線類型
5.4.2 安裝與配置網際網路連線
5.4.3 配置瀏覽器
5.4.4 虛擬專用網路（VPN）
5.5 網路連線故障排除
5.5.1 網路故障排除原理
5.5.2 網路硬體故障排除
5.5.3 TCP/IP故障排除
5.6 網路應用程式故障排除
5.6.1 客戶端連線故障排除
5.6.2 防火牆故障排除
5.6.3 Web瀏覽器故障排除
5.6.4 電子郵件客戶端故障排除
5.6.5 FTP故障排除
5.6.6 NET、Telnet與SSH
5.6.7 IP語音故障排除
5.7 配置惡意軟體保護
5.7.1 惡意軟體症狀
5.7.2 預防惡意軟體感染
5.7.3 反病毒軟體
5.7.4 移除後門軟體
5.7.5 修復引導塊
5.7.6 Windows Defender
5.7.7 家長控制
5.8 印表機
5.8.1 Windows列印過程
5.8.2 印表機技術
5.8.3 安裝與配置印表機
5.8.4 印表機維護
5.8.5 印表機故障排除
附錄A CompTIA A+簡介
A.1 關於CompTIA
A.2 CompTIA A+國際認證
A.3 CompTIA A+認證一覽
A.4 CompTIA A+考綱摘要
A.5 CompTIA A+適合人群
A.6 CompTIA A+認證有效性
A.7 報名註冊CompTIA A+考試
A.8 CompTIA A+認證的考試成績單
A.9 IT從業人員職業發展規劃
附錄B CompTIA A+考試目標和縮略語
B.1 CompTIA A+ Essentials（220-701）認證考試目標
B.2 CompTIA A+ Practical Application（220-702）認證考試目標
B.3 CompTIA A+ 縮略語
附錄C 職業建議
C.1 職業生涯規劃
C.2 IT支持的工作職位
C.3 尋找職位空缺
C.4 接觸僱主
C.5 職業發展
附錄D CompTIA A+模擬試題
D.1 CompTIA A+Essentials模擬試題
D.2 CompTIA A+Essentials模擬試題答案
D.3 CompTIA A+Practical Application模擬試題
D.4 CompTIA A+Practical Application模擬試題答案
附錄E CompTIA A+考前測試題
E.1 CompTIA A+ Essentials 考前測試題
E.2 CompTIA A+ Essentials 考前測試題答案
E.3 CompTIA A+ Practical Application考前測試題
E.4 CompTIA A+ Practical Application考前測試題答案
前言
第1章 個人計算機組件
1.1 主機板
1.1.1 主機板結構和機箱
1.1.2 組件、插槽和接口
1.1.3 擴展匯流排
1.1.4 驅動控制器
1.2 處理器
1.2.1 處理器的世代
1.2.2 CPU特性
1.2.3 英特爾CPU
1.2.4 AMD CPU
1.2.5 CPU封裝
1.3 記憶體
1.3.1 記憶體類型
1.3.2 記憶體配置
1.4 存儲設備
1.4.1 軟碟驅動器
1.4.2 硬碟驅動器
1.4.3 光學驅動器
1.4.4 可移動存儲設備
1.5 外圍設備
1.5.1 外圍連線埠
1.5.2 PS/2連線埠
1.5.3 並口
1.5.4 串口
1.5.5 USB
1.5.6 火線
1.5.7 I/O設備
1.5.8 輸入設備
1.5.9 通信設備
1.6 聲音和視頻設備
1.6.1 顯示設備
1.6.2 顯示適配器
1.6.3 音頻設備
1.6.4 其他多媒體設備
1.7 電源
1.7.1 電源裝置（PSU）
1.7.2 功率
1.7.3 規格及輸出
1.7.4 風冷系統
1.7.5 水冷系統
1.8 筆記本電腦和攜帶型設備
1.8.1 攜帶型設備類型
1.8.2 筆記本電腦組件
1.8.3 筆記本電腦擴展設備
1.8.4 筆記本電腦的通信連線
1.8.5 筆記本電腦供電設備
第2章 作業系統
2.1 Windows作業系統及其特性
2.1.1 Microsoft Windows作業系統
2.1.2 Windows 2000作業系統
2.1.3 Windows XP作業系統
2.1.4 Windows Vista
2.1.5 Windows 7作業系統
2.1.6 其他作業系統
2.2 安裝與升級Windows
2.2.1 安裝步驟及過程
2.2.2 安裝Windows
2.2.3 升級Windows
2.2.4 部署Windows
2.3 Windows系統管理工具
2.3.1 Windows架構及組件
2.3.2 Windows系統管理工具
2.3.3 遠程管理工具
2.4 Windows磁碟和檔案管理
2.4.1 檔案系統管理
2.4.2 磁碟管理
2.4.3 資料夾管理
2.4.4 使用命令行提示符管理資料夾
2.4.5 檔案管理
2.5 配置Windows
2.5.1 安裝及配置外圍設備
2.5.2 應用程式管理
2.5.3 服務管理
2.5.4 配置電源管理
2.5.5 配置區域與語言選項
2.6 最佳化Windows
2.6.1 系統性能與最佳化
2.6.2 系統監視器
2.6.3 任務管理器
2.6.4 性能監視器
2.6.5 可靠性與性能監視器
2.6.6 配置開機自啟動服務和應用程式
2.6.7 最佳化驅動器和檔案系統
2.6.8 配置性能
第3章 操作流程
3.1 交流和專業性
3.1.1 客戶服務
3.1.2 交流技巧
3.1.3 專業性
3.1.4 處理困難情況
3.2 故障排除技術
3.2.1 故障排除理論
3.2.2 診斷流程
3.2.3 故障排除的資源
3.3 安全與環境問題
3.3.1 安全隱患
3.3.2 物品管理
3.3.3 ESD防範
3.3.4 RFI/EMI
3.3.5 供電問題
3.3.6 安全的棄置與回收
3.4 安全
3.4.1 安全概念
3.4.2 授權
3.4.3 驗證
3.4.4 審核以及事件報告
3.4.5 社會工程學
3.4.6 惡意軟體
3.4.7 數據機密性和安全性
第4章 安裝、故障排除和維護
4.1 預防性維護
4.1.1 修理工具
4.1.2 調度預防性維護
4.1.3 確保合適的環境
4.1.4 執行預防性維護
4.1.5 Windows預防性維護調度
4.1.6 配置備份程式
4.2 安裝和配置組件
4.2.1 安裝和升級的一般建議
4.2.2 安裝和升級存儲設備
4.2.3 配置RAID
4.2.4 安裝和升級適配卡
4.2.5 安裝和配置顯示設備
4.2.6 安裝和升級系統組件
4.2.7 安裝並配置輸入和多媒體設備
4.3 Windows啟動和恢復
4.3.1 Windows引導過程
4.3.2 啟動選項和恢復工具
4.3.3 緊急修復
4.3.4 排除啟動故障
4.4 排除Windows故障
4.4.1 診斷工具
4.4.2 排除Windows錯誤和死鎖的故障
4.4.3 管理和故障排除設備
4.4.4 應用程式除錯
4.5 組件故障排除
4.5.1 基本硬體的故障排除
4.5.2 電源設備的故障排除
4.5.3 POST問題的故障排除
4.5.4 主機板和CPU問題的故障排除
4.5.5 記憶體問題的故障排除
4.5.6 I/O連線埠問題的故障排除
4.5.7 硬碟問題的故障排除
4.5.8 其他存儲設備問題的故障排除
4.5.9 外圍設備問題的故障排除
4.6 攜帶型計算機的升級和故障排除
4.6.1 升級攜帶型計算機
4.6.2 筆記本故障排除
第5章 網路與印表機
5.1 網路基礎
5.1.1 工作組和域
5.1.2 網路技術與協定
5.1.3 TCP/IP協定
5.1.4 NetBEUI/NetBIOS
5.2 安裝與配置本地網路
5.2.1 安裝本地網路
5.2.2 配置本地網路
5.2.3 安裝及配置無線網路
5.3 檔案共享與數據安全
5.3.1 配置網路客戶端
5.3.2 安全策略
5.3.3 配置數據與檔案系統安全
5.3.4 實現系統安全
5.4 訪問網際網路
5.4.1 網際網路連線類型
5.4.2 安裝與配置網際網路連線
5.4.3 配置瀏覽器
5.4.4 虛擬專用網路（VPN）
5.5 網路連線故障排除
5.5.1 網路故障排除原理
5.5.2 網路硬體故障排除
5.5.3 TCP/IP故障排除
5.6 網路應用程式故障排除
5.6.1 客戶端連線故障排除
5.6.2 防火牆故障排除
5.6.3 Web瀏覽器故障排除
5.6.4 電子郵件客戶端故障排除
5.6.5 FTP故障排除
5.6.6 NET、Telnet與SSH
5.6.7 IP語音故障排除
5.7 配置惡意軟體保護
5.7.1 惡意軟體症狀
5.7.2 預防惡意軟體感染
5.7.3 反病毒軟體
5.7.4 移除後門軟體
5.7.5 修復引導塊
5.7.6 Windows Defender
5.7.7 家長控制
5.8 印表機
5.8.1 Windows列印過程
5.8.2 印表機技術
5.8.3 安裝與配置印表機
5.8.4 印表機維護
5.8.5 印表機故障排除
附錄A CompTIA A+簡介
A.1 關於CompTIA
A.2 CompTIA A+國際認證
A.3 CompTIA A+認證一覽
A.4 CompTIA A+考綱摘要
A.5 CompTIA A+適合人群
A.6 CompTIA A+認證有效性
A.7 報名註冊CompTIA A+考試
A.8 CompTIA A+認證的考試成績單
A.9 IT從業人員職業發展規劃
附錄B CompTIA A+考試目標和縮略語
B.1 CompTIA A+ Essentials（220-701）認證考試目標
B.2 CompTIA A+ Practical Application（220-702）認證考試目標
B.3 CompTIA A+ 縮略語
附錄C 職業建議
C.1 職業生涯規劃
C.2 IT支持的工作職位
C.3 尋找職位空缺
C.4 接觸僱主
C.5 職業發展
附錄D CompTIA A+模擬試題
D.1 CompTIA A+Essentials模擬試題
D.2 CompTIA A+Essentials模擬試題答案
D.3 CompTIA A+Practical Application模擬試題
D.4 CompTIA A+Practical Application模擬試題答案
附錄E CompTIA A+考前測試題
E.1 CompTIA A+ Essentials 考前測試題
E.2 CompTIA A+ Essentials 考前測試題答案
E.3 CompTIA A+ Practical Application考前測試題
E.4 CompTIA A+ Practical Application考前測試題答案
