BEST原則

BEST原則,即“BEST反饋原則”,為人力資源管理中“績效管理”模組中績效反饋的方法。

B就是行為(behavior description,描述行為),即描述第一步先乾什麼事;
E就是後果(express consequence,表達後果),表述幹這件事的後果是什麼;
S就是徵求意見(solicit input,徵求意見),問員工覺得應該怎樣改進,引導員工回答,由員工說怎么改進;
T就和"漢堡"原理的最低層麵包意思一樣,以肯定和支持結束(talk about positive outcomes,著眼未來),員工說他怎么改進,管理者就以肯定和支持收場並鼓勵他。

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