傳統的商業智慧型工具需要使用專門的資料庫結構和相應的專業知識或技術支持，不但價格昂貴，而且難以有效運用。8thManage旨在克服這一缺陷，讓商業用戶不需要技術的支持也能做大量的數據挖掘工作，幫助他們集中精力做好工作任務，無需處理技術細節。
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概念
8thManage提供以下的商業智慧型工具：
● 快捷數據倉庫
● 點選式數據挖掘
● 數據收集和KPI管理
● 實時概覽
● 點選式報表生成
用戶不需要IT人員的協助，只需不到兩小時的培訓，便可完全掌握和使用以上的商業智慧型工具。
功能
快捷數據倉庫
舊的方法
傳統的數據倉庫包含資料庫系統開發、數據清理、數據集成及數據挖掘的整個過程。這個過程完全是必需的，因為它們是筒倉式的系統，有著不同的資料庫。
這一過程不僅耗時和昂貴，而且需要把數據倉庫和商業智慧型工具從商業（交易型）系統中分離出來，使嵌入式動作（如：自動處理髮現的問題）變得複雜。8thManage的方法
8thManage在同一個系統上提供完整的解決方案，而且資料庫原本就已經是業務的數據倉庫。8thManage最小化數據集成的需要，並提供行業特定的預先集成解決方案。
對於某些業務（如專業服務和信息技術），8thManage的資料庫可以100%滿足需求，而不需開發其它的資料庫；對於零售業，8thManage可以與POS系統進行對接；對於銀行業務，8thManage 可以與CIF進行對接。
點選式數據挖掘
8thManage提供點選式數據挖掘機制，用戶不需要使用SQL語句便可以從業務中找出某些模式和數據比率。8thManage開放了與客戶、產品、行銷活動、機會和契約/訂單相關的所有欄位，允許用戶以點選的方式選擇任意欄位，再通過簡單的邏輯關聯去發掘一些難以發現的行為模式。例如，從表面上看，狗糧並不是一個季節性的產品，但是北方狗糧的購買量仍然可以隨著非冬季型產品的購買而減少，因為北方的老年人會帶著他們的寵物狗到南方過冬。通過數據挖掘發現這一點可有利於合理的調節冬季的狗糧儲量。
8thManage允許用戶即時搜尋歷史數據的模式或比率，還可設定自動檢測未來的交易。一旦用戶想要的監測的模式或比率出現，系統就會提醒該用戶。
挖掘智力資產(人)
有價值的信息通常存在人的大腦里，但大多數人不會自動地提供這些信息。一個公司的智力資產之所以能區別於其他公司，在於它懂得使用系統的方法從人群中收集有用的信息，並使用自動化、可信賴的機制對這些信息進行度量與發布。8thManage提供電子問卷、電子調查和基於規則的度量與顯示機制，幫助現代企業系統化地呈現和收集海量的有用信息，並實時將信息進行整合與歸納。
信息可基於客戶、供應商、品牌或企業組織層級關係或區域分布架構圖等維度進行收集，並可按照架構圖實時向上匯總。基於度量與對比規則得出的信息分析是實時完成的，分析結果也會根據顯示規則實時呈現在各個授權用戶的個人工作檯上。
點選式報表生成器
8thManage提供先進的點選式報表生成器，允許用戶選擇任意欄位作為查詢條件自訂報表，並根據用戶的選擇自動生成相關報表。
該機制使用簡單但功能強大，商業用戶可以選擇任意欄位作為報表的查詢條件或報表的顯示欄位，並自定義報表中所選欄位的擺放位置及排列順序。用戶還可選擇不同類型的統計方法（如求和、計算數量、求平均值、列出最小值、列出最大值）將結果顯示在報表的合計行。
有了8thManage的點選式報表生成器，商業用戶即使不學習SQL或不向IT人員求助，也可以採集數據並生成報表。
KPI管理與實時概覽
8thManage 針對不同的業務領域及KPI要求提供各種實時的顯示組件和提醒功能。一旦設定了個人、項目或者業務的度量標準，測量、顯示及提醒都是自動並且實時的。
業務導向型KPI（如十大收入來源），項目或部門導向型KPI（如服務水平協定條款），以及個人KPI（如平衡計分卡的項目），這些都是實時計算和顯示的。KPI顯示組件是為了讓人們能更容易地查看關鍵度量的結果，並能通過層層的深入點擊獲取更詳細的信息。這些信息對於業績管理來說，都是最有效的。
