6W2H

6W2H，也叫八何分析法、6W2H標準化決策&評價模型，是一種通用決策方法，當然它也是一種通用創造技法。在企業管理和日常工作生活和學習中有著十分廣泛的套用。

基本介紹

• 中文名：八何分析法
• 外文名：6W2H
• 也叫：八何分析法
• 屬性：一種通用決策方法
• 套用：工作，學習
• 目的：確定最佳目標和最優路徑

簡介

6W2H法我國著名教育改革家陶行知先生曾經寫過這樣一首小詩：我有幾位好朋友，曾把萬事指導我。你若想問真姓名烏剃囑，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何如、何時、何地、何量。還有一個西洋名，姓名顛倒叫幾何。若向八賢常請教，雖是笨人不會錯。這首小詩，是陶行知先生以擬人的手法，概括出的八種提問題的模式。作者將這八種提問模式稱為教人聰明的八位賢人和朋友。無獨有偶，美國陸軍部用英語中的六個疑問詞來表示不禁贈坑照同的問題類型，創定了提問題的5WIH法。其中5W是指Why、What、Who、When、Where、1H是指How。這六個疑問詞的含義用漢語表述，正好是陶行知八賢中的六賢，其對應關係如

What-何事；Why-何故；Who-何人；When-何時； Where-何地；How-何如。

再將陶先生的另外兩賢棄迎翻譯成英語，就有：何量-How much；幾何-Whom。

這樣，我們就將美國陸軍部制定的5W1H法，借用“八賢”的力量，發展成了6W2H法。樣一來，中國的“八賢”有了洋名，西洋的“六聖”不僅有了漢名，還增添了兩個新兄弟。

6w2h通用決策的核心在於：對選擇的任何目標（which）都可以對功能（what）、場地（where）、時間（when）、人物（who）四個價值要素進行剔除、減少、增加、創造四個動作並圍繞如何提高效率（how to do）這一永恆主題進行整合就能產生不同的價值，進而可以根據價值的大小確定最佳目標和最優路徑，實現企業使命和人生理想。

意義

6W2H通用決策為我們提供了科學的決策和工作分析方法，常常被運用到企業戰略的決策和制定計畫以及對工作的規劃與分析，並能使我們提高效率和使工作有效地執行。由於6W2H通用決策思維模式和決策方法具有通用性和標準性，既可運用於個人的行為決策、職業生涯規劃，也可以用於對過去發生的決策行為進行價值評估。

6W2H通用決策：是一個以價值為導向的標準化思維流程，是人們在追求理想和目標的過程中，都要經過選擇目標 (which)→選擇原因（why）→功能如何→(what)→什麼場地(where)→什麼時間(when)→什麼組織(who)→如何提高效率(how to do)→性價比如何(how much)八個方面提出問題並從中選擇性價比最高的方法和路徑來實現預定目標。

1、目標(which)——選擇對象

公司選擇什麼樣的道路？公司選擇什麼樣的產品？例如:在住宅工業化的過程中，是選擇鋼結構、木結構還是預製混凝土（PC）結構？ 是做項目型公司還是做產品型公司？

2、原因(why )——選擇理由

為什麼要生產這個產品？能不能生產別的？我到底應該生產什麼？例如:如果現在做項目型公司不掙錢，能不能做產品型公司？

3、對象(what)——功能與本質

這個產品的功能如何？它能滿足哪些客戶和人群的需求？例如:對房地產開發商而言，小戶型酒店式公寓的功能與本質是投資需求還是單身白領的過度性住房需求？

4、場所(where)——什麼地點

生產是在哪裡乾的？為什麼偏偏要在這個地方乾？換個地方行不行？到底應該在什麼地方乾？這是選擇工作場所應該考慮的。例如:對房地產開發商而言，小戶型酒店式公寓在建設在經濟開發區是否合適？ 又例如“到有錢的地方去賺錢”不僅適合於房地產公司的開發區域選擇，也適合於個人就業地點的選擇。

5、時間和程式(when)——什麼時候

時間與節奏的把握是十分重要的，例如製造企業的just-in-time理念、房地產大盤的分期開發、分期開盤理念。

6、組織或人(who)——責任單位、責任人

這個事情是誰在乾？為什麼要讓拜槳贈他乾？如果他是“萬金油”，根據老子《道德經》——“知者不博，博者不知”的論斷，是不是可以將“博者”換個“知者”？如果按賈伯斯法則，一個優秀的人可以頂得上50個平庸的人，那么三個臭皮匠肯定不如一個諸葛亮”。

7、如何做（how to do）——如何提高效率

如何提高效率？危局船最簡單的法則就是採用標準化產品。如果公司的組織比較完備，那么是否還可以採取“帕累托改進？”如果公司的組織還不夠完善，是否可以採用“卡爾多-希克斯改進”

8、價值(how much)——性價只項故多比如何？

三十幅共一轂，當其無，有車之用。埏埴以為器，當其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當其無，有室之翻挨境用。故有之以為利，無之以為用。萬物皆有其價值，可以利用，物與物的交換，以價值為基礎，有可以換無，無可以換有，一切取決於個人心中的那個性價比。

運用程式

確定對象：對象的確定，可以是某種技術，包括生產方法、工藝設備或產品,也可以是某種工作方法、管理影式或政策。

針對確定的對象從6W2H這八個方面提出問題。

從這八個方面的問題中選擇和確定創新問題並將其作為創造活動的對象。如果從這八個方面的問題中已經找不出需要解決的創新問題，可以認為該對象暫時沒有改進的必要。否則，選定的創新間題通過創造活動加以解決，必將取得新的技術成果。

四種技巧

剔除

一大堆蘋果，那么，有一個壞蘋果也是必須剔除的。

減少

使用“奧卡姆剃刀”將複雜的事情變得簡單一點，就能提高效率，例如“三個和尚沒水吃”就減少兩個和尚。

增加

在流水線生產上增加一個單元，有時更能改善流程並提高效率。

創造

關於製造，有這么一句話：“先仿造再創造”，站在巨人的肩膀上才能看得更高。 這四種技巧實質就是藍海戰略分析工具——四步動作框架。

電話留言備忘

1、WHO：來電人的姓名（先生/女士）

2、WHICH：找何人

3、WHEN：何時來電及約定時間

4、WHERE：何處來電及約定地點/場所

5、WHAT：何時來電及提到內容

6、WHY：何故來電及提到因由

7、HOW：如何做及方法、要求

8、HOW MUCH：多少