5W1H分析法(5W1H)

5W1H分析法

5W1H一般指本詞條

5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的套用。

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起源

1932年,美國政治學家拉斯維爾提出“5W分析法”,後經過人們的不斷運用和總結,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

內容

5W+1H:是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。
1、對象 (What)——什麼事情
公司生產什麼產品?車間生產什麼零配件?為什麼要生產這個產品?能不能生產別的?我到底應該生產什麼?例如:如果這個產品不掙錢,換個利潤高點的好不好?
5W1H分析法思路5W1H分析法思路
2、場所 (Where)——什麼地點
生產是在哪裡乾的?為什麼偏偏要在這個地方乾?換個地方行不行?到底應該在什麼地方乾?這是選擇工作場所應該考慮的。
3、時間和程式 (When)——什麼時候
例如這個工序或者零部件是在什麼時候乾的?為什麼要在這個時候乾?能不能在其他時候乾?把後工序提到前面行不行?到底應該在什麼時間乾?
4、人員 (Who)——責任人
這個事情是誰在乾?為什麼要讓他乾?如果他既不負責任,脾氣又很大,是不是可以換個人?有時候換一個人,整個生產就有起色了。
5、為什麼(Why)——原因
為什麼採用這個技術參數?為什麼不能有變動?為什麼不能使用?為什麼變成紅色?為什麼要做成這個形狀?為什麼採用機器代替人力?為什麼非做不可?
6、方式 (How)——如何
手段也就是工藝方法,例如,我們是怎樣乾的?為什麼用這種方法來乾?有沒有別的方法可以乾?到底應該怎么乾?有時候方法一改,全局就會改變。

目的

5W+1H就是對工作進行科學地分析,對某一工作在調查研究的基礎上,就其工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時間(When)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why),進行書面描述,並按此描述進行操作,達到完成職務任務的目標。

用途

5W1H分析法為人們提供了科學的工作分析方法,常常被運用到制定計畫草案上和對工作的分析與規劃中,並能使我們工作有效地執行,從而提高效率。
5W1H分析法廣泛套用於企業管理、生產生活、教學科研等方面,這種思維方法極大的方便了人們的工作、生活。
科技查新是指查新機構根據查新委託人的要求,圍繞項目科學技術要,針對查新點,通過手工檢索和計算機檢索等途徑,運用綜合分析和對比方法,查證其新穎性和先進性的情報諮詢服務工作。查新為科研立項、成果鑑定、科技評估提供客觀依據。而利用5W1H有效地論證了其所述成果的真實性、可靠性。
  • 空管高效班組套用
空管高效班組建設的實際過程雖不是一件輕鬆的事情,但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好象無從下手。使用5W1H方法正好可以解決這個問題:
①明確班組成員具有的優勢和劣勢以建立起空管高效班組運行的規則;
②空管高效班組要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析班組所處環境來評估班組的綜合能力,找出班組當前的綜合能力對要達到的班組目的之間的差距,以明確班組如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力;
③以空管高效班組的任務為導向,使每個班組成員明確班組的目標、行動計畫,樹立階段性里程碑,使班組對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的目標;
④合適的時機採取合適的行動是空管高效班組成功的關鍵,班組任務的啟動;班組遇到困難或障礙時,班組應把握時機來進行分析與解決;以及班組面對內、外部衝突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導;
⑤班組內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立空管高效班組成員的工作標準;
⑥激勵機制引入班組建設,可以是空管高效班組榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
  • 技校教學改革
通過研究探討5W1H分析法在學校教學改革實踐中的運用,可以引發教學設計與實施人員的深度思考,使其明確拓展改革工作的思路,更加有效、有序地開展工作,從而達到提升工作效率和工作質量的目的。
  • 室內設計
室內設計專業知識系統而龐雜,從“What”“why”“Whom”“When”“Where”“How”六個維度對室內空間設計進行系統分析,結合室內設計案例探討“5W1H”分析法的具體套用.拓展室內設計創新思維,為室內設計的教學提供一個現實可行的指導方法。
  • 報紙發行
傳統媒體報紙近年來受到了網路、手機登新生媒介的衝擊,為了能夠區別於其他媒體,報紙利用5W1H將信息分門別類,了解大眾的需求,通過此分析法可以很好地達到這個效果。
  • 認定高校貧困生
貧困生認定工作已經成為影響高校資助工作公平公正的一大難題,而運用管理學中的5W1H分析法,可以一定程度的提高公平性,有效遏制事實家庭並不貧困確謊報貧困這種現象。

分析技巧

步驟

  • ECRS內容步驟:
取消(Eliminate)
就是看現場能不能排除某道工序,如果可以就取消這道工序。
合併(Combine)
就是看能不能把幾道工序合併,尤其在流水線生產上合併的技巧能立竿見影地改善並提高效率。
重排(Rearrange)
如上所述,改變一下順序,改變一下工藝就能提高效率。使其能有最佳的順序、除去重複、辦事有序。
簡化(Simplify)
將複雜的工藝變得簡單一點,採用最簡單的方法及設備,以節省人力、時間及費用 ,也能提高效率。
無論對何種工作、工序、動作、布局、時間、地點等,都可以運用取消、合併、重排和簡化四種技巧進行分析,形成一個新的人、物、場所結合的新概念和新方法。

關係圖

ECRS與5W1H對應關係分析圖
Why---------為什麼要做,是原因;
5W1H分析法(5W1H)
What--------做什麼,做成什麼,是目標;
where-------在哪兒做,是地點;
when--------什麼時候做,是時間;
Who---------誰來做,是執行對象;
How---------怎么做,是方法。

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