51搜搜酒店報修管理軟體

51搜搜酒店報修管理軟體（又名“房間故障報修系統”、“酒店工程部報修軟體”、“酒店維修管理軟體”），是北京五一搜搜軟體科技有限公司自主研發並申請專利的智慧型化管理系統。該系統是將五星酒店及大型連鎖機構內部套用現代化網路與計算機技術完美集合，專門針對酒店工程部門的智慧型化工程維修系統，是專為酒店工程部和大型連鎖機構量身定做的管理利器。

基本介紹

• 中文名：51搜搜酒店報修管理軟體
• 功能：內部管理、報修、維修、養護等
• 特點：操作簡單、界面友好
• 又稱：房間故障報修系統

軟體概述

軟體將集合了內部管理、報修、維修、養護、統計、損耗、財務等多重功能，通過一體化的線上操作，快速便捷的完成以往工程部門的繁重的工作流程，快速提高星級酒店和連鎖機構內部工程部門的工作效率，大量節省內部的運營成本、人力和時間。

已在北京九華山莊（五星）、廈門望海賓館（四星）、承德行宮大酒店（五星）、成都國際石化大酒店（五星）、通程國際大酒店（五星）、郴州奧米茄大酒店（五星）等多家國內頂尖酒店和上海茜爾維亞美容院連鎖店等其他大型連鎖機構及東錢湖公安分局、恒生旅遊發展中心等機構成功上線，反應效果良好，而在國外該類軟體的普及率則更高。

功能特點

51搜搜酒店報修管理軟體系統內部集合了管理、報修、統計三大功能區間，可以滿足不同規模的酒店、連鎖機構等服務型企業的不同需求（可參看右側的報修流程圖） 。

a.內部管理

集成了部門管理、地點管理、分組管理、故障類型管理、庫房管理、區域管理、維修員管理、用戶管理、設備管理、配件管理、公告管理等龐大的管理體系。

b.報修、維修、養護

基於完善的管理體系，形成從“部門報修→調度台派工→部門回饋→調度台審核配件→維修完成”的一體化報修流程。

c.消耗統計

在報修完成之後輔以部門消耗統計、常見故障統計、配件消耗統計、配件入庫統計等精準的統計系統，不僅如此兼顧了支持統計表格下載，表格批量導入等便捷功能。

更新日誌

1.添加了手機端接口與報修通（APP）完成互動。

51搜搜酒店報修管理系統WEB版操作流程圖

2.添加了報修上傳照片功能。
3.添加了短訊息功能並可以與報修通（APP）完成互動
4.可以切換到網路測試環境測試與報修通（APP）聯合測試。
5.增加了工程部人員通訊錄功能。

APP上線

截止至2014年4月初，APP版本《報修通》已經正式上線，可以與最新的WEB版v4.0.8形成互動，這樣在原有的基礎上，大大加強的報修過程的便捷和效率，使整個報修環節和過程更加緊密有序，形成了全平台全智慧型化報修管理的新概念。

APP版本與WEB版本互動報修流程圖

使用意義

以51搜搜酒店報修管理軟體最新的WEB3.4版本來說，不僅系統操作簡單、界面友好，且具有報修、維修事件自動通知操作員，同時可添加電話簡訊通知功能。針對星級酒店和大型連鎖機構部門眾多的特點，通過線上報修系統的統一規劃管理，為每個部門配備單獨的報修人員，這樣不僅大大提高了報修人員的整體素質和水平，同時避免了以往誤報和效率低的種種弊端和問題。

同時系統內部配備了配件追蹤功能，保證配件在整個報修流程中能夠做到點對點，對設備安裝和配件的進銷存進行統一管理，由系統根據實際數據實時自動統計結果，避免配件流失和不必要的消耗，提高設備、配件的使用壽命，大量節省運營成本。

此外報修人員的管理水平也得到了大大的提高，輔以酒店及連鎖機構內部的績效機制激勵，加之系統內部可信準確的績效統計，形成了內部員工“全民皆兵”的工作氛圍，業務效率和趨勢都得到有效的提高。

系統內部的還對配件的單價、數量進行了詳細的統計，方便了部門內部的賬務處理，只要輕鬆一查就能把配件和設備的成本分配到各個部門，一體化的智慧型管理體系，是專為酒店工程部和大型連鎖機構量身定做的管理利器，無論是對於大中小型酒店還是各行業的連鎖機構都行之有效。

51搜搜酒店報修管理系統標誌