315汽車投訴網

315汽車投訴網，汽車產品質量投訴門戶網。負責汽車質量投訴，包括產品質量以及服務質量投訴。解決汽車投訴售後服務等問題。是汽車廠商、經銷商、消費者（用戶）線上服務跟蹤、溝通的投訴平台。

基本介紹

• 中文名：315汽車投訴網
• 地位：是國內目前最最具影響力
• 包括：產品質量以及服務質量投訴
• 目的：為雙方的矛盾提供一個和諧的平台

基本介紹

315汽車投訴網，汽車產品質量投訴門戶網。負責汽車質量投訴，包括產品質量以及服務質量投訴。解決汽車投訴售後服務等問題。是汽車廠商、經銷商、消費者（用戶）線上服務跟蹤、溝通的投訴平台；致力於為（消費者）車主、廠商協調投訴信息，通過第三方的平台為雙方的矛盾提供一個和諧的平台，從而尋求問題的解決。是國內目前最最具影響力的汽車投訴線上平台。

315汽車投訴網LOGO

工作職責

受理消費者對汽車產品質量、服務質量的投訴。

受理消費者、企業對偽劣汽車產品違法行為的投訴舉報。

受理消費者對汽車、零配件等產品質量的投訴舉報。

受理、分析、調查、調解消費者對汽車質量的投訴工作。

行使輿論監督侵害消費者權益的案件。

統計、分析、整理投訴數據和信息資料，向社會媒體及企業提供投訴信息分析報告。

重大投訴案件及時向工商、質檢報告並監督投訴案件的處理、轉辦、工作。

提供質量方面的法律、法規線上諮詢服務，發布投訴信息，組織開展宣傳產品質量等方面的專題活動。

服務宗旨

共同關注中國汽車產品質量及服務狀況。

建立中國汽車質量服務跟蹤反饋處理體系，汽車廠商質量服務信息反饋、蒐集的線上平台。

成為用戶維權、了解真實信息的平台，成為汽車企業與消費者之間溝通的橋樑。

構建用戶與廠商和諧的消費關係，為和諧社會敬獻力量。