12P (產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place）、政治權力（political power）、公共關係（public relation）、研究（Probing）、劃分（Partitioning）、優先（Prioritizing）、定位（Positioning）、人（people）和包裝（packing）) 是市場行銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場行銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場行銷戰略。
基本介紹
- 中文名：12p
- 類別：行銷理論
- 提出人：J·麥卡錫
- 適用區域：企業
- 提出國家：美國
從4Ps到12P的行銷理念
1960年美國密西很大學教授J·麥卡錫(Jerome Mecartry)提出的4Ps理論，橫掃了授予企管碩士學位的商學院。麥卡錫的著名“4P”組合，就是產品(PRODUCT)、價格(PRICE)、通路(PLACE)、促銷(PROMOTION)。其實，行銷組合作為工具正式提出者是理察·克萊維特，他把行銷要素分為產品、價格、促銷、渠道。他的學生麥卡錫在西北大學學習行銷學的時候，把其師的行銷組合改變成更加有助記憶的簡便方法，即“4Ps”。從此，開始了行銷學領域的“P字遊戲”。後來，因為服務業在70年代迅速發展，傳統的組合不能很好地適應服務業的需要，有學者又增加了第5個“P”，即“人”(PEOPLE)；又因為包裝在包裝消費品行銷中的重要意義，而使“包裝”（PACKAGING)成為又一個“P”；70年代，科特勒在強調“大行銷”的時候，又提出了兩個“P”，即公共關係(PUBLIC RELATl0NS)和政治(POLITICS)。
在70年代，當行銷戰略計畫變得重要的時候，科特勒又提出了戰略計畫中的4P過程，即研究(PROBING)、劃分(PARTITl0NING) (即細分SEGMENTATl0N)、優先(PRIORITIZING)、定位(POSITl0NING)。這樣，行銷組合至今已演變成了12Ps。
產品的組合。主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合。主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合。地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合。促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等等。
探查。（行銷調研）
分割（市場區隔）
優先（目標市場選擇）
定位
權力或政治
公眾輿論或公共關係
人員
包裝
