由龍海市工商行政管理局編制2011年度政府信息公開年度報告。本報告全文由政府信息公開工作概述、主動公開政府信息的情況、存在問題及下一步改進措施等四部分組成
一、政府信息公開工作概述
條例頒布以來，龍海市工商局在省、漳州市工商局和龍海市委市政府的正確領導下，以法律、法規和行政規章為依據，以為民、便民、利民為宗旨，以保障人民民眾的民主權利、維護人民民眾的根本利益為出發點和落腳點，提高認識，加強領導，強化措施，精心準備，著力抓緊抓好政府信息公開工作，積極強化“三種意識”，取得了較好的成效。
1．強化領導意識，健全組織機構
根據全系統領導幹部和人員變動，我局及時調整了政府信息公開工作領導小組組成人員，增強對全系統政府信息公開的組織領導，各單位也根據人員變動及時調整充實了本單位的信息員隊伍，提供了強有力的組織保障。我局黨組也高度重視政府信息公開工作，多次在會議上強調政府信息公開的重要性，主要領導親自指導部署全系統的信息公開工作，確保了政府信息公開工作的順利開展。
2.強化培訓意識，提升隊伍素質
2011年，我局以各種形式，大力宣傳政府信息公開工作的重要意義，組織開展了2次政府信息公開培訓，累計參訓人員96人次，有效提升各部門信息員業務水平和綜合素質，營造全系統政府信息公開的良好氛圍，有效推動全系統政府信息公開工作的開展。
3.強化責任意識，完善監督反饋
一是嚴格貫徹執行我局關於政府信息公開工作實施方案及相關制度，明確政府信息公開工作的指導思想和工作目標，確定實施步驟，細化各階段的工作重點，落實領導責任和個人職責，建立責任督導及追究機制，保證信息公開工作的穩步推進和有序開展；二是認真梳理和科學界定信息公開內容，突出“一責二告四辦”，即將單位及內設機構的職責公開，將年檢公告、吊銷公告等告知信息及時發布，將辦事程式、辦事紀律、辦結時限、辦事結果進行公開，接受民眾監督，推進廉政建設。及時發布政府信息，堅持最大化原則，即除涉及國家機密、行政相對人商業秘密和個人隱私的事務，全部向社會公開，不留“自留地”，努力打造“透明工商”；三是加強信息公開網的建設，為政府信息公開工作提供平台，在完善政府信息公開平台的基礎上，我局還不斷對網際網路入口網站進行改版更新，多渠道、多方面向社會公眾展示龍海市工商系統的風采，提升全系統的整體形象；四是加強監督檢查。我局結合績效考核和工作督查，指定監察部門和辦公室作為政府信息公開工作的監督檢查、評估考核部門，定期對各單位實施政府信息公開的情況進行監督檢查和評估，對工作不力、搞形式主義的，給予嚴肅批評，並要求限期整改；五是不定期召開信息員座談會，交流工作進展情況，取長補短，互為促進，推動了工作的順利開展。
二、主動公開政府信息的情況
今年來全系統主動公開各類政府信息55條，全文電子化率為100%。其中，規範性檔案40條，工商業務213條，公告信息66條，其他信息30條。受理網路政府信息公開申請0件，沒有收費及減免。沒有因政府信息公開被申請行政複議和提起行政訴訟。
三、政府信息公開工作存在的問題
一是部分信息員主動意識有待提高，對待應公開信息的主動意識不強，或存在信息遲報、發布不規範等現象，信息公開工作的規範性、完整性和準確性有待提高；二是信息公開的便民性還需要提高，公開的信息還需要貼切民眾、服務民眾；三是信息公開尺度界定的問題，對於我局內部管理信息和主動對外公開的信息界定點還需要明確。
四、政府信息公開工作的改進措施
一是加大督查力度，提升工作效率。明確責任、強化督查，深入落實工作，明確政府信息公開工作的嚴肅性，通過對政府信息公開內容、便民程度以及公開的效果、民眾的滿意度、民眾意見建議和投訴處理的落實情況等進行綜合考核，結合強化對各單位及信息員的績效考核推動政府信息公開工作深入開展。
二是深化培訓交流，提升綜合素質。加強本系統內的溝通和交流，加大對信息員的培訓力度；同時及時與領導和上級部門溝通協調，對於敏感的信息要及時請示領導審批。要規範主動公開和依申請公開信息範圍、標準和程式，使政府信息公開工作常態化，提高工作層次，確保信息的規範、準確、完整。同時，要加大對政府信息公開工作的投入和保障。
三是拓寬公開渠道，提升服務水平。積極探索政府信息公開新途徑，結合網際網路入口網站，梳理、整合政府信息，提高信息服務水平，堅持社會需求為導向，繼續重點推進與社會發展和民眾生活密切相關的政府信息公開，以政府信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務，不斷提升服務水平，真真切切“惠民、惠企”，不斷提升工商行政管理新形象，有效推動政府信息公開與網上辦事和電子政務工作的深入結合。
五、需要說明的事項與附表
1.2011年，我局政府信息公開網站專欄頁面訪問量1477人次，諮詢電話接聽數117人次。
2.龍海市工商局政府信息公開情況統計表
