魯尼恩定律

魯尼恩定律:賽跑時不一定快的贏,打架時不一定弱的輸。笑到最後的才是贏家。

基本介紹

  • 中文名:魯尼恩定律
  • 外文名:Runyon law
提出,解讀,規避要點,點評,經典案例,相關知識,素養,溝通,計畫,參謀,決策,執行,信息,監督,廣告,公關,談判,

提出

提出者:奧地利經濟學家R.H.魯尼恩

解讀

發展快自然不是一件壞事,但沒有質量的快肯定是一件壞事。2008年中國保監會將以往的“又快又好”的 提法改為“又好又快”,其中最大的動因是由於部分保險公司“降低質量上規模”的做法留下了很多嚴重的後遺症,也引發了很多風險案件。如中華聯合財產保險公司從新疆走向全國後,盲目跑馬圈地,機構擴充過快,公司盈利能力連年縮水,目前已經陷入困境。中再旗下的大地保險,也由於在保費規模增長中對保費質量控制不嚴,引發償付能力和限制業務風險,幸虧大地保險及時獲得中再集團的巨額增資,大力最佳化業務結構,大做“有效益的規模”文章,才扭轉了保費過百億元的“兩起一落”勢頭,使公司經營重回正軌。生命人壽同樣難以擺脫“魯尼恩效應”的桎梏,2007年,生命人壽曾以保費規模平台和資產規模平台雙雙越過百億元關口,成為“入世新一代”保險公司中發展最快的公司之一。但在2008年正是因為沒有質量的快,公司投資效益和經營業績雙雙下跌,至今仍在恢復期間。在這方面,外資保險公司明顯做得好很多,中宏保險不看重速度、信誠保險只做盈利業務、友邦保險專注於中國保險業最發達地區、中英人壽做好了“十年磨一劍”的準備,雖然發展速度跑得並不快,但發展質量卻在行業有口皆碑,值得國內同行好好借鑑。
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規避要點

市場競爭是一項長距離的賽跑,一時的領先並不能保證最後的勝利,而一旦發生“陰溝裡翻船”的事,則需要企業花很長的時間去修復,甚至會斷送企業生命。

點評

點評:笑到最後的才是家。
競爭是一項長距離的賽跑,一時的領先並不能保證最後的勝利,陰溝里翻的事並沒少發生。同樣,一時的落後並不代表會永遠落後,奮起直追,你就會成為笑到最後的人。通用汽車公司與福特汽車公司對汽車行業主導權的紛爭,就為我們提供了一個絕佳的案例。

經典案例

二十世紀初期,汽車還是富人專有的玩具。1903年,亨利·福特建立了福特汽車公司。福特的目標非常明
確,就是要製造工人們都買得起的汽車。經過多年的精心研製,亨利.福特終於造出了自己夢想中的汽車。這種T型車堅固結實、容易操縱,售價是825美元。1908年,T型車推向市場,當年就賣出了10000多輛。接著,福特不斷削減各種成本,到了1912年,T型車的售價就降到了575美元,這也是汽車售價第一次低於人們的年均收入。到了1913年,福特汽車的年銷量接近25萬輛。
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要為大眾製造汽車,就必須讓人們買得起,這就意味著必須要建立一種規模經濟,進行大規模生產,這樣才能降低成本。一次偶然的機會,福特參觀了芝加哥一家肉品包裝廠。當時他看到肉品切割生產線上的電動車將屠宰後的肉品傳送到每位工人面前,工人們只需切割事先指定部位的肉品。福特大受啟發,回來就為自己的公司建立了汽車裝配線。裝配線的建立,讓福特公司擁有了明顯的效率優勢,遠遠勝過了競爭對手。在1908-1912年間,裝配線的建立讓汽車售價降低了30%。到了1914年,福特公司的13000名工人生產的汽車超過26萬輛。那一年,其他所有汽車製造商總共才生產了28?7萬輛汽車,僅僅比福特公司多出10%。
1920年,美國經濟出現衰退,汽車的需求量也減少了。由於福特汽車的成本很低,因此他們能夠將自己汽車的價格再降低25%。這時的通用汽車公司就無法像福特汽車公司那樣去做,銷售額急劇下滑。到了1921年,福特汽車的銷量占據了整個市場份額的55%,而通用汽車公司所有汽車的銷量僅僅占了整個市場份額的11%。
在與福特的競爭中敗下陣來的通用汽車公司總裁斯隆明白,自己不能與福特公司的低成本T型車展開競爭。經過權衡利弊,斯隆認為,福特公司只製造一種類別的汽車,這雖是他們的優勢,但也是他們的劣勢。隨著人們對汽車需求的改變,產品多樣化、消費者分層化應該是汽車發展的一個方向。於是,斯隆為通用汽 車公司制定了“滿足各類錢袋、各種要求”的汽車新戰略。參照人們經濟狀況的不同,提供不同價位和檔次的產品。
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在斯隆的領導之下,通用汽車公司的業績節節上升。1927年5月,它逼迫亨利.福特不得不關閉了自己鐘愛的T型車裝配線,轉而向產品多樣化和分層化方向努力。1940年通用汽車公司的市場份額上升到了45%,而福特汽車公司的市場份額則下跌到16%。斯隆的戰略取得了輝煌成就
用我們今天的眼光,斯隆當年的改革稀鬆平常,實在普通不過。但在當時,這卻是一個具有革命意義的變革。如果人們只想得到福特汽車公司生產的T型車,而且永遠只想得到T型車,那么,福特公司高度集中的管理體系或許就會長期占據主導地位,因為那是生產T型車的最佳途徑。但是,福特公司的管理體系只完全關注公司內部事務,也就是生產本身。斯隆的設計結構則讓通用公司更加貼近市場,適應性更強,也能夠不斷成長發展。 亨利.福特沒有想到,一旦人們都擁有汽車,他們的生活就發生了徹底改變。某人購買一輛汽車,可能只是他購買的第一輛汽車。福特從來沒有想到,人們還有可能購買第二輛、第三輛,更樂意購買更好的汽車,這種汽車會更加舒適、強勁、時尚。這一切真的發生了!伴隨著美國經濟的繁榮發展和分期付款購物方式的出現,越來越多的人買得起更好的汽車了。
一位曾經獨自創造了未來的偉人,卻無法忘懷自己昔日的輝煌。假如福特沒有沉醉於自己過去的創造之中,他肯定能預見即將到來的變化。但是,他反應太慢,終於被自己的競爭對手遠遠甩在了後面。當然,亨利.福特的短視並沒有使公司走向毀滅,他通過戰略的調整,最終仍然使公司存活了下來。但有些人則沒有這么幸運,他們付出了更加昂貴的代價

相關知識

素養

藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。提出者:美國管理
學家藍斯登。點評:進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。提出者:美國心理學家h·盧維斯。點評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。
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托利得定理:測驗一個人的智力是否屬於上乘,只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想,而無礙於其處世行事。提出者:法國社會心理學家h·m·托利得。點評:思可相反,得須相成。
統御
刺蝟理論:刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。點評:保持親密的重要方法,乃是保持適當的距離。
鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居,並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控制行為的部分割除後,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。提出者:德國動物學家霍斯特
點評:1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。2、下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領導。
雷鮑夫法則:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤,2、最重要的七個字是:你幹了一件好事,3、最重要的六個字是:你的看法如何,4、最重要的五個字是:咱們一起乾
5、最重要的三個字是:謝謝您,6、最重要的兩個字是:咱們,提出者:美國管理學家雷鮑夫。點評:1、最重要的四個字是:不妨試試;2、最重要的一個字是:
洛伯定理:對於一個經理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。提出者:美國管理學家r·洛伯。點評:如果只想讓下屬聽你的,那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。

溝通

斯坦納定理:在哪裡說得愈少,在哪裡聽到的就愈多。提出者:美國心理學家s·t·斯坦納。點評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。
費斯諾定理:人有兩隻耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。提出者:英國聯合航空公司總裁兼總經理l·費斯諾。點評:說得過多了,說的就會成為做的障礙
牢騷效應:凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裡的公司要成功得多。提出者:美國密西根大學社會研究院。點評:1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。2、牢騷雖不總是正確的,但認真對待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應:在高大建築物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連線起來,利用金屬棒的尖端放電,使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建築物等避免擊。點評:善疏則通,能導必安
胺基酸組合效應:組成人體蛋白的八種胺基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質
點評:當缺一不可時,一就是一切。 米格-25效應:前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後,但因設計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。
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磨合效應:新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點評:要想達到完整的契合,須雙方都作出必要的割捨。
指導
波特定理:當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其餘就不聽了,因為他們忙于思索論據來反駁開頭的批評。提出者:英國行為科學家l·w·波特。點評:總盯著下屬的失誤,是一個領導者的最大失誤。
藍斯登定律:跟一位朋友一起工作,遠較在“父親”之下工作有趣得多。提出者:美國管理學家藍斯登
點評:可敬不可親,終難敬;有權沒有威,常失權。
吉爾伯特法則:工作危機最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣作。提出者:英國人力培訓專家b·吉爾伯特
點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。
權威暗示效應:一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒後,前排學生即舉手,稱自己聞到臭氣,而後排的人則陸續舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實中什麼也沒有。點評:迷信則輕信,盲目必盲從。
沒走過的路。2、特色不特,優勢無優。
古特雷定理:每一處出口都是另一處的入口。提出者:美國管理學家W·古特雷。點評:上一個目標是下一個目標的基礎,下一個目標是上一個目標的延續。

計畫

列文定理:那些猶豫著遲遲不能作出計畫的人,通常是因為對自己的能力沒有把握。提出者:法國管理學家P·列文。點評:如果沒有能力去籌劃,就只有時間去後悔了。
弗洛斯特法則:在築牆之前應該知道把什麼圈出去,把什麼圈進來。提出者:美國思想家W·P·弗洛斯特。點評:開始就明確了界限,最終就不會作出超越界限的事來。

參謀

波克定理:只有在爭辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定。提出者:美國莊臣公司總經理詹姆士.波克
點評:無磨擦便無磨合,有爭論才有高論。
韋奇定理:即使你已有了主見,但如果有十個朋友看法和你相反,你就很難不動搖。提出者:美國洛杉磯加州大學經濟學家伊渥·.奇。點評:1、未聽之時不應有成見,既聽之後不可無主見。2、不怕開始眾說紛紜,只怕最後莫衷一是。

決策

福克蘭定律:沒有必要作出決定時,就有必要不作決定。提出者:法國管理學家D·L·福克蘭。點評:當不知如何行動時,最好的行動就是不採取任何行動
王安論斷:猶豫不決固然可以免去一些作錯事的機會,但也失去了成功的機遇。提出者:美籍華裔企業家王安博士。點評:寡斷能使好事由好變壞,果斷可將危機轉危為安。

執行

格瑞斯特定理:傑出的策略必須加上傑出的執行才能奏效。提出者:美國企業家H·格瑞斯特。點評:好事乾實更好,實事辦好愈實。
吉德林法則:把難題清清楚楚地寫出來,便已經解決了一半。提出者:美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林。點評:雜亂無章的思維,不可能產生有條有理的行動

信息

沃爾森法則:把信息和情報放在第一位,金錢就會滾滾而來。提出者:美國企業家s·m·沃爾森。點評:你能得到多少,往往取決於你能知道多少。
塔馬拉效應:塔馬拉是捷克雷達專家弗·佩赫發明的一種雷達,它與其他雷達的最大不同是不發射信號而只接收信號,故不會被敵方反雷達裝置發現。點評:善藏者人不可知,能知者人無以藏。

監督

小池定理:越是沉醉,就越是抓住眼前的東西不放。提出者:日本管理學家小敬。點評:自我陶醉不易清醒,自以為是不喜批評。
赫勒法則:當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。提出者:英國管理學家h·赫勒。點評:只有在相互信任的情況下,監督才會成為動力。
阿爾巴德定理:一個企業經營成功與否,全靠對顧客的要求了解到什麼程度。提出者:匈牙利全面質量管理國際有限公司顧問波爾加·韋雷什·阿爾巴德。點評:看到了別人的需要,你就成功了一半;滿足了別人的需求,你就成功了全部。
冰淇淋哲學:賣冰淇淋必須從冬天開始,因為冬天顧客少,會逼迫你降低成本,改善服務。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不會害怕夏天的競爭。提出者:台灣著名企業家王永慶。點評:逆境不錯,順境更好。

廣告

布里特定理:商品不作廣告,就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波,脈脈此情只有她自己知道。提出者:英國廣告學專家s·布里特。點評:要推而廣之,先廣而告之。
伯內特定理:只有占領頭腦,才會占有市場。提出者:美國廣告專家利奧·伯內特。點評:膾炙人口才會耐人尋味,深得人心方可引人入勝。
拉圖爾定律:一個好品名可能無助於劣質產品的銷售,但是一個壞品名則會使好產品滯銷。提出者:法國諾門公司德國分公司負責人蘇珊·拉圖爾。點評:取名的藝術,亦是取得成功的藝術。
赫斯定律:廣告超過12個字,讀者的記憶力要降低50%。提出者:澳大利亞廣告家h·赫斯。點評:忘卻即等於拋棄。

公關

瑪麗法則:假如還沒有破,就不要去修它,免得弄巧成拙。提出者:美國著名企業家瑪麗·凱·阿什。點評:弄巧之所以成拙,往往是因為本來就無巧可弄。
弗里施定理:沒有滿意的工作人員,就沒有滿意的顧客。提出者:德國慕尼黑企業諮詢顧問弗里施。點評:協調內外關係,從協調內部關係開始。
反哺效應:動物學家將某些動物長大後把覓到的食物給予其父母的行為稱為反哺。點評:給別人好處的人,往往也是得到好處最多的人。
史崔維茲定理:如果你為獲得好處而幫助他人,就不算幫助他人。提出者:美國社會心理學家g·史崔維茲。點評:動機不純,行為失真。

談判

奧狄思法則:在每一次談判中,你都應準備向對方作出讓步。提出者:美國談判專家j·s·奧狄思。點評:爭,丈不足;讓,寸有餘。
居家效應:一個人在家裡或自己最熟悉的環境中,言談舉止表現得最為自信和從容。點評:沒有實力墊底,自信永遠是蒼白的。
尼倫伯格原則:一場圓滿的、成功的談判,每一方都應是勝利者。提出者:美國著名談判學家尼倫伯格。點評:總想自己得勢,必然勢不兩立。

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