基本介紹
- 中文名：魚缸會議
- 方式：組織會議
- 精神：合作
- 內容：分享各自的觀點和資訊
概念,套用時機,作用,事項,
概念
喜歡將錯誤歸結於自身之外的因素，是管理中常見的現象。銷售部門責怪製造部門：“我們一直達不到銷售目標的原因，是我們的品質無法同別人競爭”；製造部門責怪工程部門；工程部門回頭責怪銷售部門：“如果他們不干擾我們的設計，讓我們盡情發揮設計產品，我們已經是業界的領導者。”
傳統的職能分工使我們僅僅專注於自己的職務，看不見自己行為的影響到底怎樣延伸到職務範圍之外。當有些行動的影響回過頭來傷害到自己，我們還誤認為這些新問題是由外部引起的。就象被自己的影子追著跑一樣，我們似乎永遠無法甩掉它們。
套用時機
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應商和經理等其他與之利益攸關的群體加強溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責，就不宜使用。
培訓：會議召集人需要接受培訓。
作用
魚缸會議為各部門看清自己或者自己部門的行為對系統、對其它部門的影響提供了一種好的方法,能達到各部門迅速增進了解、掃除誤解。以對部門的診斷為例。將相關的部門集中起來，儘可能地羅列被診斷的部門存在的問題，由被診斷的部門對問題進行記錄,被診斷的部門自始至終不能發言，只能記錄其它部門的意見。從而對各個部門出現的問題進行各個擊破。
之所以不讓被診斷的部門發言，是為了防止在辯解中強化對問題的習慣性防衛心理，讓其它部門可以無拘無束地談出自己的意見，使被診斷的部門可以充分地了解其它部門對自己的看法，看清自己的行為是如何對其它部門造成影響的。
事項
會議結束後，被診斷的部門可以通過三色筆法和魚骨圖法，對問題進行進一步的分析，並提出相應的解決方案。使問題最終得到改善。
注意事項：這類會議影響巨大。可能會暴露實情，使內情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程式：把與會者安排成內外兩圈。內圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供資訊。會議結束時推薦改進方案，取得外圈人員的贊同。
