《體驗設計：一個整合品牌、體驗與價值的框架》一書原作者Patrick Newbery（派屈克 紐伯里）、Kevin Farnham（柯文 法恩漢姆），中文版由鄒其昌、全行 譯，電子工業出版社2017年8月出版
基本介紹
- 書名：體驗設計：一個整合品牌、體驗與價值的框架
- 作者：【美】Patrick Newbery（派屈克 紐伯里） 【美】Kevin Farnham（柯文 法恩漢姆）
- 譯者：鄒其昌 全行
- ISBN：978-7-121-31929-7
- 頁數：284
- 定價：69.00
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2017年8月
- 開本：16
內容提要,目錄,
內容提要
《體驗設計：一個整合品牌、體驗與價值的框架》闡述了如何在商業當中運用以體驗為中心的設計，以吸引更多用戶的眼球，並讓用戶在其購買周期里為企業貢獻更多價值，《體驗設計：一個整合品牌、體驗與價值的框架》將設計看成流程，此流程將幫助企業在客戶的整體購買周期里提升用戶體驗的質量。《體驗設計：一個整合品牌、體驗與價值的框架》為設計者和企業主同時提供一種工具，使得團隊合作更有效率，更注重提高用戶體驗，同時還從企業和用戶的角度分別提供了關於體驗設計的思考和交流框架。
目錄
導論 1
語境 17
設計思考 22
商業思考 52
關於改變的思考 68
體驗設計思考 84
框架與工具 113
品牌框架與工具 118
產品 / 服務框架與工具 134
客戶旅程框架 172
集中整合 208
進一步行動 215
讓商業來踐行體驗設計 220
與供應商的合作 242
結語 259
參考文獻 263
致謝 271
