馮芳(北京大學人本管理研究中心副主任)

人物簡介

清華大學——中旭商學院高級講師；清華大學管理學碩士；

北京大學人本管理研究中心副主任、研究員、高級諮詢顧問、高級培訓師

具有多年的企業管理諮詢經驗及培訓經驗，主要培訓領域為人力資源管理實用技術和職業精神塑造。所有課程皆由豐碩的諮詢成果沉澱而成，獨特而淺顯易懂。通過了國家“企業高級培訓師”認證，培訓技巧嫻熟。

專長領域

人力資源、生產製造業、採礦業、金融、公共管理、人力資源管理實用技術、職業精神塑造。

多年的諮詢管理經驗，賦予我極強的分析能力、溝通能力和豐富的實操經驗，不僅能根據企業實際設計課程內容，而且可將實用技術傳授給學員。

擅長行業

石油、電子、鋼鐵、房產、服裝

授課特點

語言生動，形式多樣，善於與學員互動，課堂氣氛活躍，培訓內容實操性強，讓學員不僅願學能懂，而且課後可以立即套用，尤其基於多年的諮詢經驗，能夠迅速判斷培訓客戶的實際需求與存在問題，並依此進行課程內容的調整，不僅深受企業歡迎，而且得到學員認可。曾為多家企業及事業單位進行過內外部培訓及管理諮詢，並應邀成為對外經貿大學、首都經貿大學MBA學員的特約講師。

服務客戶

大慶油田、北汽福田、山東電力集團、山東電力設備廠、河南省財政廳、河南安陽鋼鐵集團、太平鳥集團、山西金暉集團、寧波外貿進出口公司、堤口集團、山東矽苑研究院、山東長運集團、德爾惠集團、特步集團、福建晉江電視台、康輝旅行社、七匹狼集團、福建錦興化纖集團、北京錦繡投資有限公司、內蒙置業集團等。

課程簡介

《激勵體系設計》 一、獎（正激勵）與罰（負激勵）

二、企業實際：獎易罰難

三、怎么罰？－操作指導：懲罰性制度執行四步曲

第二部分 “量身訂製”激勵體系

一、獎什麼？－從個體行為模型中尋找不同的激勵點

外在激勵（物質）與內在激勵（精神）

二、外在激勵體系

1、思考：物質激勵的有效性測評

2、外在激勵的主要誤區：

（1）憑什麼獎（激勵標準出問題）

操作指導：標準怎么定

（2）獎的不爽（激勵過程出問題）

操作指導：獎勵怎么實施

（3）激勵的誤區：精英激勵與客場激勵

3、外在激勵案例分析

三、內在激勵體系

1、精神激勵的好處

2、精神激勵的主要內容：成就激勵與機會激勵

3、如何成為員工的成就放大器

4、如何為員工創造機會？

第三部分追根溯源：激勵體系如何產生作用

一、“因何激勵”出現問題。

警察的案例帶給企業的思考

二、理念與制度匹配規律

1、違反這個規律所帶來的後果：

（1）企業的激勵體系不發揮作用

（2）引入成功經驗卻失敗

三、尋找不匹配的根源：價值觀的錯位

1、錯位的原因：客群錯位與代際錯位