首先,打破成規

首先,打破成規

《首先,打破成規》是2000-6-26先覺出版股份有限公司出版的圖書,作者Marcus Buckingham / Curt Coffman

基本介紹

  • 書名:首先,打破成規
  • 作者:Marcus Buckingham                       /            Curt Coffman
  • 譯者:吳四明
  • ISBN:9789576074929
  • 頁數:357
  • 定價:NT$330
  • 出版社:先覺出版股份有限公司
  • 出版時間:2000-6-26
  • 裝幀:平裝
  • 副標題:八萬名傑出經理人的共通特質
  • 原作名:First, b
內容介紹,作品目錄,

內容介紹

「能力最強的員工需要哪一種工作環境?」蓋洛普公司在過去二十五年之中,針對全球超過一百萬名服務於各行各業,遍布各國的員工,提出了這樣的問題。結果發現,有才能的員工可能因為富魅力的領導人、福利制度,或訓練計畫選擇進入一家公司,但是這位員工在這家公司任職的時間長短,以及能否充分發揮,全看這名員工與直屬上司之間的關係而定。於是蓋洛普又問:「全球最傑出的經理人如何發掘、留住優秀的員工,並激發他的最佳潛能?」在這二十五年之間,蓋洛普針對八萬名以上的經理人進行訪談,希望能夠發現這些傑出經理人之間的共通特質。
透過蓋洛普兩位資深顧問的分析,本書深入探討這些經理人的觀念,解釋他們如何打破傳統管理智慧的成規,將員工的才能轉化為企業績效。 傑出的經理人其實並沒有「標準化的風格」。本書循序漸進地幫助讀者了解,如何將這些傑出經理人所共有、具革命性的卓越理念與自己風格的結合,在創造傲人績效的同時,充分展現自己的特色。

作品目錄

序文 關於《首先,打破成規》這本書
簡介 打破所有成規
第一章 測量的標準
西里群島外海船難事件「我們認為極重要卻無法測量的是什麼?」
測量的標準「如何評估人力資源?」
讓十二個問題面對考驗「評估標準與業務表現有關聯嗎?」
分數的意義「對特定的公司或經理人來說,這些發現具有什麼意義?」
攀登山峰「為什麼這十二個問題要排先後順序?」
第二章 傑出經理人的智慧
智者的話「蓋洛普調查的對象是誰?」
傑出經理人知道的事「何為傑出經理人所共有、具革命性之體認?」
傑出經理人做的事「傑出經理人扮演的四大基本角色是什麼?」
四把鑰匙「傑出的經理人如何做好這些工作?」
第三章 第一把鑰匙:以才選人
才能:傑出的經理人如何定義它
「為什麼每一種工作,若要想有完美的演出,就一定需要才能?」
正確的東西「為什麼才能比經驗、腦力及意志力都來得重要?」
腦部時代「經理人可以讓一個人改變多少?」
技巧、知識及才能「這三者有何不同?」
才能的世界「我們現在可以打破哪一項迷思?」
才能:傑出的經理人如何找到它「為什麼傑出的經理人如此擅於挑選有才能的人?」
教練的話「約翰‧伍頓談才能的重要。」
第四章 第二把鑰匙:定義正確的成果」
以遙控方式管理「管理人為什麼那麼困難?」
誘惑「為什麼有那麼多經理想要控制他的員工?」
經驗法則「傑出的經理人何時及如何依賴規則?」
你受聘做什麼工作?「你怎麼知道成果是正確的?」
第五章 第三把鑰匙:專注於力量
讓他們更能表現真實的自我「傑出的經理人如何釋放每個人的潛能?」
轉型的故事「為什麼嘗試去改變一個人是如此地誘人?」
「卡司﹂決定一切「傑出的經理人如何一貫地誘導出色的表現?」
特例管理方式「為什麼傑出的經理人要打破黃金定律?」
將大部分的時間花在最出色的員工身上「為什麼傑出的經理人只演奏最喜愛的樂章?」
如何處理弱點「一位傑出的經理如何將無害的弱點轉化為無害的非才能?」
第六章 第四把鑰匙︰找到正確的位子
盲目、令人窒息的攀爬「過去的事業道路哪裡出錯了?」
一層階梯之後未必是另一層階梯
「為什麼我們會一直將員工拔擢至一個他無法勝任的層次?」
在每一種角色中創造英雄「如何解決缺乏尊重的問題?」
三個故事及一個新的事業「什麼動力可以驅動一個新的事業?」
冷酷之愛的藝術「傑出的經理人如何能夠在開除某人後,還能維持彼此間良好的關係?」
第七章 轉動鑰匙:實際的指南
甄選才能的藝術「什麼是應該問的正確問題?」
績效管理「傑出的經理人每天如何轉動每一位員工的後三把鑰匙?」
你自己的鑰匙「員工可以轉動這些鑰匙嗎?」
萬能鑰匙「公司如何為傑出的經理人創造出友善的氣氛?」
集結力量
附錄
附錄A:蓋洛普企業績效之通路「如何使股東權益持續增長?」
附錄B:傑出經理人嘉言錄﹁傑出經理人對第二章所引述的三個問題有什麼意見?」
附錄C:選擇才能「所有工作中最常見的才能是什麼?」
附錄D:找出十二個問題﹁蓋洛普公司如何找出這十二個問題?」

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