順豐是國內的快遞物流綜合服務商，經過多年發展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務，還延伸至價值鏈前端的產、供、銷、配等環節，從消費者需求出發，以數據為牽引，利用大數據分析和雲計算技術，為客戶提供倉儲管理、銷售預測、大數據分析、金融管理等一攬子解決方案。
順豐還是一家具有網路規模優勢的智慧型物流運營商。經過多年的潛心經營和前瞻性的戰略布局，順豐已形成擁有“天網+地網+信息網”三網合一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網路，其直營網路是國內同行中網路控制力強、穩定性高，也是獨特稀缺的綜合性物流網路體系。
順丰采用直營的經營模式，由總部對各分支機構實施統一經營、統一管理，保障了網路整體運營質量，是A股目前首家採用直營模式的快遞公司。
基本介紹
發展歷程,業務概括,快遞業務,冷運業務,醫藥業務,重貨業務,倉儲服務,國際業務,同城業務,產業園服務,金融服務,商業服務,服務網路,天網,地網,信息網,科技實力,解決方案,企業榮譽,價格調整,順豐次晨,籌備A股IPO,2017年後,財報數據,爭議事件,公司上市,物流核心,
發展歷程
1993-1997年：創業初期，聚焦珠三角城市群，構建業務網路
1997-2002年：依託華南，全面布局全國，物流網路初見規模
2002-2007年：成立總部，並規範網路，提升管理能力和服務品質
2008-2012年：建立自有航空公司，逐步開拓國際市場
2019年7月1日，根據天眼查的信息，深圳順豐泰森控股（集團）有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司。
業務概括
順豐的物流產品主要包含：時效快遞、經濟快遞、同城配送、倉儲服務、國際快遞等多種快遞服務，以零擔為核心的重貨快運等快運服務，以及為生鮮、食品和醫藥領域的客戶提供冷鏈運輸服務。此外，順豐還提供保價、代收貨款等增值服務。
快遞業務
作為國內快遞行業中首家擁有自有全貨機的公司，截至2018年12月31日，順豐擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉場，49個航空、鐵路站點，143個片區中轉場，330個集散點。
冷運業務
覆蓋食品行業生產、電商、經銷、零售等多個領域，為客戶提供定製化包裝，通過高蓄能冷媒溫控技術，倉儲溫度、濕度異常預警監測系統，GROUND陸運資源交易平台銜接車輛GPS全球定位及車載溫控實時監測系統，與順豐冷鏈網路無縫對接，提供專業、高效的運輸服務。
2018年8月，順豐控股與美國夏暉集團宣布聯合成立新夏暉，順豐成為新夏暉的控股股東。
醫藥業務
利用航空、陸運、倉儲等資源優勢，順豐醫藥整合順豐現有網點及末端配送資源，為醫藥行業提供專業高效、安全可靠的醫藥供應鏈解決方案。其自有的GSP驗證合格的醫藥冷藏車均配備完善的物流信息系統以及自主研發的PLSS全程可視化監控平台，讓醫藥流通過程可視，全程可追溯。
重貨業務
自2015年順豐正式推出重貨運輸產品以來，依託強大的網路布局能力，不斷打造和完善重貨網路，滿足更多客戶需求。2018年3月，順豐控股收購廣東新邦物流有限公司業務，並建立“順心捷達”快運業務獨立品牌。
倉儲服務
順豐倉儲是以硬體設備研發、人工智慧技術套用為基礎、業務規劃設計為核心、數位化倉儲運營為保障的智慧型倉儲體系，依託專業的運營管理水平、先進的系統管理能力、完善的倉配一體化網路，為客戶提供專業、高質量的服務。
國際業務
自2010年開展國際業務以來，順豐為國內外製造企業、貿易企業、跨境電商以及消費者提供便捷可靠的國際快遞服務與客制化物流解決方案，以及一體化的進出口解決方案，旨在幫助中國優秀企業/商品“走出去”，亦將海外優質企業/商品“引進來”。
同城業務
順豐的同城業務以品質商戶為目標，優先打通中高端餐飲、生鮮的F2R2C全鏈路，逐步拓展至服裝、醫藥等領域，提供倉到店到C端的一站式解決方案。持續搭建和完善以服務餐飲和生鮮為主的生態圈閉環，滿足從商城開源到即時物流配送全鏈條業務場景，支持多行業、多業態的同城服務場景。
產業園服務
順豐的產業園服務構建智慧物流、科技創新、網際網路電商、金融、大數據等綜合服務體系,打造創新、協同發展的服務型園區。使園區成為承載順豐服務、聯繫當地客戶和市場與當地政府溝通合作的視窗和紐帶。
金融服務
順豐金融服務成立於2011年，立足於順豐供應鏈綜合業務的發展願景，承載著構建順豐新金融版圖的使命。依託於順豐20多年高速發展所積累的大數據資源，打造專業的風控體系，構築開放共享的金融生態，驅動產業鏈金融服務的深化，提供具有順豐特色的安全、便捷、可靠的綜合金融服務。
商業服務
順豐優選是順豐旗下全球美食APP及線下門店，以“優選城市生活”為品牌理念，依託多渠道服務，觸達並滿足中高端消費群體日常三餐生活所需，致力於為國民打造“健康、營養、便捷”的城市生活方式。
服務網路
順豐覆蓋國內外的快遞網路，加之公司在智慧信息網方面的一貫重視和投入，最終形成“天網+地網+信息網”三網合一的綜合性物流服務網路，其獨特性、稀缺性進一步鞏固和擴大順豐在行業內的領先優勢。
天網
2009年，順豐航空成為我國首家民營貨運航空公司，現今已發展為國內全貨機數量最多的貨運航空公司，擁有“全貨機+散航+無人機“互為補充的天網體系。截至目前，無論從全貨機數量、航線數還是運輸能力均在業內保持領先。
地網
經過多年發展，依託於終端網點、中轉分撥網路、運輸隊伍、配送隊伍、客服團隊等資源,順豐已建成覆蓋全國的快遞網路，並向全球主要國家拓展。通過密集乾支線布局，多種噸位的營運車輛，並與高鐵資源合作，豐富陸運網路。倉儲網路覆蓋全國，為電商、食品冷運、醫藥冷運等多行業提供全場景的倉配一體化服務。
信息網
順豐通過大數據、區塊鏈、人工智慧、機器學習、智慧型設備等綜合套用，自主研發了一套完整的智慧網平台，包括順豐物流各項核心營運系統、順豐地圖平台、大數據平台、信息安全平台、智慧型運維管理平台等，打造智慧化的堅實底盤，驅動業務決策，助力智慧物流升級。
科技實力
順豐一向重視並積極投入建設各項智慧物流設施，涵蓋大數據及區塊鏈、AI智慧型決策、智慧物流地圖、自動分揀設備、智慧型硬體、物流無人機、數位化倉儲、智慧包裝、信息安全等多個方面。
截止2018年底，順豐已獲得及申報中的專利共有1,645項，軟體著作權649個。在國內快遞行業專利申請量排名第一，專利覆蓋無人機、智慧型分揀、大數據運用、智慧物流網路建設、自動駕駛、包裝保鮮技術等物流核心、突破性領域，技術的套用和突破強力推動了對應物流環節中的運營優勢。
解決方案
順豐致力成為基於順豐DNA，以數據和科技驅動，為企業重塑供應鏈、提供多場景產品化的綜合解決方案提供商。為不同行業提供供應鏈於寧執行管理、戰術計畫及最佳化和戰略規劃的三個層面的服務。
企業榮譽
2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發布，順豐速運排名第87位。
2017年9月15日 獲得中國物流與採購聯合會“AAAAA”物流企業。
2011年 評為2010年度廣東省郵政業統計工作先進單位。
價格調整
2015年01月26日，順豐將正式發布《2015年順豐速運新版價格通知》，自02月01日起正式施行。調整主要涉及25個省份的標準快件長距離配送，首重提價1~2元；此外，電商特惠也略有上漲。
順豐自有全貨機
順豐自有全貨機順豐速運2015年2月1日起執行快遞等產品的新版價格表。新版價格表以距離以及地域作為考量，整體的運費有升有降。
根據順豐日前發出的《2015年順豐速運新版價格通知》，具體到標準快件業務上，目的地是江浙滬、京津冀、湖北、山西、四川、重慶、陝西、雲南等共23條線路的，首重加1塊錢；新疆及西藏線路，首重增加了2塊錢。除此之外，標準快件的其他路線基本維持原價，還有一些線路價格有所下調，如廣東送到江西的快件，續重由原來的12元下調為8元。
順豐次晨
順豐次晨是2015年5月6日在環渤海、長三角、珠三角三大經濟圈中的7個城市——北京、上海、廣州、深圳、東莞、蘇州、杭州推出“順豐次晨”服務，並作出時效承諾，在指定的服務範圍和時間內寄遞的快件將於次日10：30前送達，如若逾時派送，則主動抵免運費。
7月13日起，順豐將“次晨”業務增開包括天津、武漢、南京、成都、重慶等30個城市區域範圍。2015年5月，順豐速運在北上廣深杭等7城開通“順豐次晨”，時隔兩月，順豐將“次晨”的範圍進一步擴張。據統計，此次開通後，“順豐次晨”將覆蓋全國16個省市、37個城市。
2017年7月，順豐已與百度外賣達成業務合作，將為百度外賣在北京、上海、廣州、深圳等10餘個城市的部分商圈提供餐飲外賣配送服務。
籌備A股IPO
2016年，生鮮年貨各亮高招 順豐高舉春節“不歇業”大旗。
2017年後
2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登入A股。上午10點50分左右，順豐控股成功封一字板，報55.21元/股，總市值達2310億元，超越萬科A和美的集團，成為深市第一大市值公司。
2017年4月，順豐彩紙質即開型彩票已獲得財政部批准, 並將通過順豐渠道提供代理銷售豐彩主題即開票的相關服務。
2018年9月，順豐聯手“搬運幫”在北京地區上線“順豐打車”頻道。
2018年12月30日，中國裁判文書網披露信息顯示，深圳市順豐綜合物流服務有限公司向廣東省深圳市寶安區人民法院提出財產保全的申請，請求凍結被申請人東峽大通（北京）管理諮詢有限公司（以下簡稱“東峽大通”，其為ofo小黃車運營主體）在招商銀行天津分行鞍山西道支行所設賬戶11×××06的賬戶存款人民幣1375.06萬元，同時中國太平洋財產保險股份有限公司深圳分公司為申請人提供相應擔保。
2019年2月2日，國家郵政局發布2018年快遞服務時限準時率測試結果，順豐速運在排行榜中各項均為第一名。
財報數據
民營快遞齊聚資本市場，展開首個上市後的業績比拼。借殼的順豐速運在22日晚間發布業績快報，預計2016年度實現淨利潤41.8億元，同比增長112.51%，接近“三通一達”（即圓通、中通、申通、韻達）的業績總和。
順豐速運2016年度實現營業總收入574.83億元，同比增長21.51%；營業利潤36.93億元，同比增長44.20%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為41.80億元，同比增長112.51%。扣除非經常性損益後歸屬於上市公司股東的淨利潤約為 26.43 億元，超過此前承諾的21.8億元。
3月13日晚間訊息，順豐控股（002352）發布了2017年年度報告，年報顯示，2017 年度順豐控股實現營業收入710.94億元，增幅達23.68%；歸屬上市公司淨利潤47.71億元，同比增長14.12%。每股收益1.12元。
國家郵政局發布2018年快遞服務用戶滿意度、時限準時率調查結果。2018年快遞服務總體滿意度得分為75.9分，較2017年上升0.2分。快遞企業總體滿意度排名順豐速運居首，在時限準時率方面，順豐速運排名第一。
2016年5月23日，順豐股權置換欲借殼上市，資產作價433億元。2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登入A股。2017年6月1日凌晨，順豐宣布關閉對菜鳥的數據接口。2017年從6月3日中午12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。
2017年11月20日，三架波音747飛機在深圳中院的指導下在阿里巴巴旗下拍賣平台正式開拍，順豐航空有限公司分別以1.607808億元和1.620386億元拍下其中兩架飛機，總共耗資3.2億餘元。
2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目在湖北鄂州開工建設，將為打造全球第四個、亞洲第一的航空物流樞紐奠定堅實基礎。
客服中心爭議事件
- 事件
2016年4月17日，北京市東城區富貴園一區內，一名騎三輪送貨車的順豐快遞員，在派送過程中與一輛黑色京B牌照小轎車發生輕微碰撞（快遞小哥示意其挪動車輛。黑色轎車移動車輛後，快遞車穿過轎車車頭與路邊的空檔過程中，黑色轎車突然向右後方倒車，由於車頭運動軌跡有弧度，因此與正在通過的快遞車發生碰撞）。轎車車主下車後連抽快遞員耳光，並且辱罵該快遞員，旁邊有人勸說仍然不停手。
- 順豐集團表態
我們的快遞小哥大多是二十幾歲的孩子，他們不論風雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服務，真心希望發生意外時大家能互相理解，首先是尊重。我們已找到這個受委屈的小哥，順豐會照顧好這個孩子，請大家放心。並表示將事情追究到底。
- 評論
汽車之家創始人李想：我出修車的錢，包含他開計程車（京B牌照）的時間損失費，一分錢也不少他的。附帶一個合理的要求，把他打快遞小哥的每一巴掌都打回去。這是我的真實想法。
網友：北京人嘛，咱就按北京老炮兒的道來講，修車的錢差一分都會給你 ，你打人那六巴掌得還嘍。
公司上市
中新經緯客戶端2月24日電 綜合報導，在本周最後一個交易日(2月24日)，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登入A股。24日上午10點50分左右，順豐控股成功封一字板，報55.21元/股，總市值達2310億元，超越萬科A和美的集團，成為深市第一大市值公司。
物流核心
2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目開工儀式在湖北省鄂州市舉行，順豐機場項目正式開工！開工項目總投資逾180億元，包含航空都市區安置小區、花馬湖水系綜合治理、機場快速通道在內的8個工程。系列工程的開工將為打造全球第四個、亞洲第一的航空物流樞紐奠定堅實基礎。
