韓克勤榮獲“全國勞動模範”稱號，不僅是她的光榮，也是蘇州市無償獻血志願者的光榮，是在平凡崗位上做出不平凡業績的代表。
基本介紹
- 中文名：韓克勤
- 職業：國家電網公司
全國勞模、國家電網公司“十佳供電服務之星”——韓克勤，這位蘇州供電公司客戶經理獲得的榮譽不計其數。生活中的韓克勤一直是這樣靦腆，從不張揚。不過，當她對著客戶時卻像是換了一個人似的，笑容掛在臉上，一口吳儂軟語十分動聽。在她的辦公桌上，總是擺著一塊牌子，上面寫著“真誠服務，用微笑傳遞感動”。
1993年，韓克勤進入蘇州供電公司，被分配到服務壓力最大的烽火路門市，成為一名業務受理員。這一乾就是12年，從普通工作人員到業務組長，她接待的客戶、經手的業務成千上萬，至今保持“零差錯”、“零投訴”記錄。
在身邊人的眼中，韓克勤是一個典型的江南女子，恬靜婉約，為人和氣。可是她柔弱的外表下，卻包裹著一顆勇敢的心。
1994年的一天，韓克勤從廣播裡聽到血站缺血時，便毫不猶豫趕去獻血。迄今為止，韓克勤已堅持連續18年無償獻血，到目前為止已獻血25次，累計獻血1萬毫升，是一個成年人全身血量的3倍之多。先後榮獲國家無償獻血奉獻金、銀、銅獎，蘇州市無償獻血金、銀、銅獎，2006年世界獻血者日，被聘為蘇州紅十字愛心形象大使，承擔了傳播愛心、友愛互助、無私奉獻、宣傳獻血的責任，以自己的實際行動履行這一神聖的義務。在她的感召下，蘇州供電公司每年都有千名員工參加無償獻血活動，還有261名員工志願加入中華骨髓庫。
無償獻血的感人事跡“曝光”後，韓克勤出了名，單位對她照顧有加，但她卻選擇了更艱苦的崗位。2005年，韓克勤調任客戶經理，和身強體壯的男同事們一起奮戰在搶修一線。大雨滂沱中、冰天雪地里、節假日或夜間，一次次排查處理用電故障，成為韓克勤的工作常態。
有一次周末，她正陪女兒在郊外踏青，突然單位的電話打來，說軌道交通人民路段出現用電故障。當時，一場大雨正席捲而來。韓克勤來不及送孩子回家，立即驅車趕到搶修現場，聯繫工地負責人搭建臨時雨棚、與搶修單位落實搶修方案、協助客戶聯繫備品備件……後來，女兒把媽媽在風雨里忙碌的場景寫進了作文，批改作文的老師感動地寫下：“我為你有這樣的媽媽感到驕傲!”
韓克勤不僅肯吃苦，更善於創新。為讓客戶得到更多實惠，她和同事們當起了“用電顧問”，為廣大居民用電作診斷、送建議。如今，蘇州市區168個社區的居民用戶每季收到一份《居民客戶家庭用電建議書》，什麼時候是用電高峰，什麼時候用電最便宜，“診斷書”上一目了然。蘇州318萬居民客戶的用電量達72.25億千瓦時，僅利用“峰谷電”就減少電費支出5.78億元。韓克勤首創的做法也在全省供電系統推廣。
韓克勤當選為黨的十八大代表。對於新的榮譽，她還是一如既往地淡定，“我的使命，就是用心點亮萬家燈火。”
