電子化開盤是一種創新型行銷理念和行銷策略，專門為房地產項目開盤實施團隊打造了一種創新型信息化開盤方式，採用新技術設備對客戶信息進行採集、分析、管理、套用，以樓市開盤全流程電子化為手段，旨在快速提高開盤管理水平，有效支撐銷售業績，全面突破傳統手工開盤瓶頸。目前，電子化開盤已經被多家房地產企業套用。
基本介紹
- 中文名：電子化開盤
- 實現員工：刷卡式的輕鬆操作
- 提取信息：證號掃描手段
- 銷控風險：電子銷控系統實時更新信息狀態
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價值點
1、流程梳理和電子技術套用，為客戶提供一站式服務。
A、流程梳理縮短等待時間，客戶不再忍受長時間“堵塞”帶來的煩躁情緒。電子化開盤對傳統的“簽到—等候—選房—銷控—收款—打單—簽約”流線式流程進行了最佳化調整，將銷控、收款合為一個大環節，採用集中列印的方式。客戶選房完房交完款後，由傳單員引導到認購簽字等候區等待列印認購書即可。
在手工操作流程中，客戶在每個環節都要長時間等待，還要分別在收款區和打單區進行兩次游離等候。而電子開盤只需要客戶在等候區和簽約區座位等候即可，排隊次數、時間長度和行徑路線大幅減少。
B、客戶信息1秒鐘讀取、歸集，減少了客戶與工作人員之間的溝通障礙。在電子化開盤中，工作人員通過身份證閱讀器自動提取客戶姓名、身份證號、性別等客戶信息，比傳統手工錄入快捷準確，避免了客人口音方言引發的溝通障礙和信息錄入錯誤，提升了交易體驗。
C、證號掃描讓客戶在每個業務環節的辦理效率都得到大幅提速。“條形碼掃描槍”、“身份證閱讀器”兩類電子設備被套用到開盤各環節業務辦理中。後續六大業務環節都通過掃描號碼來調用客戶信息，減少客戶多次溝通和反覆確認的負擔。
2、移動設備隨時隨地監控核心銷售數據，支持管理層移動式追蹤。
A、公司領導通過移動設備隨時隨地獲取開盤項目實時的核心數據。電子化開盤系統可以通過各種智慧型手機或iPad實時推送開盤現場業務數據。根據客戶簽到的總量和各細分客戶情況，公司領導可以立即預測當日開盤的業績。銷售速度和回款總額也能及時反映開盤的業績效果。
在傳統手工開盤中，公司領導不能及時了解現場開盤的數據，而在電子化開盤中，同樣數據可以隨時隨地實時查看。
B、項目經理可以實時精細監控各區域的業務辦理速度和異常情況，適時調整銷售策略。在核心數據推送中，意向客戶、實際認籌、簽到進場、開盤簽到率等信息一覽無餘。項目經理通過動態監控進場、搖號、選房各環節人數，及時調整工作節奏和速度。通過銷控圖的進展情況，決定是否加推或者調價。根據熱銷戶型和朝向調整銷售策略和定價。根據認購套數和財務數據判斷推盤去化率，衡量開盤效果。
3、證號掃描手段提取客戶信息，實現員工刷卡式的輕鬆操作。
A、刷卡式操作減少了工作人員重複錄入客戶資料的操作，提高了工作效率。在電子開盤中，身份證號碼或選房單條碼是整個開盤流程的主線，後續六大環節都通過掃描來調用客戶信息。
B、財務對賬工作總量減少了80%，讓工作人員從繁重的手工對賬中解脫。電子收款操作把銷控與財務環節緊密結合，客戶選房後根據房號確認單直接收款列印，簡化操作。系統可直接導出收款清單，與POS機日結單直接核對，無需手工核算，財務可從系統中直接導出認籌台帳，減少核對工作量。
C、系統自動調出客戶信息、默認操作，降低了人工失誤風險。快速集中打單不接觸客戶，無需重複錄入客戶資料，只需掃描房號確認單。系統自動調出客戶和房間資料;除付款方式由客戶選擇，其它信息均由系統默認生成且不能修改；積分贈送、列印認購協定、誠意金轉定金等業務都是一鍵完成，無須人為選擇，對操作人員的能力要求大幅降低。
價值分析
電子化開盤通過刷卡式操作和移動式管理，實現了一站式快捷服務，有效支撐了銷售目標的實現。電子化開盤具有以下幾個方面的價值。
1、全面實現銷控風險和業務管控。銷控風險：手工銷控可能導致一房多賣，且無法及時發現問題，最終導致客戶投訴。電子銷控系統實時更新信息狀態，避免一房多賣。
財務風險：在手工開盤中，由於銷控區與財務區分離，常發生已選房未交款的顯現發生。電子開盤通過系統控制，開盤現場必須先交款，再列印認購書，杜絕選房未交款直接認購簽約情況。
2、降低崗位人員專業要求，突破人力瓶頸。
電子設備或關鍵信息初始化默認，實現信息化、流程化、機械化作業，作業過程無需人為思考，降低崗位對人員專業性要求，即便是非本崗位人員，也可以快速培訓上崗，突破企業密集開盤帶來的人力瓶頸。
工作人員總數同比（與手工開盤，同樣推盤量相比）減少了30%，全員出動的人海戰術不再出現。
3、全程電子化操作，大幅提升開盤效率。電子開盤對整個開盤流程進行了最佳化，且各環節全面利用新技術新設備，加強了每個環節之間的銜接性，總體提升了開盤效率。
案例
萬科電子化開盤
金融街電子化開盤
中洲地產電子化開盤
萊蒙水榭春天5電子化開盤
新城電子化開盤
