零缺陷工作

圖書信息：

所屬分類：經管 > 管理

標　簽：工商管理經濟企業經濟

內容簡介：

被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，並在美國推行零缺陷運動。後來，零缺陷的思想傳至日本，在日本製造業中得到了全面推廣。隨後，這一思想傳遍了世界，成為質量管理的一大系統。

“零缺陷工作”由“零缺陷管理”發展而來，從企業管理的系統走向其中的個體，並將適用範圍從生產擴大到行政、服務等各個方面。“零缺陷工作”是我們應大力提倡的工作理念與管理方法。其要求工作者從一開始就本著嚴肅認真的態度把工作做得準確無誤，以確保產品、服務的完美無缺。

作者簡介：

汪中求

汪中求――中國精細化管理第一人。2003年8月，出版《行銷人的自我行銷》一書，提出“精細化管理時代――細節決定成敗”的觀點，被譽為“扎在當今社會浮躁穴位上的一根銀針”，在全國範圍內掀起“細節管理”研究與實踐的熱潮。該書被中國書刊發行協會評為全國“優秀暢銷書”；他本人被第二界中國經理人年會評為“2004年度中國十大優秀管理培訓師。”

朱新月

畢業於首都師範大學歷史系，2001年與汪中求先生、張明帥先生創辦了北京博士德知識傳播機構，共同策劃出版了《細節決定成敗》、《精細化管理》、《笑著離開惠普》、《可以平凡不能平庸》等暢銷書。共同推動中國企業走向精細化管理，推動中國社會進入精細化時代。

著有《追隨者》《命運曲線》《改變你一生命運的90/10法則》等圖書。

零缺陷工作

基本介紹

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汪中求

朱新月

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