陸奇斌

陸奇斌，男，博士，北京師範大學社會發展與公共政策學院副教授。

基本介紹

• 中文名：陸奇斌
• 職業：教師
• 畢業院校：清華大學
• 學位/學歷：博士
• 專業方向：經濟管理學
• 任職院校：北京師範大學
• 職稱：副教授

人物經歷

教育經歷

2001 年 9 月-2006 年 01 月 清華大學經濟管理學院市場行銷專業博士

1998 年 9 月-2000 年 12 月 清華大學經濟管理學院工商管理專業 MBA

1990 年 9 月-1994 年 09 月 武漢大學電廠熱能動力工程專業工學學士

工作經歷

2010.7- 北京師範大學社會發展與公共政策學院，講師

2008.9-2010.7 北京師範大學社會發展與公共政策學院，博士後

2006-2008 對外經濟貿易大學國際商學院行銷學系講師、研究生導師、系主任助理

1994-1998 武漢核動力運行研究所

研究方向

研究領域：應急管理、易經思想、風險文化、組織行為。

研究成果

發表著作

4．張秀蘭、周玲、張強、陸奇斌等編著：《應急管理案例集（2008 年）》，化學工業出版

社，2012 年 8 月出版；

3. 張強、陸奇斌、張歡編著：《巨災與 NGO：全球視野下的挑戰與應對》（“5.12”行

動啟示錄：汶川大地震社會回響研究叢書），北京大學出版社，2009 年 8 月；

2．陸奇斌著：《消費者滿意度中的暈輪效應》，中國財經出版社，2007 年；

1．陸奇斌參編：《中國消費者滿意指數指南》，中國標準化出版社，2003 年；

期刊論文

10.張歡、陸奇斌、王新松,. 社會管理創新路徑研究[J]. 中國行政管理,2012,(1):30-33.CSSCI

9. 張強、陸奇斌、張秀蘭：《汶川地震應對經驗與應急管理中國模式的建構路徑——基於強政府與強社會的互動視角》，《 中國行政管理》2011 年第五期，第 50-56頁。 CSSCI

8．陸奇斌、張強、張歡等：基層政府績效與受災民眾滿意度的關係，《北京師範大學學報》2010 年第 4 期，總第 220 期，第 120-129 頁。CSSCI

7．張歡，陸奇斌：《應急管理醫療揀選：汶川地震的教訓》，《北京師範大學學報（社哲版）》，2010 年第 4 期，第 103-109 頁。CSSCI

6．張歡、張強、陸奇斌：《應重視災區民眾的“期望管理”》，《中國行政管理學會內部刊物》2008 年第 21 期。

5．張歡、張強、陸奇斌：《政府滿意度與民眾期望管理初探》，《當代世界與社會主義》2008 年第 6 期，第 99-104 頁。CSSCI

4．汪旭暉、陸奇斌：《店鋪形象維度對顧客滿意度的影響機制研究——基於大型綜合超市的實證分析》，《行銷科學學報》2007 年 3 月。

3．王高、李飛、陸奇斌：《中國大型連鎖綜合超市顧客滿意度實證研究》，《管理世界》2006 年第 6 期，第 101-110 頁。B 類，CSSCI

2．陸奇斌、趙平、王高等：《消費者滿意度測量中的光環效應》，《心理學報》2005年第 4 期，第 524-534 頁。B 類，CSSCI

1．陸奇斌、趙平、王高等：《中國市場結構和市場績效關係實證研究——從消費者角度識別兩者的關係》，《中國工業經濟》2004 年第 10 期，第 28-35 頁。CSSCI

會議論文

1．陸奇斌、趙平等：《中國顧客滿意度分層研究》， JMS 中國行銷科學學術年會宣讀論文，論文集 P48-55，北京，2004 年。

承擔課題

5. 國家鐵道部 2002 年鐵路客運用戶滿意度測量研究項目，負責模型構建、滿意度研究，2002 年。

4. TCL 用戶滿意度測評項目，持續四年執行 TCL 手機、電視機、洗衣機、電冰櫃、空調、計算機等家電產品一年一度的滿意度的調查和滿意度改進策略研究工作，2001 至 2005 年。

3. 負責 2002 年新疆若干企業用戶滿意指數分析工作。

2. 負責中國國家用戶滿意指數調查系統的建設。完成用於中國國家用戶滿意指數調查所需的計算機輔助電話訪談系統（CATI）的建設和運行，現擁有 50 個調查終6端，實現對全國消費者完全隨機調查，實現實時調查和資料庫同步記錄，同步監聽、監視功能，2001 至 2005 年。

1. 清華大學經濟管理學院和信息產業部合作課題，《中國網際網路商業運營商市場準入研究》課題研究負責人，1999 年等。