陸和平，實戰型培訓講師；渠道和終端管理專家；中國行銷傳播網專欄作家；第一財經日報和市場報撰稿人；清華大學——中旭商學院高級講師；對大客戶銷售有獨到的見解和深入的研究；各類媒體發表的行銷管理文章超過100餘篇。《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經理人》等數家雜誌特約撰稿人。
基本介紹
- 中文名：陸和平
- 國籍：中國
- 代表作品：《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經理人》等
- 性別：男
人物資料,研究方向,主講課程,服務客戶,主要貢獻,
人物資料
實戰型培訓講師；渠道和終端管理專家；
陸和平
陸和平中國行銷傳播網專欄作家；
第一財經日報和市場報撰稿人；
清華大學——中旭商學院高級講師；
《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經理人》等數家雜誌特約撰稿人；
多家世界500強跨國公司職業實踐，歷任大客戶經理、大區經理、全國銷售經理和培訓總監等職。
研究方向
市場行銷、家具、房產、建材、文具、電子等
主講課程
金牌課程：（工業品）大客戶制勝策略十二招；
在工程項目中銷售-策略方法和技巧。
課程簡介
《客戶關係發展不同階段的對策》
客戶關係發展的四個階段
一、客戶關係發展階段
1、 客戶開發階段
2、初期合作階段
3、 穩定合作階段
4、戰略合作階段
二、客戶開發階段策略
1、等待機會——尋找最佳切入點
2、找到關鍵人— 成功有希望
3、建立關係—建立信任，提供利益
4、技術突破——展示價值，構築壁壘
三、初期合作階段策略
1、客戶關係完善—編織關係網
2、提升客戶期望—讓客戶對現狀不滿
3、製造成功機會—加重客戶痛苦
四、穩定合作階段策略
1、客戶關係高層升級—高層銷售，定期高層互訪
2、客戶忠誠提升—讓客戶離不開你的手段
五、戰略合作階段策略
1、戰略互補
2、雙邊鎖定
3、高層協調
六、客戶關係倒退、中斷
1、原因
2、解決
① 事前監控預警
②事中控制與協調
③事後挽救及補救
服務客戶
德國可耐福石膏板公司，美國伊利諾工具公司，德國諾拉地板，上海雲來緊固系統工程有限公司，招商局通商房地產公司，杭州金橋建材有限公司，邦德利(湖南)建材有限公司，中化國際橡膠事業部，上海貝發文具，上海博聲電子....
主要貢獻
各類媒體發表的行銷管理文章超過100餘篇。
