陶金彪

基本介紹

• 中文名：陶金彪
• 外文名：TAO JIN BIAO
• 所屬：陶金彪
• 分類：陶金彪
• 其他：陶金彪

樹立一流意識弘揚先進文化

為經濟社會跨越式發展提供精神動力和智力支持

——紹興圖書館建設發展回顧

紹興圖書館 陶金彪

紹興圖書館是紹興地區的中心圖書館，其前身為創建於1902年的古越藏書樓，至今已有100年的歷史。100年的歲月滄桑，創造了圖書館輝煌的歷史，也賦於了圖書館豐厚的歷史積澱。百年後的今天，紹興圖書館以新館建設為契機，以百年館慶為動力，以深入貫徹、領會“十六”大精神和加強“三個代表”重要思想的理論學習為具體行動指南，明確目標，統一認識，緊緊圍繞弘揚先進文化，服務社會大眾這一中心任務，積極開展各項工作。特別在服務規範化建設上，著力打造名館品牌，注重人員素質的提高，加強硬體設施的建設，珍惜歷史賦予的機遇，不拘泥於傳統的服務模式，加快改革發展，重塑了紹興圖書館新的形象。近幾年來，多次榮獲文化部“全國百家讀者喜愛的圖書館”、“省級文明單位”、“市級文明單位”、“市級衛生先進單位”、市直文體系統“先進黨組織”、市直文體系統“先進集體”、“市社區教育先進集體”等榮譽稱號。

重理念，樹形象，爭創一流服務環境

集具文化內涵的紹興圖書館新館，自2000年5月正式向讀者開放以來，以良好的環境和一流的設施產生了積極的社會效果，贏得了廣大讀者的讚譽。

以人為本服務讀者。紹興圖書館新館建設確立“以人為本”的開放式服務理念，以最大限度滿足讀者需求為宗旨，努力為讀者提供形式多樣化、功能多元化的服務。目前紹興圖書館已建立了包括文獻借閱、信息諮詢、計算機檢索、網上借閱、教育培訓、會展服務、館際互借等比較完善的現代化綜合服務體系。圖書館的開放時間也從新館前的每天6小時增加到每天12小時，保證每周72小時的開放時間。自2000年5月新館開放至今共接讀者250餘萬人次。目前，持證讀者共有2.6萬餘人。隨著服務項目的不斷創新，服務內容的不斷豐富，以及服務質量的不斷提高，全新的服務理念和“以人為本”的一貫宗旨，展示給廣大讀者一個充分的自我空間。

優美環境吸引讀者。紹興圖書館的優美環境形象，集中體現在建築的整體布局上。布局採用古代與現代建築相結合的原則，輔以開闊的廣場、草坪向讀者展示的是一個友好界面；室內大開間平面布局，完全跳出了以往圖書館藏書、閱覽嚴格分區的設計傳統，館藏圖書（除古籍外）向讀者全面開放，採用藏、借、閱三合一的服務方式和全開架的服務環境，大大方便了讀者。

2002年，紹興圖書館分館——古越藏書樓舉行重新開放揭牌儀式。作為延續歷史脈絡的見證，省級重點文物保護單位——古越藏書樓，在市政府的協調和有關單位的配合支持下，貫徹文物的有效保護與合理利用的原則，經過修繕和合理的服務定位，重新向讀者開放。古越藏書樓又聞昔日書香，成為紹興區域文化，並推動紹興文化名市建設的又一處亮點。

延伸服務滿足讀者。隨著網路環境的出現和信息技術的飛速發展，對圖書館的開放式服務提出了更高的要求。紹興圖書館在實現自動化管理的基礎上，並在加強網路化服務建設的同時，十分重視系統管理的提高與換代，使其與時代所同步。新館建設使圖書館計算機網路管理系統從原來的ILAS5.0多用戶系統升級到目前的ILASⅡ2.0網路系統。由於系統管理的加強，網上服務得到拓展，使讀者服務工作在網路環境下得到延伸。以前的系統管理不支持開展網上借閱和網上續借服務，服務網路化受到一定的制約，對邊遠讀者帶來不便，也束縛了圖書館現代化發展的進程，隨著系統管理的升級，傳統服務得到延伸，影響服務的硬體不足及時得到更新，紹興圖書館在不斷創新中更加活力四溢。

數字文化走近讀者。2002年10月，紹興圖書館從現代圖書館事業發展考慮，著手數字圖書館的實施工程，在經費嚴重短缺的情況下，投資20多萬元引進了方正阿帕比電子書庫。這是一種代表數位化技術的電子讀物，它以高效、方便的超文本閱讀形式，可以最短的時間、最快的速度跟讀者見面，滿足資訊時代讀者對信息及時性的要求。同時，其大信息量和倉儲式電子化信息可以通過網路方便地訪問，讀者足不出戶便可博覽群書。03年8月1日，電子書庫正式向讀者開放，實現了從傳統紙質圖書到數字圖書館的跨越。紹興圖書館在城市經濟社會發展中，正以代表現代化圖書館的數字服務接軌國際，邁向新的數字時代，讓數字文化走近讀者，使數字信息在城市建設中為廣大讀者提供精神動力和智力支持。

堅持改革，最佳化管理，發揮一流服務功能

以改革求發展，以競爭促活力。圖書館是公益性的全額撥款事業單位，如何轉變觀念，如何強化服務意識，落實“讀者至上”的服務宗旨；如何提高圖書館的業務水準，創新管理經驗，針對圖書館現代發展的要求，紹興圖書館經常保持與各兄弟圖書館的工作往來與交流，特別是尋求與國外圖書館的友好合作，借鑑國外圖書館的先進管理經驗，加強兩國間的文化交流與互補，2001年11月紹興圖書館與丹麥·奧登塞中心圖書館建立交流關係，締結為友好圖書館，這在全省地市級中尚屬首創。同時，學習其他服務行業的先進經驗，廣泛學習，統一認識，並制定各項優質服務管理制度和監督考核辦法，細化管理環節，量化工作目標，明確工作責任，使“管理制度化、規範化”的原則更加具體化。

面對新的形勢，新的機遇，新的挑戰，圖書館如何強化責任意識和危機意識，打破傳統的機制模式，確實遇到一定的阻力。但圖書館領導統一思想認識，堅定改革方向，在探索中找準改革的切入口，及時推進改革。改革是發展的主題，是事業發展的必然。近年來，紹興圖書館加大對機制改革的力度，力求在深化中不斷完善。在用人機制上，全面推行全員聘用契約制，通過“雙向選擇，擇優上崗、競爭上崗”等辦法，促使職工認清發展趨勢，端正工作態度，融入競爭的環境中施展才能，展示自我；在分配機制上，打破檔案工資，把個人的收入與單位效益掛鈎，與個人的貢獻掛鈎，鼓勵職工努力工作，發揮潛能，創造最大的效益。紹興圖書館的改革總體是平穩的，它順利解決了退養、試崗、辭職等這些在改革中出現的問題。同時，通過改革，又為全體職工提供了更為寬鬆的環境，促進部門與個人圍繞館的建設發展，努力提高效率，改善服務質量，爭創社會效益與經濟效益雙豐收。以激勵員工的不斷創新和適應時代發展需要對落後管理模式不斷摒棄的改革，已給紹興圖書館帶來蓬勃生機。

實踐先進文化，提高全民素質。紹興圖書館一直致力於基層文化建設，重視社區文化的發展。多年來，堅持送書下鄉，特別為山區讀者奉獻愛心，送去方便，幾十年如一日，深得讀者的喜愛。由於經費不足等原因，客觀上制約了圖書館的藏書建設，但紹興圖書館堅持安排專業管理人員，挑選可讀性強的好書為鄉村的讀者定期送去精神食糧，盡最大努力滿足偏遠地區中國小讀者的求知慾望。每年以汽車圖書館或圖書館流通點等服務形式累計館外服務在40次以上，送書兩萬餘冊。近幾年，紹興圖書館注重社區文化建設，借鑑兄弟圖書館開辦社區流通站的服務模式和管理經驗，並及時注入到紹興社區文化的建設中。以共建共享的方式，實現圖書館的專業優勢與城市的快速、穩定的經濟社會發展優勢，實行互聯互動互補，以不斷滿足廣大社區居民日益增加的物質和精神文化的需求。在提升圖書館事業在全面建設小康社會和提前基本實現現代化進程中的專業覆蓋功能和優質服務功能的同時，對城市社區先進文化傳播陣地的創新和社區人口素質的提高起到了積極的作用。

從10多年前開設的汽車圖書館，圖書流通點，至近兩年開設的社區圖書館流通站，謀劃的是社會化服務網路、起到的作用顯而易見，圖書館的服務空間得到拓展，服務範圍進一步擴大，紹興圖書館已主動融入社會，積極參與城市建設，在經濟社會發展中正顯示其不可低估的作用。至今，該館共建立11個館外圖書流通站和古越藏書樓分館，已初步形成了以總館為核心，各流通站為節點的服務網路。

提供文獻信息，宣傳特色文化。紹興圖書館在加強專題諮詢服務的基礎上，十分強調文獻的深層次開發，並列入圖書館的重點發展規劃。在充分發揮圖書館的信息情報職能的同時，加大信息的開發與利用，近年來，開設了旅遊專題閱覽室，創刊了《信息導讀》，加強專題諮詢服務，引進清華同方“中國大型學術期刊全文資料庫”，所有這些正在為有關領導、專家、學者和廣大讀者、企業人士服務並享用。紹興圖書館還常年定期為政府信息網傳送信息，並多次得到市有關領導的好評。《信息導讀》已成為政府領導的助手，成為紹興文化宣傳的主要刊物。紹興圖書館創建的數位化特色文獻資料庫已逐步走向成熟。該館開發的反映紹興歷史文化的系列特色資料庫，如“紹興古橋”、“紹興戲曲”、“紹興蘭花”、“紹興名士”、“紹興書法”、“紹興文物”、“紹興黃酒”、“城河風采”等二十多個專題資料庫，已進入網際網路向全球發布，並已成為中小型圖書館數位化建設探索的成功典範，多次受到文化部，省、市有關領導的肯定，也得到了國內外圖書館界專家和同行的普遍贊同。紹興圖書館參與實施的全國文化信息資源共享工程市級分中心的創建工作，目前，已建成高速內部區域網路，通過10M光纖與網際網路相連，並已開通使用，為廣大市民帶來了實實在在的文化享受。

開展文化活動，促進產業發展。近幾年來，紹興圖書館充分利用場館優勢，舉辦各種展覽會、報告會，進行國內外文化展示和交流，開辦各種讀書活動、知識講座、學術會議，促進了全民素質和德育思想的培養和提高。每年的活動、講座多達100餘次，實際利用場館在350場次以上。而高層次的學術講座、論壇則已給市民、廣大讀者留下了深刻的影響。圖書館已成為學術傳播、交流的理想場所，並受到社會的廣泛關注。紹興圖書館的教育培訓業近年來已有長足的發展，已形成了一定規模，成為圖書館創收的一個重要支柱。從每年學員不足百人達到每年近萬人次參加教育培訓，且仍不能滿足社會需要，這是跨世紀的飛躍，是紹興圖書館探索出的一條產業發展的新路，也為促進文化與經濟的融合，並謀求經濟社會跨越式發展起到重大而又堅實的推動作用。

實施人才方略,強化素質，培養一流人員隊伍

圖書館是城市精神文明建設的重要陣地，是實施人性化管理的“第一視窗”，要提高服務質量，就必須堅持“以人為本”，抓好人的素質的提高，樹立知識、能力、素質並重的人才培養理念。紹興圖書館堅持以正確的世界觀、人生觀、價值觀引導員工。近年來，紹興圖書館外借部、計算機部連續幾年被授予“巾幗文明示範崗”、“青年文明號”等榮譽稱號，個人、部門、集體的榮譽相涌而至。敬業愛崗，注重教育。圖書館首先從思想政治工作入手，以職業道德教育為抓手，讓全體員工充分認識到提供優質的服務是圖書館賴以生存的保障。在全館開展了“創建優良服務環境，塑造文化名館形象”為主題的職業道德教育，先後邀請黨校老師對員工進行黨史教育；邀請大學教授講授“三個代表”重要思想理論，詮釋先進文化前進方向的深刻內涵；邀請其他行業的先進標兵現身說法；開展崗位練兵，舉辦業務知識競賽和“愛館日”紀念活動等，讓廣大員工主動接受教育，又積極融入其中。同時，大力實施“凝聚力工程”，開展員工思想工作調研，有針對性地開展與普通員工、黨員、團員聯繫、談心活動，把思想政治工作貫穿其中。從嚴治館，樹立新風。圖書館制定《紹興圖書館館務公開實施細則》、《紹興圖書館服務規範管理實施細則》等多項制度，形成了黨紀黨風監督、業務監督、文明服務監督的內部監督體系，有效地促進了黨員幹部的廉潔自律和高素質員工隊伍的建設，推動了文化名館創建活動的深入開展。

新館開放對於紹興圖書館既是機遇，又是挑戰。新館給了圖書館可持續、可依存的外部環境，給了圖書館人充分施展才能的客觀條件。為此，紹興圖書館千方百計營造一個吸引優秀人才和拔尖人才脫穎而出的良好的工作環境。館內掀起一股尊重知識、尊重人才的氣氛。表現在：第一，以政策留人。對做出成績者通過評選先進、晉級晉職和生活上的照顧等方式予以政策激勵，讓每個員工都可以自已的能力和工作實績來體現本人的自身價值。第二，以感情留人。圖書館領導對員工理解關懷，耐心引導，贏得專業人才的愛館之心。有些專業人才，社會上給予豐厚待遇，由於館領導人性化用人理念，使這些同志深受觸動，仍堅守自已的崗位。第三，以事業留人。圖書館努力為人才施展才幹創造各種有利條件，給予表現才能，發揮才能的機會。促使他們對圖書館事業的執著追求。第四，以誠信留人。館內各項管理制度的制定以及改革工作的深化過程採納員工的合理建議，使其從中感受到組織、領導的信任，從而增加主人翁的事業心和責任感。經過一段時間的鍛鍊和實踐，有的已進入領導崗位，有的已在業務崗位上發揮骨幹作用，有的作為年青選備幹部得到組織的重視與培養。一些年青同志多次在省、市有關競賽中獲獎，特別是2002年，在文化部全國公共圖書館計算機套用能力操作競賽中作為浙江省代表隊成員參加決賽獲得全國金獎。同時，倡導自學成才，積極鼓勵員工接受繼續教育，配套相關鼓勵政策，館內學習氣氛濃厚。學歷的提高和人員素質的加強，使圖書館的知識結構和專業技術結構更趨合理。近三年時間共有30餘人獲得職稱資格或得到晉升，目前，紹興圖書館共有高級職稱6人，中級職稱24人，大專學歷以上占80%。由於人員隊伍素質的普遍提高，服務質量得到明顯的改善。在全館倡導優質服務，樹立名館形象的活動中，紹興圖書館努力實踐著先進文化的神聖使命。

以樹理念，揚文化，創名牌；以創建揚優勢，邁新步，促發展，紹興圖書館以嶄新的面貌展示了公共圖書館的良好形象。

此文選登在《中國文化報》、《浙江文化月刊》上