鐵路車站計算機售票系統

鐵路車站計算機售票系統是指利用計算機實現面向售票的實時商務服務的系統。包括:車站對席位的計算機集中管理和共享；以軟紙票取代常備客票，並根據規定自動計算票價，列印出統一的車票I在車站的任一售票視窗可發售任意方向和任意車次的客票，不但可發售和預訂本站乘車的普通車票、通票、中轉簽字票，還可發售和預訂在外站乘車的聯程、返程等異地車票，以方便旅客購票；同時實時地將票面信息和其他必要信息記錄保存在車站伺服器上，自動進行結賬和統計分析，為鐵路客運組織與管理工作提供輔助決策支持。

中國鐵路客票發售與預訂系統的車站級售票軟體由計畫與調度管理、基礎數據維護、售票、訂票、制票、退票、票卷管理、值班監控、經由維護、財務結算、客運統計、綜合査詢、客運行銷分析、工作流管理、安全管理、備份管理、數據傳輸和交易連線管理等部分組成，全面實現車站售票工作的計算機管理。以車站計算機售票系統為基礎，可進一步提供遠程聯網代售點、電話訂票、網上訂票、自動售票、自動檢票、列車補票、客票餘額的大螢幕顯示及網上信息發布和査詢等方便旅客的服務方式，提高鐵路客運服務質量。