錢麗萍,女,中國地質大學(武漢)環境工程專業,博士,黃山學院教授,1968年09月,兼職碩士生導師,黃山市黨外知識分子聯誼會副會長,安徽省第十一屆、第十二屆、第十三屆人大代表,黃山學院知識分子聯誼會會長。
基本介紹
- 中文名:錢麗萍
- 學位/學歷:博士
- 專業方向:環境檢測與污染治理,生態修復
錢麗萍,女,中國地質大學(武漢)環境工程專業,博士,黃山學院教授,1968年09月,兼職碩士生導師,黃山市黨外知識分子聯誼會副會長,安徽省第十一屆、第十二屆、第十三屆人大代表,黃山學院知識分子聯誼會會長。
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《客戶關係管理(第三版)》是2023年清華大學出版社出版的圖書,作者是邵兵家、錢麗萍。內容簡介 《客戶關係管理(3版)》以 IDIC 模型為基礎,從理論和實踐兩個層面對客戶關係管理進行系統、簡明的介紹。首先從管理理念和技術套用兩個角度,介紹現代客戶關係管理的基本原理;其次通過生動的案例,講述客戶關係管理的實施...
客戶關係管理課程是重慶大學於2018年4月23日首次在中國大學MOOC開設的慕課、國家精品線上開放課程。該課程授課教師為錢麗萍、花擁軍。據2021年4月中國大學MOOC官網顯示,該課程已開課7次。客戶關係管理課程共九章,主要包括廠商和客戶眼中的CRM、CRM的發展歷程、客戶畫像、客戶互動、客戶獲取、客戶滿意、客戶投訴、關係維護...
