基本介紹
- 中文名：重慶400電話受理中心
定義,特色功能,適用範圍,申請流程,
定義
400業務又稱“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬體、軟體設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。
400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標誌，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智慧型語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。
特色功能
- 企業彩鈴
400電話在客戶接通號碼時播放一段60秒以內錄製的宣傳錄音，通過企業的有聲名片，給客戶留下好印象。點擊了解企業400電話
2. 企業炫鈴
企業炫鈴與企業彩鈴不同點，在於，企業炫鈴是針對綁定的直線，並可精確不同區域呼入，時享有不同的個性鈴聲，（例：400電話—189xxxxxx（在189的手機設定0791區域可聽到：真心英雄，021區域可聽到：北京歡迎您），同時可設定10個不同區域的炫鈴，個性化、人性化、讓您的400電話有聲有色！
3. 遇忙/無應答轉呼
當系統判斷當前呼轉號碼正忙，將自動轉到用戶設定的其他呼轉號碼上（默認開啟）。當系統判斷當前呼轉號碼30（客戶可以根據實際情況調整，一般設20秒左右）秒內無應答，將自動轉到用戶設定的其他呼轉號碼上。
4. 客戶自由綁定呼轉號碼
進入400管理平台，可隨意變更呼轉的號碼，隨意綁定手機、小靈通、固話，同時可免費享有20線的限額。
5. IVR語音導航
將400直線通作為總機號碼，用戶撥入後首先會聽到歡迎詞，然後提示用戶撥分機號轉入相應部門。
6. 總機功能
針對已有總機的中小型企業，在辦理了400號碼後，總機綁定在400號碼上，相當於小型的中繼，讓原有的企業總機在擁有400企業形象號的情況下，更形象、更權威。
7. 中繼功能
一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，代表號碼需綁定在400號碼上擴大線路，開通此功能中繼功能後，不限同時接通線數，取決於中繼容量的大小，比較適合大型企業。
8. 通話錄音
全程錄製與客戶交談內容，起到監控作用且可以有效提高並了解服務質量。
9. 語音信箱
在無人接聽或設定下班不接聽電話時，客戶來電後會自動轉入語音信箱，客戶可根據需求進行留言，不錯過任何銷售機會。
10. 防偽碼認證
您可在管理平台倒入公司銷售產品的防偽碼,當您的意向客戶來電資詢時,可直接輸入條型碼查詢產品的真偽,全程語音導航，無須人工服務；幫您減少不必要的麻煩，給您增添更多的色彩！
11. 順序/隨機/循環呼叫
順序呼叫：按照用戶設定綁定電話的順序，將來電順序的接至指定號碼；隨機呼叫：每次來電，系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼並接通電話；循環呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當您選擇循環呼後，呼叫方則會從，第1、2、3、4均無人接聽或占線狀態則會再次循環至第1、2部。
12. 區域呼叫
把哪個地方的區號添加為不可呼入區域，就是阻止了哪個地方的主叫呼入，其它沒有設的地區則可以正常呼入。
13. 時間呼叫
您可進入管理平台，跟據您企業的個性上下班時間進行時間呼叫（例：直線甲上早班：8：00—17：00為接聽電話時間，直線乙上夜班：17：30—8：00為接聽電話時間），確保您的電話24小時不占線，不漏接，為您創造更多商機。
14. 黑白名單
黑白名單設定，一個號碼的黑白名單設定不受限制，不過一個號碼同時設定在黑白名單中，白名單優先。
適用範圍
400電話現在已經成為企業的必須品，400號碼也已經成為很多公司的標誌，一個沒有400電話的公司，已會讓人產生疑問。
在各大行業，如政府企事業單位、機械製造業、交通運輸、建築及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬體、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量套用，在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。
申請流程
1、選擇企業心儀的400號碼（選擇一個號段）,確定月標準最低消費。
2、撥打辦理400免費電話公司諮詢相關功能
3、提交申請材料（營業執照複印件、經辦人身份證複印件、組織機構代碼證、銀行開戶許可證、加蓋公章）
4、填寫受理單，簽訂協定。
5、開通時間：3-7個工作日內完成
即：選定400號碼→提供營業執照、法人身份證（複印件）、組織機構代碼證、銀行開戶
許可證、公章辦理→預存話費→開通使用
