郵電業務量是郵電部門在一定時期內為社會提供的各種完整的郵電通信服務的數量，即用實物單位表示的、以郵電部門為整體計算的一定時期內的郵電產品量。包括的主要業務內容有： 函件、機要檔案、包件、匯票、報刊發行、電報、傳真、用戶電報、長途電話、長途會議電話、市內電話、農村電話、出租業務 (如出租長途報話電路及設備等)、代維業務(如代用戶維護話機、交換機、載波機、線路等設備) 及其他業務等。其中，函件、機要檔案、包件業務量以件表示，報刊發行、電報、傳真業務量以份表示、匯票、長途電話業務量以張表示、市內電話業務量以戶表示; 出租業務、代維業務、其他業務以元表示。
不同業務量的構成，表明一定時期社會通信需求的結構。郵電業務量按是否納費分為計費業務量和免費業務量，前者是用戶按規定交付資費的業務量，後者是郵電局 (所) 受理按章免付資費的業務量 (包括郵電公事、公電等)，按寄遞範圍分為國際及港澳業務量和國內業務量，按管理體制分為中央國營和地方國營農村電話兩部分。在統計郵電業務量時，除報刊業務按訂銷份數、市內電話按用戶數、農村電話按用戶數及農話去話張數統計以外，其餘各類郵電業務量均按收寄或受理的數量統計。郵電業務量指標是編制和檢查業務量計畫，制訂郵電網路和通信設備發展計畫，制訂郵電財務收支、物資及勞動計畫的依據，也是計算郵電業務總量的基礎。為了綜合反映一定時期內郵電部門為社會提供各種郵電通信服務的總數量，檢查郵電業務量計畫總的完成情況，分析郵電發展的總趨勢和總水平，還需計算以貨幣單位表示的郵電業務總量指標。
