基本介紹
- 中文名：跨境電商運營實戰（第2版）
- 作者：新邁爾教育
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2019年09月
- 定價：49 元
- ISBN：9787302534778
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
跨境電商是我國政府支持且極具潛力的實體投資項目，是未來幾年中國企業走出國門的重要渠道。《跨境電商運營實戰(第2版)》以實操指導的方式，以適合新手入門的eBay和亞馬遜為主要講解平台，由淺入深地介紹跨境電商的基本概念及模式、跨境電商的理論基礎及發展趨勢等內容。並結合eBay、亞馬遜平台在市場狀況、業務模式、運營規則與要求等方面的情況，以圖文並茂的形式進行詳細講解和分析，內容包括賬戶註冊、產品刊登與最佳化、國際物流選擇、客戶服務等各個環節，幫助讀者快速開啟海外掘金之路。
《跨境電商運營實戰(第2版)》內容新穎，系統性強，理論聯繫實際，適合電子商務、跨境電商、國際貿易專業學生學習，也可以作為對跨境電商運營感興趣的讀者的自學用書。
圖書目錄
第1章 初識跨境電商 1
1.1 跨境電商的定義及其模式分類 2
1.1.1 定義 2
1.1.2 模式分類 3
1.2 跨境電商的發展概況 13
1.2.1 發展環境 13
1.2.2 交易規模 15
1.2.3 我國跨境電商的發展歷程和趨勢 18
1.3 跨境電商崗位及職位能力分析 22
1.3.1 跨境電商各環節概述 22
1.3.2 跨境電商崗位分析 25
1.3.3 跨境電商職業能力分析 26
1.4 主流跨境電商B2C出口平台 29
1.4.1 eBay：全球人民的線上拍賣、購物網站 29
1.4.2 亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿平台 35
本章總結 41
本章作業 42
第2章 eBay運營 43
2.1 eBay註冊及賬號風險控制 44
2.1.1 註冊並認證 eBay普通賬號 44
2.1.2 註冊並認證 PayPal個人賬號 51
2.1.3 綁定eBay與PayPal賬號 52
2.1.4 eBay賬號風險控制 52
2.2 eBay平台刊登政策和收費標準 55
2.2.1 eBay平台刊登政策 55
2.2.2 eBay平台收費標準 58
2.2.3 eBay數據加工廠——Seller Hub 62
2.3 eBay平台產品刊登 68
2.3.1 刊登要求 68
2.3.2 刊登步驟 70
2.4 訂單管理與發貨 80
2.4.1 訂單管理 80
2.4.2 eBay認可的物流方式政策 89
2.5 eBay賣家政策標準及賬號安全 93
2.5.1 eBay賣家政策標準 93
2.5.2 糾紛和中差評處理 96
2.5.3 買家體驗報告 100
本章總結 105
本章作業 106
第3章 亞馬遜平台 109
3.1 亞馬遜註冊以及賬號安全 111
3.1.1 註冊 111
3.1.2 銷售計畫以及特點 124
3.1.3 賬號安全 125
3.2 產品刊登 126
3.2.1 分類審核 126
3.2.2 銷售佣金 128
3.2.3 刊登操作 131
3.3 物流配送 143
3.3.1 自配送 143
3.3.2 亞馬遜配送 149
3.3.3 FBA頭程 152
3.3.4 FBA倉儲費用 158
3.4 亞馬遜站內推廣 159
3.4.1 促銷 159
3.4.2 抽獎 164
3.4.3 優惠券 167
3.4.4 秒殺 169
3.4.5 亞馬遜廣告(CPC) 170
3.5 賣家績效 177
3.5.1 賣家客服績效 178
3.5.2 商品政策合規性 180
3.5.3 配送績效 182
本章總結 184
本章作業 184
第4章 業務進階 187
4.1 產品開發和市場調研 188
4.1.1 產品開發 188
4.1.2 市場調研與分析 189
4.2 亞馬遜數據報告 195
4.2.1 業務報告 195
4.2.2 廣告報告 197
4.3 站外引流和客戶服務 201
4.3.1 站外引流 201
4.3.2 客戶服務 203
4.4 亞馬遜品牌備案 206
4.4.1 品牌註冊 206
4.4.2 圖文版品牌描述 207
4.4.3 品牌旗艦店 209
4.4.4 Amazon Business 215
4.5 eBay Marketing店鋪開設及促銷管理工具 218
4.5.1 開設eBay店鋪 218
4.5.2 eBay店鋪裝修 221
4.5.3 降價管理Markdown 224
4.5.4 優惠活動Promotions 225
4.5.5 付費推廣Promoted listings 230
本章總結 233
本章作業 234
中英文辭彙表 235
參考文獻 244
