《跨境電商基礎、策略與實戰》是2016年2月電子工業出版社出版的圖書，作者是阿里巴巴商學院組織。
基本介紹
- 書名：跨境電商基礎、策略與實戰
- 作者：阿里巴巴商學院組織
- ISBN：978-7-121-28044-3
- 頁數：440
- 定價：59.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2016年2月出版
- 開本：16
內容簡介,內容提要,目錄,
內容簡介
當前國內越來越多的外貿企業需要開展跨境電商業務，而國內跨境電商人才奇缺，在一定程度上妨礙了跨境電商的發展。大學本、專科教學以及企業培訓都急需一套知識體系完整、理論與實踐結合的“跨境電子商務實務”教材。阿里巴巴集團是較早開展跨境電商探索和實踐的大型電子商務集團，在近幾年的跨境業務中積累了豐富的實踐經驗。為了培養跨境電商人才，阿里巴巴在全國範圍內推出了“百城千校，百萬英才”人才培養項目。在阿里巴巴集團的支持和合作下，阿里巴巴商學院整合了網際網路與電子商務行業實踐案例資源，組織了針對高等教育大學層次的“實務操作型”精品教材《跨境電商基礎、策略與實戰》的編寫，以滿足市場對跨境電子商務高質量教材的實際需求。
內容提要
當前國內越來越多的外貿企業需要開展跨境電商業務，而國內跨境電商人才奇缺，在一定程度上妨礙了跨境電商的發展。大學本、專科教學以及企業培訓都急需一套知識體系完整、理論與實踐結合的“跨境電子商務實務”教材。阿里巴巴集團是較早開展跨境電商探索和實踐的大型電子商務集團，在近幾年的跨境業務中積累了豐富的實踐經驗。為了培養跨境電商人才，阿里巴巴在全國範圍內推出了“百城千校，百萬英才”人才培養項目。在阿里巴巴集團的支持和合作下，阿里巴巴商學院整合了網際網路與電子商務行業實踐案例資源，組織了針對高等教育大學層次的“實務操作型”精品教材《跨境電商基礎、策略與實戰》的編寫，以滿足市場對跨境電子商務高質量教材的實際需求。
《跨境電商基礎、策略與實戰》分為 10 章，以跨境電子商務的業務流程為主體框架，結合跨境電子商務案例，系統全面地介紹跨境電子商務理論與實際操作，內容包括走進跨境電商、跨境電商交易流程、跨境貿易術語與報價、跨境電商物流與保險、阿里巴巴國際站操作、跨境電商綜合服務平台、跨境電商網路行銷手段、跨境電商平台規則與安全、跨境電商法律法規等，《跨境電商基礎、策略與實戰》編寫思路明確，內容廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，將基本覆蓋目前跨境電子商務實際操作的各個環節。另外，《跨境電商基礎、策略與實戰》的每一章還都配備了作者精心設計的高質量的案例分析材料和實際操作的訓練題，以提升理論性課程授課的教學效果。
《跨境電商基礎、策略與實戰》既是“百城千校，百萬英才”項目培訓推薦教材，適合跨境電子商務業務培訓類課程，也適合作為高等學校電子商務、國際貿易、國際商務等相關專業的本、專科教材，還可供電子商務相關從業人員作為參考書參考。
目錄
第1章 走進跨境電商 1
1.1 跨境電子商務的崛起 2
1.1.1 什麼是跨境電子商務 2
1.1.2 跨境電子商務與國內電子商務的區別 3
1.1.3 跨境電商發展歷程 4
1.1.4 跨境電商發展規模和趨勢 6
1.2 跨境電子商務與傳統國際貿易 11
1.2.1 跨境電子商務與傳統國際貿易模式 11
1.2.2 發展跨境電子商務的巨觀意義 13
1.2.3 跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會和挑戰 14
1.2.4 外貿企業的電子商務應對之策 16
1.3 跨境電商的商業模式 18
1.3.1 跨境電商常見模式 18
1.3.2 典型跨境電商平台簡介 19
1.3.3 跨境電商平台的選擇和使用 24
1.4 跨境電商崗位和職業素養 25
1.4.1 跨境電商公司主要崗位介紹 25
1.4.2 跨境電商職業素養 32
案例分析 34
思考與實訓 37
第2章 跨境電商交易流程 38
2.1 跨境電商交易流程簡介 39
2.2 國際市場調研與客戶開發 41
2.2.1 國際市場調研 41
2.2.2 尋找和了解客戶的途徑 42
2.2.3 網上商務信息發布的途徑 49
2.2.4 怎樣寫客戶開發信 50
2.2.5 怎樣參加展會 54
2.3 網上交易磋商 56
2.3.1 網上交易磋商的方式 56
2.3.2 交易磋商的主要內容 57
2.3.3 網上交易磋商的基本過程 58
2.3.4 《公約》和《契約法》對電子商務方式下磋商過程的相關規定 65
2.4 詢盤的分析與回復 68
2.4.1 詢盤的分析 68
2.4.2 詢盤的回覆 72
2.5 樣品的寄送 78
2.5.1 由寄樣轉訂單 78
2.5.2 樣品相關費用處理 80
2.5.3 樣品跟進 81
2.6 契約的簽訂和履行 82
2.6.1 契約的簽訂 82
2.6.2 出口契約的履行 84
2.7 制單與結匯 85
2.7.1 主要的單證 85
2.7.2 交單 88
2.7.3 結匯和退稅 89
案例分析 90
思考與實訓 91
第3章 跨境貿易術語與報價 93
3.1 跨境貿易術語概述 94
3.1.1 貿易術語的含義 94
3.1.2 貿易術語的作用 94
3.1.3 有關貿易術語的國際慣例 95
3.2 六種主要貿易術語及其運用 97
3.2.1 FOB 97
3.2.2 CFR 100
3.2.3 CIF 101
3.2.4 FCA 103
3.2.5 CPT 104
3.2.6 CIP 106
3.3 其他幾種貿易術語及其運用 108
3.3.1 EXW 108
3.3.2 FAS 108
3.3.3 DAP 109
3.3.4 DAT 110
3.3.5 DDP 111
3.4 如何選用適合的貿易術語 112
3.4.1 適合各種運輸方式的貿易術語的選擇 112
3.4.2 適合水上運輸方式的貿易術語的選擇 113
3.5 商品的報價 113
3.5.1 作價原則和方法 114
3.5.2 出口商品成本核算 116
3.5.3 價格的調整 118
3.5.4 價格的換算 120
3.5.5 報價技巧 123
3.5.6 買賣契約中的價格條款 124
案例分析 125
思考與實訓 126
第4章 跨境電商物流與保險 128
4.1 跨境物流概述 129
4.1.1 跨境物流的定義 129
4.1.2 運輸方式的選擇 131
4.2 主要跨境物流方式 132
4.2.1 國際快遞 132
4.2.2 郵政EMS 132
4.2.3 國際專線 133
4.2.4 海洋運輸 133
4.2.5 鐵路運輸 136
4.2.6 航空運輸 139
4.3 契約中的裝運條款 141
4.3.1 交付時間 141
4.3.2 交付地點 142
4.3.3 裝運通知 146
4.4 跨境物流運輸單據 146
4.4.1 海運提單 147
4.4.2 海運單和電子提單 149
4.4.3 鐵路運輸單據 150
4.4.4 航空運輸單據 150
4.4.5 郵包收據 151
4.4.6 多式聯運單據 151
4.5 跨境物流運輸保險 152
4.5.1 國際貨物運輸保險的基本術語 152
4.5.2 國際貨物運輸保險的基本原則 153
4.5.3 貨物運輸保險實務 154
案例分析 156
思考與實訓 159
第5章 跨境電商支付與結匯 160
5.1 國際貨款結算方式 161
5.1.1 普通銀行電匯 161
5.1.2 專業國際匯款公司 163
5.2 國際貨款結算工具 171
5.2.1 匯票 171
5.2.2 本票和支票 175
5.3 結算方式的選擇 176
5.3.1 信用證的當事人 176
5.3.2 信用證的格式和內容 178
5.3.3 信用證的收付程式 179
5.3.4 信用證的種類 181
5.4 結匯和退稅 193
案例分析 194
思考與實訓 195
第6章 阿里巴巴國際站操作 196
6.1 阿里巴巴國際站 197
6.1.1 國際站背景簡介 197
6.1.2 阿里巴巴國際站首頁功能介紹 198
6.1.3 阿里巴巴國際站賬號設定 199
6.2 產品發布步驟與內容 200
6.3 增加曝光和點擊率的技巧 212
6.3.1 關鍵字提煉 212
6.3.2 關鍵字和標題的組合方式 216
6.4 國際站主要行銷手段 216
6.4.1 RFQ（Request for quoting） 216
6.4.2 訪客行銷 220
6.4.3 阿里多語言市場 225
6.4.4 P4P直通車 228
6.5 阿里巴巴數據管家的套用 232
6.5.1 全球旺鋪 232
6.5.2 我的效果 234
6.5.3 我的詞 237
6.5.4 我的產品 238
6.5.5 我的子賬號 241
思考與實訓 242
第7章 跨境電商綜合服務平台 243
7.1 什麼是“一站式外貿綜合服務平台” 244
7.2 一達通平台簡介 245
7.2.1 平台的價值 245
7.2.2 一達通平台業務模式 248
7.2.3 一達通外貿服務的內容 250
7.3 一達通平台業務的操作步驟 253
7.3.1 如何開通一達通平台業務 253
7.3.2 外貿基礎服務流程 256
7.4 一達通金融服務業務 266
7.4.1 流水貸 266
7.4.2 信融保 268
7.4.3 賒銷保 270
7.4.4 鎖匯保 271
7.5 一達通物流服務 272
7.5.1 海運 273
7.5.2 國際快遞 280
7.5.3 國際空運 286
思考與實訓 286
第8章 跨境電商網路行銷手段 288
8.1 搜尋引擎行銷 289
8.1.1 搜尋引擎工作原理及套用現狀 289
8.1.2 搜尋引擎行銷模式 294
8.2 電子郵件行銷（EDM行銷） 295
8.2.1 電子郵件行銷的特點及使用 295
8.2.2 電子郵件行銷的功能和流程 295
8.2.3 電子郵件行銷實用技巧 297
8.2.4 EDM行銷中老外眼中的常見垃圾郵件關鍵字 301
8.3 社會化媒體行銷——LinkedIn行銷 306
8.3.1 領英（LinkedIn）的功能 306
8.3.2 怎樣在領英上推廣 307
8.3.3 如何通過LinkedIn+Google搜尋組合找到目標客戶 312
8.3.4 一款開發美國客戶的工具網站 318
8.3.5 如何加LinkedIn會員為好友 320
8.3.6 管理多個社交平台的buffer平台 322
8.4 社會化媒體行銷——Facebook行銷 324
8.4.1 Facebook賬號被封鎖的解救方法 324
8.4.2 如何通過Facebook找客戶 325
8.4.3 如何通過Facebook為網站帶來流量 330
8.4.4 如何在Facebook上做企業的推廣 333
8.4.5 怎樣挑選Facebook廣告圖片類型 334
8.5 社會化媒體行銷——Pinterest行銷 337
8.5.1 Pinterest社交網站介紹 337
8.5.2 Pinterest社交網站操作步驟 337
8.5.3 如何藉助Pinterest推廣產品 338
8.5.4 如何通過Pinterest來引流量 339
8.5.5 Pinterest群工具——Pingroupie 341
案例分析 343
思考與實訓 346
第9章 跨境電商平台規則與安全 347
9.1 什麼是智慧財產權 348
9.1.1 智慧財產權的概念與特點 348
9.1.2 智慧財產權的分類及形態 349
9.1.3 如何預防智慧財產權侵權 353
9.2 阿里巴巴國際站智慧財產權規則 357
9.2.1 《阿里巴巴國際站智慧財產權規則》積分規則 357
9.2.2 收到智慧財產權投訴該如何處理 358
9.3 阿里巴巴國際站禁限售規則 370
9.4 阿里巴巴國際站禁限售商品目錄 374
9.4.1 禁止發布的信息 375
9.4.2 限制發布的信息 379
9.5 跨境電商欺詐與糾紛處理 379
9.5.1 什麼是跨境電商欺詐 379
9.5.2 跨境電商欺詐類型 379
9.5.3 什麼是貿易投訴 380
9.5.4 貿易投訴類型 380
9.5.5 如何避免貿易投訴和欺詐的發生 381
9.5.6 如何處理貿易投訴 385
案例分析 385
思考與實訓 387
第10章 跨境電商法律法規 388
10.1 我國跨境電商相關法律政策 389
10.1.1 跨境電子商務現有法律、法規、規章、制度等的歸類 389
10.1.2 跨境電子商務近期出台的政策 394
10.2 世界主要國家和地區跨境電商法律法規 404
10.2.1 美國跨境電商相關法律 404
10.2.2 歐盟跨境電商相關法律 405
10.2.3 俄羅斯跨境電商相關法律 407
10.2.4 巴西跨境電商相關法律 408
10.2.5 韓國跨境電商相關法律 409
10.2.6 日本跨境電商相關法律 409
10.2.7 新加坡跨境電商相關法律 410
10.2.8 印度跨境電商相關法律 411
10.3 主要國際組織和國際法有關跨境電商法律法規 412
10.3.1 WTO有關電子商務的法律法規 412
10.3.2 主要國際法中有關跨境電商的法律法規 414
案例分析 416
思考與實訓 417
參考文獻 418
