跟蹤服務

跟蹤服務是人員推銷的最後環節，也是新推銷工作的始點。跟蹤服務能加深顧客對企業和商品的信任，促使重複購買。同時，通過跟蹤服務可獲得各種反饋信息，也為銷售員積累了經驗，從而為開展新的推銷提供廣泛有效的途徑和線索。

推銷工作的第一步就是找出潛在顧客，雖然公司提供了顧客線索，但銷售員也要自己主動尋找，如向親戚朋友問詢或向已成交客戶徵求潛在顧客姓名或查閱資料等。