超級銷售明星的成功秘訣大全集

超級銷售明星的成功秘訣大全集

《超級銷售明星的成功秘訣(大全集)(超值金版)》精選、薈萃了世界上各行各業超級銷售明星們的經典銷售傳奇故事與成功秘訣。在此書中,你可以盡情領略銷售明星們妙的語言、豐富的知識、靈敏的反應、精湛的技巧……藉此闡述了成功銷售的方法與訣竅,不僅有大師級人物的真實案例和經驗感受,還有理論支撐,可謂既是一本實戰指導書,又是一本入門必讀書。

基本介紹

  • 書名:超級銷售明星的成功秘訣大全集
  • 出版社:立信會計出版社
  • 頁數:409頁
  • 開本:16
  • 作者:周一波
  • 出版日期:2012年1月1日
  • 語種:簡體中文
  • ISBN:9787542931832
內容簡介,圖書目錄,序言,

內容簡介

《超級銷售明星的成功秘訣(大全集)(超值金版)》闡述了成功銷售的方法與訣竅,不僅有大師級人物的真實案例和經驗感受,還有理論支撐,可謂既是一本實戰指導書,又是一本入門必讀書。就讓我們從《超級銷售明星的成功秘訣(大全集)(超值金版)》出發,汲取最為精華的成功秘訣,迎接下一顆銷售明星——你,冉冉升起!

圖書目錄

第1大秘訣 好形象是激活客戶的第一密碼——推銷之神原一平教你如何提升銷售形象
原一平簡介
在訪問客戶前要先照鏡子
苦練笑容,笑容能感染客戶
幽默是推銷成功的金鑰匙
把良好的精神狀態展現給客戶
讓自己的聲音充滿魅力
做一個誠信的推銷人
勇於認錯,留下坦誠負責的好印象
知己知彼,儲備豐富知識
說服客戶打“情感牌”
為客戶辦實事,贏得信賴
推銷要滿腔熱情
給客戶留下勤奮的好印象
原一平成功心經
第2大秘訣 把握細節,細節關係全局——汽車業銷售冠軍喬·吉拉德教你如何把握銷售細節
喬·吉拉德簡介
送一束玫瑰花,細節中體現尊重
多給名片,多交客戶
富有人情味的賀卡問候
認真傾聽,注意客戶的每一個表情
讓客戶體驗,引導客戶購買
注重蒐集客戶信息
構建推銷網,給客戶送實惠
時刻表露出自信
讓客戶欠自己的人情
一次只做一件事
喬·吉拉德成功心經
第3大秘訣 機會來了別關門——李嘉誠教你如何把握機會步步為營
李嘉誠簡介
有勇氣抓住機遇
善於觀察,才能發現機遇
廣結朋友,能更快地找到機遇
靠信義挽回危機
準備充足,才能抓住機遇
不放過任何細微的成功機會
把眼光放長遠,才能獲得更多的機會
李嘉誠成功心經
第4大秘訣 人脈廣銷售的網才能越撒越大——推銷之王湯姆·霍普金斯教你如何豐富人脈
湯姆·霍普金斯簡介
多撒網,撒大網
在親朋好友間建立市場
擴大熟人圈,拓寬銷售
無限連鎖介紹法
從公司內部挖掘客戶信息
利用炫耀心理尋找連環客戶
製造交際的機會,擴大交際圈
不要歧視任何一名潛在客戶
煮熟的鴨子也會飛
電話跟進,用心對待客戶
馬上行動,堅持到底
巧妙引導潛在客戶轉變為真正客戶L
寄封感謝信,獲得更多忠實的客戶
湯姆·霍普金斯成功心經
第5大秘訣 嘴到錢來,銷售全憑一張嘴——美國最知名的銷售大師布萊恩·崔西
布萊恩·崔西簡介
用熱情的聲音感染客戶
傾聽客戶的傾訴
每個人都渴望讚美
說話要掌握火候,懂得分寸
打破談話僵局的技巧
不斷提問引出客戶的真實需求
站在對方角度提出建議
談論客戶感興趣的話題
推銷語言明確
售後不時間客戶
布萊恩·崔西成功心經
第6大秘訣 每一次拒絕都是一個新的銷售契機——國際大師級的推銷員領袖弗蘭克·貝特格
弗蘭克·貝特格簡介
巧妙應對客戶的拒絕
有異議不代表拒絕
讓事實說話,打動客戶
接近客戶的方法
不要忽視秘書的影響辦
找個“證人”和客戶交流
找到客戶值得驕傲的事換取業績
稱讚你的競爭對手
替客戶節省時間
弗蘭克·貝特格成功心經
第7大秘訣 跌倒了,爬起來繼續前行——中國第一推銷員邰勇夫教你怎樣披荊斬棘勇創輝煌
邰勇夫簡介
不怕艱辛,堅持就是勝利
不怕丟面子,放棄膽怯
不被失敗壓倒
要有強烈的成功欲望
對客戶負責就是對自己負責
永不疲倦,全身心投入於推銷事業
重新定位銷售目標
邰勇夫成功心經
第8大秘訣 在潛移默化中影響你的客戶——羅伯特·舒克教你如何感染你的客戶
羅伯特·舒克簡介
積極的態度改變人生
提高親和力,讓人喜歡你
記住別人的名字
不用擔心自身安全
真誠地喜歡他人
用同情心對待客戶
積極的品格有魅力
不要喋喋不休
轉換心情的好方法
多問自己問題
羅伯特·舒克成功心經
第9大秘訣 溝通順暢,業績飄揚——雷蒙·A.施萊辛斯基教你如何與客戶進行有效溝通
雷蒙·A·施萊辛斯基簡介
留意客戶的肢體語言
專心聆聽,切中要害
爭取5分鐘時間
讓老客戶做你銷售的牽線人
成功的銷售源自有針對性的提問
雷蒙·A·施萊辛斯基成功心經
第10大秘訣 成功都是鍛造出來的——成功學之父奧里森·馬登教你如何修煉自身
奧里森·馬登簡介
學習改變命運
成功不靠模仿,靠思考和創新
不善言談的人也能做好銷售
策略是成功的誘餌
優秀推銷員應有的品質
在社交生活中完善自我
讓表達充滿魅力
塑造自己的良好印象
面對拒絕時的心理素質鍛鍊
推銷員應具備的基本技能
奧里森·馬登成功心經
第11大秘訣 堅持不懈直到成功——推銷明星克萊門特·斯通教你如何做到信念制勝
克萊門特·斯通簡介
找到成功契機,百折不撓
積極樂觀可贏得一切
給自己設立銷售目標
運用暗示的力量戰勝自己
越是畏懼,越應該進去
打破固有思維,從失敗中逆轉
善於歸納推銷定律:
練就觸類旁通的能力
保持最佳精神狀態
激勵讓人充滿動辦
克服推銷低潮
正確思考贏得成功
克萊門特·斯通成功心經
第12大秘訣 讓自己成為別人追趕的對象——商界鐵娘子董明珠教你如何從普通銷售員到銷售明星
董明珠簡介
嘗試了才知道是不是適合
為事業而奮鬥才更有動辦
成功來自時間的磨礪
跟蹤服務,贏得客戶
自己的決策,自己肯定認為是對的
不犯錯誤,第一次做對
時刻掌握主動權
產品質量是成功行銷的關鍵
順勢而為,創世界名牌
董明珠成功心經
第13大秘訣 早起的鳥兒有食吃——壽險銷售大王喬·坎多爾弗教你積極主動推進銷售
喬·坎多爾弗簡介
完美時刻永遠等待不來
猶豫不決就是等待失敗
養成早起的好習慣
付出更多的時間
使用強有力的問句
主動宣傳你自己_
我需要你的幫助
喬·坎多爾弗成功心經
第14大秘訣 用創意去吸引客戶的眼球——創造性銷售大師戴夫·多索爾森教你如何開動腦筋進行銷售
戴夫·多索爾森簡介
對產品的再包裝也是創新
在客戶的拒絕中發現創意
善於用創意捕捉潛在客戶
53次每次都有新創意
創新推銷方式
打造有創意的開場白
具有創造性的8大推銷術
推銷員永遠不能說“不可能”
戴夫·多索爾森成功心經
第15大秘訣 工夫下得深,才能爬得高——日本首席推銷員齊藤竹之助教你如何不斷超越自我
齊藤竹之助簡介
專注於工作才能變得更專業
工夫下得深就能勇往無敵
今天肯定會成功
改變主攻對象
尋找“關係”,巧妙攻破
一絲不苟的敬業精神
艱難困苦,玉汝於成
成功的背後
隨時作記錄
“招搖過市”推銷自己
齊藤竹之助成功心經
第16大秘訣 生意人要有點賭徒精神——史玉柱教你扭轉局面東山再起的戰略戰術
史玉柱簡介
謀定後動,便勇往直前
不要被一時的勝利沖昏頭腦
發揮自己優勢,做最擅長的事情
未贏之前先贏在心理
擁有良好道德品行,不給形象抹黑
樹立危機意識,置之死地而後生
不在一棵樹上吊死,適時轉型
“只有偏執狂才能生存”
史玉柱成功心經
第17大秘訣 讓你的客戶緊張起來——全美公認的銷售天王金拉克教你超級銷售心法
金拉克簡介
尋找客戶心理失衡之處
製造緊張氣氛,讓客戶緊張起來
巧用三種類型問題
和你的客戶進行心靈訪談
細分價格法
兩張紙就能應對拒絕
最糟糕的時候也想著推銷
金拉克成功心經
第18大秘訣 誠信的能量永遠巨大無比——銷售美麗的大師艾德娜·拉爾森教你如何獲得
顧客的信任
艾德娜·拉爾森簡介
珍惜客戶的信賴
信賴自己的產品
自己是自己最嚴厲的老闆
艾德娜·拉爾森成功心經
第19大秘訣 真誠的讚美沒人會拒絕——推銷皇后玫琳凱教你如何與客戶拉近距離
玫琳凱簡介
讚美帶來成功
發掘客戶的可讚美之處
讚美物件要與被讚美對象聯繫起來
精神讚美與物質讚美並進
玫琳凱成功心經
第20大秘訣 做活自己的銷售事業——東方銷售女神柴田和子教你如何進行靈活銷售
柴田和子簡介
“輸血話術”與“愛的話術”
紅燈話術
賓士話術
遠慮話術
善於得寸進尺
直奔主題易成功
該理直氣壯時不氣短
讓自己的服飾與眾不同
藉助“名人”和實力機構來推銷
尋找決策者
培養競爭意識
在堅持中學會放棄
柴田和子成功心經
第21大秘訣 成功都是拼出來的——亞洲銷售女神徐鶴寧教你如何敢於行動
徐鶴寧簡介
永遠做第一各
做行動的巨人
做別人不敢做的事情
用行動突破不可能
靠行動維持巔峰狀態
徐鶴寧成功心經
第22大秘訣 銷售要懂攻心術——新加坡保險皇后陳明莉告訴你如何贏得客戶的心
陳明莉簡介
用你的心和行動去贏得客戶
一杯白開水傳遞的關懷
為客戶設計最適合的產品
用心才會發現機會
使陌生人變成你的客戶
勿以小勝而不取
陳明莉成功心經
第23大秘訣 服務永遠是第一位的——房地產銷售大師里奇·波特告訴你
如何用優質服務贏得客戶
里奇·波特簡介
以提供最滿意的服務為宗旨
優質的服務就是優良的推銷
要令買賣雙方都滿意
不要讓小事毀了信譽
根據客戶個性調整自己
不容忽視的背影印象
推銷員必須遵循的11步方法
里奇·波特成功心經

序言

就讓我們從本書出發,汲取最為精華的成功秘訣,迎接下一顆銷售明星——你,冉冉升起!
銷售是一門學問,它需要銷售人員完美地融理念、知識和技巧於一身,在銷售過程中靈活運用各種銷售技巧,贏得客戶的青睞。銷售還是一個辛苦的職業,它對人們提出的挑戰更多地體現在精神和意志上。
頂尖的銷售員往往也是優秀的商業奇才。他們擁有偉大的夢想,富有進取精神,努力追求成功,堅持不懈;他們胸懷韜略,勇於行動,善於抓住機遇成就自我,在激烈的競爭中遊刃有餘,最終取得令人欽羨的輝煌業績和耀眼財富。
隨著我國經濟的不斷發展,銷售員的隊伍也在不斷壯大。按照美國等西方國家的“銷售員約占人口總數的4%左右”這一比例計算,在我國13多億人口中,大概應有5000多萬名銷售員。
時代大環境為千千萬萬的銷售員提供了成功的機會。與此同時,殘酷的競爭和考驗也如淘沙的大浪,在洶湧的波濤中淘洗著真金。因此,要想在銷售的“茫茫人海”中脫穎而出,一躍成為萬眾矚目的超級銷售明星,就需要不斷培養正確的銷售理念、磨鍊出色的銷售技能,這才是銷售員走向成功的必由之路。
可是,理念的培養和技能的磨鍊都是需要時間的。這對於每天都在和時間賽跑的銷售員來說,實在是太困難了,因為他們不可能有太多的空閒與精力像行銷專業的學生那樣全日制地系統學習行銷理論。難道我們普通銷售員就沒辦法提高自己的能力獲得成功了嗎?有。學問不貴多而貴精。站在巨人肩上,你便能成為巨人。如果有一本書將世界上超級銷售明星的經典銷售技巧統統包含在內,那么我們的銷售員就能及時地吸取這些銷售巨人成功經驗的精華,站在巨人肩上爭取更大的成功。
基於此,我們編寫了這本《超級銷售明星的成功秘訣大全集》。本書精選了世界上各行各業的超級銷售明星的經典銷售傳奇故事與成功秘訣——它們絕大多數來自這些世界上有名的銷售明星所著的且在全球暢銷的著作,從這些內容里,你可以領略到銷售明星們獨特的理念、豐富的知識、靈敏的反應、精湛的技巧……從而汲取營養、借鑑經驗、舉一反三。
翻開本書,你可以看到一長串閃光的名字:世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德、銷售之神原一平、銷售之王湯姆·霍普金斯、銷售皇后玫琳凱、國際大師級的銷售員領袖弗蘭克·貝特格、中國第一銷售員邰勇夫、創造性銷售大師戴夫·多索爾森、日本首席銷售員齊藤竹之助、亞洲銷售女神徐鶴寧、新加坡保險銷售皇后陳明莉,等等.。無論你是銷售行業的老手,還是剛人行的新手,無論你銷售的是保險、房地產、證券、汽車或其他產品,無論你面對的是專業的買主還是閒逛的顧客,無論你採用的是面對面銷售還是電話銷售……這些超級銷售明星的經驗和智慧都可以讓你少走彎路,迅速找到通往成功的捷徑,從而使你成為所在領域的銷售高手。
這些銷售明星的人生智慧和成功經驗已為全世界億萬從事銷售工作的人士所推崇,並被公認為培養和打造最優秀銷售員的經典範例,其成功經驗對我們有著非凡的啟示意義。他們中的許多人甚至都成為了成功學大師,他們的銷售已經超越了狹義的銷售範疇,他們銷售的不僅僅是商品,更有他們的思想、信仰以及成功理念。
本書並不僅僅是一本給銷售員閱讀的書,它也是一本適合所有人閱讀的書。其實生活就是由一連串的銷售組成的:一個人從出生到死亡,每時每刻都在銷售,銷售你自己的想法、信念、理想、生活方式,等等。學會了銷售,你會更有智慧,在工作和生活的方方面面更能得心應手。
所以,當你閱讀本書時,你可以把它當作“銷售聖經”來讀,也可以把它作為“人生指南”來讀;你可以從中吸取精神上的養料,獲得前進的動力,也可以從各位銷售明星的實戰中獲得成功的技巧。它能教給你成為一名優秀銷售員的全套本領:從自身修養到l開發客戶資源、拓展人脈,從打造良好形象到應對拒絕、搞好售後服務……它不僅教你掌握卓有成效的銷售技巧,也帶給你諸多的人生啟迪;不僅可以使你具備過硬的業務素質,通過銷售贏得財富,取得成功,還能讓你找到並實現自己的價值,收穫人生的意義。
我們的夢想是成為超級銷售明星!我們有自己崇拜的偶像,我們要像他們一樣,在銷售的戰場上叱吒風雲,滿載而歸。榜樣的力量是無窮的!即使你從事的是其他行業的工作,如果你學會了以銷售員的眼光看世界、以銷售員的策略待人接物、以銷售員的心胸幹事業……你將會發現自己的路越走越寬,成功和財富也會離你越來越近。
世界銷售之王、當今世界一流銷售訓練大師湯姆·霍普金斯也這樣告訴我們: “如果你有志於成為一名最傑出的銷售員,你就必須把本書看成你前進的地圖。今天,你認真對待,充滿自信;明天,你就能成長為一名能幹的金牌銷售員。”那么,就讓我們從本書出發,不斷攀登銷售的頂峰,還世界一個驚喜吧!
  

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