在快速變化和不確定性的競爭環境中，企業要同時具備創新能力和管理能力：一方面通過投資技術創新、市場轉型、顛覆式商業模式來構建面向未來的能力；另一方面通過高效的管理來確保企業原有生產服務體系的精細化和競爭力。 《資訊時代的創新與管理——思科啟示錄》基於對思科公司創新和管理經驗的研究，依據對我國企業發展的觀察和判斷，從中國企業家和高層管理者的需求和視角，對思科公司的案例進行有針對性的調查和分析，從九個方面總結和提煉了企業發展所面臨的共同課題。 《資訊時代的創新與管理——思科啟示錄》特別收錄了我國央企領導者和思科高層就創新、管理、人才、戰略等問題的對話，以問答的形式展現了雙方領導層的睿智和管理經驗，與企業實踐緊密相關，具有特殊的價值。
基本介紹
- 書名：資訊時代的創新與管理:思科啟示錄
- 作者：董小英 周佳利
- 出版日期：2014年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787301241899
- 外文名：The Innovation and Management for the Information Age the Revelation of Cisco
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：242頁
- 開本：16
- 品牌：北京大學出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,名人推薦,
基本介紹
內容簡介
在蘋果推出iPhone的七年前，諾基亞就已經擁有了類似iPhone和iPad的產品，可惜的是，消費者從未看到。諾基亞的管理層曾經很敏銳地捕捉到了這一發展方向，而且投入了四倍於蘋果的研發資金，但是研發工作卻因為內部不和而碎片化，且與實際運營活動脫節，浪費了把創新引入市場的機會。總而言之，低效的管理令諾基亞與機遇擦肩而過，之前的創新努力功虧一簣。
這樣的事情在錢伯斯領導下的思科是不被允許的。
思科的創新是活躍的，行業內的每一次發展他都能提前洞悉，但並不是每一個創新都來自於自己的員工，思科可以通過快速的併購或者合作實現對新技術的擁有，最大程度地降低時間、人力與資金成本。
思科的運營是卓越的，柔性的企業文化使得思科全球各地的員工可以在保持獨特的同時感受到統一的企業存在，這讓思科能夠快速整合新產品、新服務、新員工，將其嫁接至原有的系統中，以最快的速度實現落地。沒有前景的創新，即使投入不菲，也絕不會再有繼續的可能。
因此，讀完本書你會了解，錢伯斯賦予思科的文化里，既有海納百川的包容，也有壯士斷腕的勇氣，你能感覺到這個企業是有血有肉的，性格鮮明，生命力旺盛。我們做企業就應該向這樣的標桿學習，學習他在資訊時代的大背景下，在激烈的競爭環境中，怎樣做到創新與管理的平衡。
這樣的事情在錢伯斯領導下的思科是不被允許的。
思科的創新是活躍的，行業內的每一次發展他都能提前洞悉，但並不是每一個創新都來自於自己的員工，思科可以通過快速的併購或者合作實現對新技術的擁有，最大程度地降低時間、人力與資金成本。
思科的運營是卓越的，柔性的企業文化使得思科全球各地的員工可以在保持獨特的同時感受到統一的企業存在，這讓思科能夠快速整合新產品、新服務、新員工，將其嫁接至原有的系統中，以最快的速度實現落地。沒有前景的創新，即使投入不菲，也絕不會再有繼續的可能。
因此，讀完本書你會了解，錢伯斯賦予思科的文化里，既有海納百川的包容，也有壯士斷腕的勇氣，你能感覺到這個企業是有血有肉的，性格鮮明，生命力旺盛。我們做企業就應該向這樣的標桿學習，學習他在資訊時代的大背景下，在激烈的競爭環境中，怎樣做到創新與管理的平衡。
作者簡介
董小英，北京大學光華管理學院管理科學與管理信息系統系副教授，博士生導師，中國信息經濟協會副理事長，信息產業部電信專家委員會委員。曾在哈佛大學、匹茲堡大學、澳大利亞國立大學等多所大學短期學習或做訪問學者。主持聯合國教科文組織、國家自然科學基金和國家社科基金項目。發表中英文論文五十餘篇，出版專著五部。研究教學領域為動態環境下知識型企業雙元能力建設、企業知識管理和創新體系、企業信息化與組織變革，學習型組織、CIO領導力等。對科技企業有深度案例研究，擔任多家企業信息化與知識管理顧問，具有豐富的設計指導企業行動學習的實踐經驗。
周佳利，本科畢業於華中科技大學，大學期間曾獲得國家獎學金、國家勵志獎學金、科技創新優秀個人 、優秀共青團幹部。碩士畢業於北京大學光華管理學院，師從董小英老師。碩士學習期間，完成論文《IT企業組織悖論與管理途徑：以思科系統公司為例》，目前就職於中國郵政集團市場經營部電子商務處。
周佳利，本科畢業於華中科技大學，大學期間曾獲得國家獎學金、國家勵志獎學金、科技創新優秀個人 、優秀共青團幹部。碩士畢業於北京大學光華管理學院，師從董小英老師。碩士學習期間，完成論文《IT企業組織悖論與管理途徑：以思科系統公司為例》，目前就職於中國郵政集團市場經營部電子商務處。
圖書目錄
第一部分
第一章資訊時代的創新與管理：思科案例的啟示
一、建立創新與管理雙元能力的重要性
二、建設創新與管理雙元能力的組織悖論
三、雙元能力建設中的組織悖論類型
四、組織悖論的解決思路
五、組織悖論的管理策略與方法
六、思科創新與管理雙元能力的建設方法
七、對中國企業的啟示
第二部分
第二章戰略領導力
一、引言
二、全球性企業領導人的核心職責
三、CEO的前瞻性思維與決策
四、CEO如何塑造企業文化
五、CEO的修養與品格
六、CEO如何領導全球性企業
七、領導入如何推進企業變革
八、小結
簟三章企業轉型與變革管理
一、引言
二、卓越企業是持續轉型的結果
三、戰略轉型的外部動力
四、戰略轉型的內在動力
五、如何把握戰略轉型的時機
六、用戰略方向牽引企業轉型變革
七、轉型的階段與方法
八、戰略轉型中領導人的作用
九、小結
第四章創新體系
一、引言
二、大企業創新的主要障礙
三、思科創新體系的三大支柱
四、如何使創新與商業模式相匹配
五、判斷創新項目的價值
六、如何提升創新速度
七、建立高效的創新流程
八、如何使創新項目與市場成熟度相配合
九、小結
第五章併購戰略與併購管理
一、引言
二、思科併購戰略的演變
三、併購的戰略目標與價值
四、尋求激進式技術與內旋式併購
五、併購企業的六項原則
六、併購流程和方法
七、併購後的文化融合與業務整合
八、併購成功的關鍵要素
九、思科併購的整合案例
十、小結
第六章戰略聯盟與合作夥伴關係管理
一、引言
二、戰略聯盟的價值定位
三、思科戰略聯盟的演化
四、合作夥伴的主要類型
五、銷售合作夥伴評價機制的演變
六、合作方的利益處理
七、合作夥伴生態系統的建設
八、合作夥伴對思科價值鏈的影響
九、小結
第七章建立高適應性的企業文化
一、引言
二、文化體系中的核心價值觀
三、建立創新性文化
四、用文化塑造持久競爭力
五、通過文化塑造高適應性企業
六、建立高適應性企業文化的五個槓桿
七、促使文化落地的原則
八、小結
第八章公司治理與風險管理
一、引言
二、公司的治理結構及監控體系
三、如何管理面向全球市場的風險
四、風險管理的框架與流程
五、如何進行內部業務流程審計
六、利用信息化工具量化風險
七、內外部審計的流程
八、對合規和企業聲譽的管理
九、小結
第九章信息化與價值鏈管理
一、引言
二、管理全球客戶價值鏈
三、以客戶為中心的價值鏈管理模式
四、價值鏈管理的轉型
五、如何管理價值鏈的複雜性
六、信息化建設與價值鏈管理的融合
七、信息戰略的制定與執行
八、信息化的價值與投資回報
九、小結
第十章協作型組織與知識管理
一、引言
二、用知識平台構築企業差異化的基礎
三、利用信息技術創造不同的工作環境
四、利用信息技術打造協作型組織
五、跨組織協作
六、將協作技術用到銷售工作中
七、知識管理與知識增值鏈
八、集成工作經驗平台與知識分享
九、小結
第三部分
尖峰對話
問題索引
一、戰略領導力
二、企業轉型與變革管理
三、創新體系
四、併購戰略與併購管理
五、戰略聯盟與合作夥伴關係管理
六、建立高適應性的企業文化
七、公司治理與風險管理
八、信息化與價值鏈管理
九、協作型組織與知識管理
第一章資訊時代的創新與管理：思科案例的啟示
一、建立創新與管理雙元能力的重要性
二、建設創新與管理雙元能力的組織悖論
三、雙元能力建設中的組織悖論類型
四、組織悖論的解決思路
五、組織悖論的管理策略與方法
六、思科創新與管理雙元能力的建設方法
七、對中國企業的啟示
第二部分
第二章戰略領導力
一、引言
二、全球性企業領導人的核心職責
三、CEO的前瞻性思維與決策
四、CEO如何塑造企業文化
五、CEO的修養與品格
六、CEO如何領導全球性企業
七、領導入如何推進企業變革
八、小結
簟三章企業轉型與變革管理
一、引言
二、卓越企業是持續轉型的結果
三、戰略轉型的外部動力
四、戰略轉型的內在動力
五、如何把握戰略轉型的時機
六、用戰略方向牽引企業轉型變革
七、轉型的階段與方法
八、戰略轉型中領導人的作用
九、小結
第四章創新體系
一、引言
二、大企業創新的主要障礙
三、思科創新體系的三大支柱
四、如何使創新與商業模式相匹配
五、判斷創新項目的價值
六、如何提升創新速度
七、建立高效的創新流程
八、如何使創新項目與市場成熟度相配合
九、小結
第五章併購戰略與併購管理
一、引言
二、思科併購戰略的演變
三、併購的戰略目標與價值
四、尋求激進式技術與內旋式併購
五、併購企業的六項原則
六、併購流程和方法
七、併購後的文化融合與業務整合
八、併購成功的關鍵要素
九、思科併購的整合案例
十、小結
第六章戰略聯盟與合作夥伴關係管理
一、引言
二、戰略聯盟的價值定位
三、思科戰略聯盟的演化
四、合作夥伴的主要類型
五、銷售合作夥伴評價機制的演變
六、合作方的利益處理
七、合作夥伴生態系統的建設
八、合作夥伴對思科價值鏈的影響
九、小結
第七章建立高適應性的企業文化
一、引言
二、文化體系中的核心價值觀
三、建立創新性文化
四、用文化塑造持久競爭力
五、通過文化塑造高適應性企業
六、建立高適應性企業文化的五個槓桿
七、促使文化落地的原則
八、小結
第八章公司治理與風險管理
一、引言
二、公司的治理結構及監控體系
三、如何管理面向全球市場的風險
四、風險管理的框架與流程
五、如何進行內部業務流程審計
六、利用信息化工具量化風險
七、內外部審計的流程
八、對合規和企業聲譽的管理
九、小結
第九章信息化與價值鏈管理
一、引言
二、管理全球客戶價值鏈
三、以客戶為中心的價值鏈管理模式
四、價值鏈管理的轉型
五、如何管理價值鏈的複雜性
六、信息化建設與價值鏈管理的融合
七、信息戰略的制定與執行
八、信息化的價值與投資回報
九、小結
第十章協作型組織與知識管理
一、引言
二、用知識平台構築企業差異化的基礎
三、利用信息技術創造不同的工作環境
四、利用信息技術打造協作型組織
五、跨組織協作
六、將協作技術用到銷售工作中
七、知識管理與知識增值鏈
八、集成工作經驗平台與知識分享
九、小結
第三部分
尖峰對話
問題索引
一、戰略領導力
二、企業轉型與變革管理
三、創新體系
四、併購戰略與併購管理
五、戰略聯盟與合作夥伴關係管理
六、建立高適應性的企業文化
七、公司治理與風險管理
八、信息化與價值鏈管理
九、協作型組織與知識管理
名人推薦
借鑑世界頂尖企業的成功經驗，提升中國企業發展全球競爭力，在這個艱難而偉大的過程中，我們仍要不斷學習進取。董小英老師傾四年時間，通過深入研究美國思科公司創新與管理雙元能力，探索企業追求卓越之路，很有借鑑意義，值得推薦。
——北京大學光華管理學院院長，蔡洪濱
研究高科技企業的書，往往容易過度突出其創新體系，而忽略它的戰略、運營、文化等構成其他重要內容。董老師在本書中重點研究了思科公司的領導力、戰略、卓越運營、創新、併購、聯盟、文化、風險管理、信息化及知識管理等，突出了思科公司經營管理中最重要、最具特色的部分，有助於國內企業對標學習。
——國務院國資委企業改革局局長，白英姿
思科的創新以關鍵技術的自主創新、新興技術的併購、產業鏈之間的技術合作與系統技術的集成創新四位一體的技術創新見長，圍繞著產品和市場展開。思科把變革作為一種能力，認為企業的核心能力是了解市場能力和滿足客戶需求的能力，適應性即能力，培養的是持續差異化的能力。
——中國鋼鐵科研集團有限公司總經理，白忠泉
在信息和知識時代，如何駕馭新知識的浪潮，管理全球化的企業是每一個企業都要面對的挑戰。董小英教授基於多年對於思科公司的近距離觀察和精心研究，分析了資訊時代企業創新與管理雙元能力建設中所面臨的機遇與挑戰，展現了國際一流企業的最佳實踐。此書不僅對於從事信息化管理的企業領導者是必讀書目，而且對於所有的企業管理者都會有所脾益。
——北京大學光華管理學院 光華-思科領導力研究院院長，武常岐
近年來，很多企業已經意識到質量和靈活性方面的精益求精對於保持競爭優勢是遠遠不夠的，創新才是提高競爭力的關鍵武器。因此，在致力於建立促進有效溝通、加速創新的組織結構和激勵機制的同時，還努力樹立創新的企業文化。思科作為一家高科技跨國集團，創新能力與管理能力齊頭並進、互相支持，為我國企業做了表率。本書是董小英老師多年對思科進行追蹤調研的成果，力圖挖掘思科雙元能力形成中的深層次的原因，相信必然能夠有效指導我國企業的管理實踐。
——清華大學經濟管理學院教授，陳勁
對思科的研究主要解決三個問題：思科公司發展的核心競爭力是什麼？思科發展的動力機制是什麼？我們離跨國公司還有多遠，差距是什麼？
——國資委外事局局長，陸志軍
思科公司不竭的發展動力主要來自三個方面：一是公司樹立了清晰、長遠發展的企業願景，以美好的願景統領公司全體員工的思想和行為；二是完全以市場需求為導向，不斷調整公司的運營組織和商業模式的企業戰略；三是創立了有思科特色的包容、進取、和諧的企業文化，為思科發展提供了柔性而堅韌的文化保障。
——中國華能集團公司總經理助理，何亞非
思科的願景“讓網路改變我們的工作、生活、娛樂和學習方式”已深深植入全體員工的內心之中，讓每位員工熱血沸騰並為公司目標不懈奮鬥，散發出范仲淹的“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的情懷，也讓我們感嘆，有力的企業理念所催生出的堅定信念和強大執行力正是企業向前發展的動力。
——中國建築工程總公司股份副總裁，陳國才
——北京大學光華管理學院院長，蔡洪濱
研究高科技企業的書，往往容易過度突出其創新體系，而忽略它的戰略、運營、文化等構成其他重要內容。董老師在本書中重點研究了思科公司的領導力、戰略、卓越運營、創新、併購、聯盟、文化、風險管理、信息化及知識管理等，突出了思科公司經營管理中最重要、最具特色的部分，有助於國內企業對標學習。
——國務院國資委企業改革局局長，白英姿
思科的創新以關鍵技術的自主創新、新興技術的併購、產業鏈之間的技術合作與系統技術的集成創新四位一體的技術創新見長，圍繞著產品和市場展開。思科把變革作為一種能力，認為企業的核心能力是了解市場能力和滿足客戶需求的能力，適應性即能力，培養的是持續差異化的能力。
——中國鋼鐵科研集團有限公司總經理，白忠泉
在信息和知識時代，如何駕馭新知識的浪潮，管理全球化的企業是每一個企業都要面對的挑戰。董小英教授基於多年對於思科公司的近距離觀察和精心研究，分析了資訊時代企業創新與管理雙元能力建設中所面臨的機遇與挑戰，展現了國際一流企業的最佳實踐。此書不僅對於從事信息化管理的企業領導者是必讀書目，而且對於所有的企業管理者都會有所脾益。
——北京大學光華管理學院 光華-思科領導力研究院院長，武常岐
近年來，很多企業已經意識到質量和靈活性方面的精益求精對於保持競爭優勢是遠遠不夠的，創新才是提高競爭力的關鍵武器。因此，在致力於建立促進有效溝通、加速創新的組織結構和激勵機制的同時，還努力樹立創新的企業文化。思科作為一家高科技跨國集團，創新能力與管理能力齊頭並進、互相支持，為我國企業做了表率。本書是董小英老師多年對思科進行追蹤調研的成果，力圖挖掘思科雙元能力形成中的深層次的原因，相信必然能夠有效指導我國企業的管理實踐。
——清華大學經濟管理學院教授，陳勁
對思科的研究主要解決三個問題：思科公司發展的核心競爭力是什麼？思科發展的動力機制是什麼？我們離跨國公司還有多遠，差距是什麼？
——國資委外事局局長，陸志軍
思科公司不竭的發展動力主要來自三個方面：一是公司樹立了清晰、長遠發展的企業願景，以美好的願景統領公司全體員工的思想和行為；二是完全以市場需求為導向，不斷調整公司的運營組織和商業模式的企業戰略；三是創立了有思科特色的包容、進取、和諧的企業文化，為思科發展提供了柔性而堅韌的文化保障。
——中國華能集團公司總經理助理，何亞非
思科的願景“讓網路改變我們的工作、生活、娛樂和學習方式”已深深植入全體員工的內心之中，讓每位員工熱血沸騰並為公司目標不懈奮鬥，散發出范仲淹的“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的情懷，也讓我們感嘆，有力的企業理念所催生出的堅定信念和強大執行力正是企業向前發展的動力。
——中國建築工程總公司股份副總裁，陳國才
