貨款分責

貨款分責是指在售貨場所設收銀台專門負責收款，營業員管貨不管錢。營業員按顧客選好的商品開具銷貨憑證，顧客持憑證到收銀台交款，然後回原售貨地點取貨。

基本介紹

• 中文名：貨款分責
• 類型：經濟術語

缺點

按照由營業員交款還是由顧客自己交款，又KE分為兩種具體形式：①營業員交款。由營業員把發票和顧客的貨款交收款台，經收款員核對和找零後，再由營業員覆核之後交顧客。②顧客交款。由營業員開票，顧客憑小票到收款台付款，再憑付款單據取貨。前者雖然增加了營業員的勞動強度，但方便了顧客，從“消費者是皇帝”的意識出發，就會認為是利大弊小，因此，在高檔酒店、飯店的餐廳、酒吧就使用這種收款方式。後者雖然減輕了營業員的勞動強度，但是增加了顧客購買商品的時間，有時還會有其他麻煩。究竟採用哪種收款方式，企業要綜合考慮各方面的因素，才能最後確定。款貨分責的優點：可以減少差錯，出現差錯易分清責任。其缺點：增加了顧客購買商品的時間；顧客感到不方便。一般適用於挑選性強、價格較高、大件的或貴重商品；出租櫃檯、聯營櫃檯；也適用於大中型商場。