《讚賞的五種語言》內容簡介：在你工作的地方，人們常常互相讚賞嗎？在工作中，你真的感覺自己受到賞視嗎？如果答案是肯定的，我相信你一定幹勁十足。但有很多時候，你真誠地發出讚賞，對方卻好像完全“不領情”。問題出在表達方式上：你沒有用對讚賞的語言。 蓋瑞·查普曼博士的《愛的五種語言》全球暢銷600萬冊，幫助無數人改善了婚姻關係。現今，他根據“愛的五種語言”，和工作人際關係專家保羅·懷特博士共同研究的成果，將有效地幫助你： ·不高昂花費，就真誠地鼓勵同事、激勵員工 ·提高員工或志願者對機構的忠誠度 ·減少消極情緒，創造更積極的工作環境 ·養成讚賞習慣，對最難相處的人也能稱讚到他心坎
基本介紹
- 中文名：讚賞的五種語言
- 外文名：The Five Languages of Appreciation in the Workplace
- 書名：讚賞的五種語言
- 作者：蓋瑞•查普曼 ，保羅•懷特
- 出版社：中國商業出版社
- 頁數：166頁
- 開本：32
- 定價：28.00
- 類型：人文社科
- 出版日期：2013年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787504475350, 7504475351
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《讚賞的五種語言》編輯推薦：·介紹讚賞激勵語言的理念，以及在實際生活中的套用；
·幫助讀者識別，哪些是自己的主要讚賞語言，哪些是次要讚賞語言，哪些對自己毫無效果（這裡要用到“讚賞激勵方式測評”）；
·幫助你看到，在不同的情景下讚賞對人際關係的改善效果；
·教你如何在實際生活中套用這些讚賞語言。
·幫助讀者識別，哪些是自己的主要讚賞語言，哪些是次要讚賞語言，哪些對自己毫無效果（這裡要用到“讚賞激勵方式測評”）；
·幫助你看到，在不同的情景下讚賞對人際關係的改善效果；
·教你如何在實際生活中套用這些讚賞語言。
作者簡介
作者：（美國）蓋瑞·查普曼 （美國）保羅·懷特 譯者：延瑋
蓋瑞·查普曼博士（Dr. Gary Chapman）是《紐約時報》百萬暢銷書作者，享譽全球的輔導專家，具有豐富的輔導經驗和專業的技巧指導，他的講座和書籍改變了無數人的家庭生活。
他的代表作《愛的五種語言》曾長時間高居《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，全球熱銷600多萬冊。此外，他還著有《單身愛之語》、《兒童愛之語》、《道歉的五種語言》、《憤怒，愛的另一面》、《愛語暖心田》等書籍。這些作品被翻譯成幾十種語言，暢銷全球。
保羅·懷特博士（Dr. Paul E White）是資深心理學家，工作人際關係專家，作家、講師。過去二十多年，他深入持續研究，在全球範圍內幫助無數的企業、家庭、學校及非營利組織改善工作環境，建立健康、互相支持的工作人際關係，提升工作滿意度。他還多次應邀到普林斯頓大學、梅肯研究院演講。
蓋瑞·查普曼博士（Dr. Gary Chapman）是《紐約時報》百萬暢銷書作者，享譽全球的輔導專家，具有豐富的輔導經驗和專業的技巧指導，他的講座和書籍改變了無數人的家庭生活。
他的代表作《愛的五種語言》曾長時間高居《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，全球熱銷600多萬冊。此外，他還著有《單身愛之語》、《兒童愛之語》、《道歉的五種語言》、《憤怒，愛的另一面》、《愛語暖心田》等書籍。這些作品被翻譯成幾十種語言，暢銷全球。
保羅·懷特博士（Dr. Paul E White）是資深心理學家，工作人際關係專家，作家、講師。過去二十多年，他深入持續研究，在全球範圍內幫助無數的企業、家庭、學校及非營利組織改善工作環境，建立健康、互相支持的工作人際關係，提升工作滿意度。他還多次應邀到普林斯頓大學、梅肯研究院演講。
專業推薦
媒體推薦
在職場表達感謝的最好方式
——2012年11月21日 10:36AM ET，CNN財富版
——2012年11月21日 10:36AM ET，CNN財富版
名人推薦
老闆們可能認為他們在向員工表示感謝，但多半情況下，這些謝意並沒有成功傳達或者被接受。該怎樣消除表達感謝的隔閡？
——凱瑟琳·雷諾茲·路易斯（專業財經評論人）
想要團隊充滿活力，先要調動每個成員的積極性。想要員工激情追逐夢想，要用最有效的方式讚賞他們。查普曼博士和懷特博士的理念能顯著改變工作環境和企業文化。這是每個公司經理和團隊領袖的必讀書。
——喬治·海斯特，納維達斯公司（Navitas, Ltd.）總裁
這是一本好書、有效的工具。它構思嚴謹、內容豐富，能激勵團隊更團結、效率更高、關係更穩定。人事部門的員工應該人手一冊。我極力推薦這本書！
——奇普·英格拉姆，《神聖的理想》（Holy Ambition）的作者，生活在邊緣事工組織主席
每一門管理學課程都強調讚賞的重要性，唯獨《讚賞的五種語言》強調：在讚賞時，要讓對方明確感受到。這本書讓我們看到，營造一個人人被重視和受賞識的工作氛圍有多么重要。書中的方法非常實際可行。
——伊恩·梅恩，Gateway商務諮詢主管
——凱瑟琳·雷諾茲·路易斯（專業財經評論人）
想要團隊充滿活力，先要調動每個成員的積極性。想要員工激情追逐夢想，要用最有效的方式讚賞他們。查普曼博士和懷特博士的理念能顯著改變工作環境和企業文化。這是每個公司經理和團隊領袖的必讀書。
——喬治·海斯特，納維達斯公司（Navitas, Ltd.）總裁
這是一本好書、有效的工具。它構思嚴謹、內容豐富，能激勵團隊更團結、效率更高、關係更穩定。人事部門的員工應該人手一冊。我極力推薦這本書！
——奇普·英格拉姆，《神聖的理想》（Holy Ambition）的作者，生活在邊緣事工組織主席
每一門管理學課程都強調讚賞的重要性，唯獨《讚賞的五種語言》強調：在讚賞時，要讓對方明確感受到。這本書讓我們看到，營造一個人人被重視和受賞識的工作氛圍有多么重要。書中的方法非常實際可行。
——伊恩·梅恩，Gateway商務諮詢主管
圖書目錄
前言
職場“愛之語”
第一部分基礎
第一章讚賞式激勵的概念
為什麼說“謝謝”並不足夠
錯位的讚賞
誰能使用“讚賞式激勵”
第二章 致生意領袖：讚賞和鼓廓的回報
情況的改變
管理者的五大難題
為什麼人們會離開
調研結果：各行各業的讚賞
工作滿意度：數據說明了什麼
第二部分讚賞的五種語言
第三章讚賞語言之一：肯定的言辭
表揚成就
肯定品格
關注對方的性格
方式和場合
虛情假意不如沉默
忽視的悲劇
第四章讚賞語言之二：精心時刻
何為“精心時刻”？
重要的變數：對象和場合
努力工作，盡情玩樂
第五章讚賞語言之三：服務的行為
如何有效服務
辦公、生產線和其他場合
如何幫助：員工的建議
錯位：令人不悅的幫助
第六章讚賞語言之四：稱心的禮物
禮物的力量
禮物：送給誰，送什麼
不只是一個咖啡杯
另類禮物：放假
同事之間的禮物
第七章讚賞語言之五：身體接觸
工作場合需要身體接觸嗎？
方式不同，作用不同
身體接觸和性
身體接觸和暴力
身體接觸的益處
第三部分在日常生活中套用讚賞語
第八章 發現你的主要讚賞語：讚賞激勵方式測評
蘇珊的心愿
邀請同事測評
發現同事的讚賞語
第九章 發現盲點：你最不看重的讚賞方式
“斯塔西陽光”
黑洞
戰勝盲點
選擇接納與自己不同的
說他們的語言
第十章表揚和讚賞的區別
局限1：強調員工的表現
局限2：錯過半數團隊成員
局限3：自上而下的表揚
局限4：巨大的財務支出
第十一章 不同行業的讚賞式激勵
非營利機構
金融服務機構
家族企業
學校
醫療機構
教會及事工機構
製造業
其他潛在的套用
第十二章志願者工作的獨特性
志願者在哪裡服務
志願者帶來的不利因素
工作滿意度與志願者的工作
人們為何開始，為何堅持
讚賞如何帶來不同
第四部分戰勝困難
第十三章讚賞語一生不變？
人生階段和環境
人與人的互動
愛語和讚賞語之間的關聯
第十四章戰勝挑蹦
挑戰一：忙碌
挑戰二：讚賞無足輕重
挑戰三：被現有責任壓垮
挑戰四：公司結構和流程妨礙有效溝通
挑戰五：天生不喜歡讚賞別人
挑戰六：“古怪因素”
小結
第十五章如果你根本不讚賞你的同事？
解決自己的問題
員工的表現欠佳
不要勉為其難
第十六章總結：健康的工作氛圍
讚賞，維生素和抗生素？
在你的工作場合套用這些概念
現在就開始！
附 錄讚賞小竅門
從細微處看真實需要
如何獎勵志願者
無需花錢買的禮物
讚賞引發的問題
最不重視的讚賞語，對你的事業影響最大
承認並面對“古怪因素”
男人不需要鼓勵（錯！）
獎勵員工的藝術
10種最簡單易行的讚賞方式
職場“愛之語”
第一部分基礎
第一章讚賞式激勵的概念
為什麼說“謝謝”並不足夠
錯位的讚賞
誰能使用“讚賞式激勵”
第二章 致生意領袖：讚賞和鼓廓的回報
情況的改變
管理者的五大難題
為什麼人們會離開
調研結果：各行各業的讚賞
工作滿意度：數據說明了什麼
第二部分讚賞的五種語言
第三章讚賞語言之一：肯定的言辭
表揚成就
肯定品格
關注對方的性格
方式和場合
虛情假意不如沉默
忽視的悲劇
第四章讚賞語言之二：精心時刻
何為“精心時刻”？
重要的變數：對象和場合
努力工作，盡情玩樂
第五章讚賞語言之三：服務的行為
如何有效服務
辦公、生產線和其他場合
如何幫助：員工的建議
錯位：令人不悅的幫助
第六章讚賞語言之四：稱心的禮物
禮物的力量
禮物：送給誰，送什麼
不只是一個咖啡杯
另類禮物：放假
同事之間的禮物
第七章讚賞語言之五：身體接觸
工作場合需要身體接觸嗎？
方式不同，作用不同
身體接觸和性
身體接觸和暴力
身體接觸的益處
第三部分在日常生活中套用讚賞語
第八章 發現你的主要讚賞語：讚賞激勵方式測評
蘇珊的心愿
邀請同事測評
發現同事的讚賞語
第九章 發現盲點：你最不看重的讚賞方式
“斯塔西陽光”
黑洞
戰勝盲點
選擇接納與自己不同的
說他們的語言
第十章表揚和讚賞的區別
局限1：強調員工的表現
局限2：錯過半數團隊成員
局限3：自上而下的表揚
局限4：巨大的財務支出
第十一章 不同行業的讚賞式激勵
非營利機構
金融服務機構
家族企業
學校
醫療機構
教會及事工機構
製造業
其他潛在的套用
第十二章志願者工作的獨特性
志願者在哪裡服務
志願者帶來的不利因素
工作滿意度與志願者的工作
人們為何開始，為何堅持
讚賞如何帶來不同
第四部分戰勝困難
第十三章讚賞語一生不變？
人生階段和環境
人與人的互動
愛語和讚賞語之間的關聯
第十四章戰勝挑蹦
挑戰一：忙碌
挑戰二：讚賞無足輕重
挑戰三：被現有責任壓垮
挑戰四：公司結構和流程妨礙有效溝通
挑戰五：天生不喜歡讚賞別人
挑戰六：“古怪因素”
小結
第十五章如果你根本不讚賞你的同事？
解決自己的問題
員工的表現欠佳
不要勉為其難
第十六章總結：健康的工作氛圍
讚賞，維生素和抗生素？
在你的工作場合套用這些概念
現在就開始！
附 錄讚賞小竅門
從細微處看真實需要
如何獎勵志願者
無需花錢買的禮物
讚賞引發的問題
最不重視的讚賞語，對你的事業影響最大
承認並面對“古怪因素”
男人不需要鼓勵（錯！）
獎勵員工的藝術
10種最簡單易行的讚賞方式
序言
寫《愛的五種語言》時，我絲毫沒有料到它的英文版銷量居然能達到六百萬冊，更沒有料到它會被譯成40種語言。但有一點在我的意料之中，就是五種愛語能夠極大地改善夫妻關係。我剛涉足婚姻家庭輔導領域時，發現每個人感覺到被愛的方式都不一樣。雖然有些夫妻真誠相愛，但由於沒有說出對方主要的愛語，感情並不是很好。
有一段時間，我在全美舉辦巡迴婚姻研討會，每周都會有夫妻對我說：“幸虧有人推薦了你的《愛的五種語言》，否則我們已經各奔東西了。這本書挽救了我們的婚姻。”滿足對方愛的需要是幸福婚姻的基本要素，這不僅會令夫妻關係更加親密，還能改善生活的其他方面；反之，兩人就會漸行漸遠，冷若冰霜。
在過去的15年中，很多人告訴我，他們不僅在家庭中，甚至在工作中也開始使用這五種語言。有一位主管說道：“在職場，我們不說這是愛的語言，而是讚賞的語言，但同樣管用！我們這樣做了以後，辦公室的氛圍極大改觀，員工們情緒高漲，工作效率大大提高。”
因此，有許多人勸我寫一寫關於如何表達對員工的讚賞，用以提升團隊成員的工作滿意度和工作效率。我多年來專注婚姻家庭輔導工作，一個偶然的機會，我認識了保羅·懷特先生。懷特先生曾與多位管理者密切合作，在他的幫助下，好幾家家族企業成功完成向新領導者的過渡。
在過去3年裡，我和懷特先生一直致力於“讚賞激勵項目”（MBA，Motivating by Appreciation Project），還共同設計了一套“讚賞激勵方式測評”（MBA Inventory），幫助員工了解自己的贊語。在這個測評的基礎上，懷特先生針對不同的企業特點，設計了不同測試方案，深受客戶的好評。同樣，我們發現，令某一位員工感到被賞識的方式，並不一定適用於其他員工。因此，當主管懂得並說出下屬認同的贊語後，他所取得的成效是可想而知的。我們為這本書的出版感到無比激動，盼望本書及書中所含的“讚賞激勵方式測評”能夠幫助企業管理者了解並學會說出下屬的贊語，營造良好的工作氛圍，提高大家的工作積極性。
我們誠摯地希望你從本書中獲益，讓員工因著你的賞識，更加積極主動地工作，更忠心地為公司效力。
蓋瑞·查普曼博士
有一段時間，我在全美舉辦巡迴婚姻研討會，每周都會有夫妻對我說：“幸虧有人推薦了你的《愛的五種語言》，否則我們已經各奔東西了。這本書挽救了我們的婚姻。”滿足對方愛的需要是幸福婚姻的基本要素，這不僅會令夫妻關係更加親密，還能改善生活的其他方面；反之，兩人就會漸行漸遠，冷若冰霜。
在過去的15年中，很多人告訴我，他們不僅在家庭中，甚至在工作中也開始使用這五種語言。有一位主管說道：“在職場，我們不說這是愛的語言，而是讚賞的語言，但同樣管用！我們這樣做了以後，辦公室的氛圍極大改觀，員工們情緒高漲，工作效率大大提高。”
因此，有許多人勸我寫一寫關於如何表達對員工的讚賞，用以提升團隊成員的工作滿意度和工作效率。我多年來專注婚姻家庭輔導工作，一個偶然的機會，我認識了保羅·懷特先生。懷特先生曾與多位管理者密切合作，在他的幫助下，好幾家家族企業成功完成向新領導者的過渡。
在過去3年裡，我和懷特先生一直致力於“讚賞激勵項目”（MBA，Motivating by Appreciation Project），還共同設計了一套“讚賞激勵方式測評”（MBA Inventory），幫助員工了解自己的贊語。在這個測評的基礎上，懷特先生針對不同的企業特點，設計了不同測試方案，深受客戶的好評。同樣，我們發現，令某一位員工感到被賞識的方式，並不一定適用於其他員工。因此，當主管懂得並說出下屬認同的贊語後，他所取得的成效是可想而知的。我們為這本書的出版感到無比激動，盼望本書及書中所含的“讚賞激勵方式測評”能夠幫助企業管理者了解並學會說出下屬的贊語，營造良好的工作氛圍，提高大家的工作積極性。
我們誠摯地希望你從本書中獲益，讓員工因著你的賞識，更加積極主動地工作，更忠心地為公司效力。
蓋瑞·查普曼博士
