1991年起任清華大學經濟管理學院市場行銷系助理教授。
基本介紹
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人物經歷
1985年獲得北京大學學士學位，2005年獲得清華大學博士學位。在清華大學經管學院講授行銷管理、消費者行為、行銷研究等課程。在1999-2000間作為訪問學者出訪美國賓夕法尼亞州大學沃頓商學院。 考北京大學無線電系學士（1985年）；清華大學工程物理系碩士（1991年）
主講課程
行銷管理行銷研究企業管理。
研究方向
行銷策略、消費者行為、市場調查、產品質量測量、消費者滿意度等。
主要貢獻
研究領域
參與了如“中國消費者滿意度指數構建方法研究”，“中國用戶滿意度指數的構建研究”“女性商品消費者滿意度測評” 等國家級科研項目。 在數理統計與管理，中國軟科學, 南開管理評論等權威期刊發表了大量論文。併合著有在學術界廣受推崇的《產品管理》一書。
學術成果
《構成型模型在用戶滿意度測量模型中的套用》、《關於構建中國用戶滿意度指數體系若干問題的探討》清華大學管理學院,1999。
