諮詢委託者

諮詢委託者又稱諮詢客戶,指諮詢關 系中提出諮詢任務、聘用諮詢機構和人員為 之服務的委託單位或個人一方。在諮詢關係 建立以後,諮詢委託者應有專人與諮詢機構 和人員保持聯繫,並為諮詢人員開展工作提 供方便的條件。

在諮詢準備階段,諮詢委託者 應向諮詢人員提供涉及該諮詢項目的詳細資 料;在諮詢研究過程中,諮詢委託者應對工作 過程有自己的檢查步驟,如有階段性報告,必 須認真加以研究,並提出自己的意見或建議, 但切勿強迫或暗示諮詢人員必須接受,要尊 重諮詢人員工作的獨立性;在諮詢工作結束 時,諮詢委託者應組織對諮詢成果的評價工 作,提出需要諮詢人員進一步研究的問題,如 對諮詢結果表示滿意,諮詢委託者即可把咨 詢結果作為其決策參考意見。如果在諮詢過 程中諮詢受理者認為諮詢項目難度過大,需 要解除諮詢契約時,在諮詢受理者退回預支 的諮詢費用後,諮詢委託者應主動為對方保 密,以保全諮詢受理者的聲譽。

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